비대면 진료 플랫폼의 ‘원하는 약 처방’ 기능 등장에 개원가와 약국가의 한숨이 깊어졌다.
원하는 약 처방 기능은 환자가 원하는 의약품을 지정해 의사에게 처방을 요청하는 방식이다. 비대면 진료와 약 배달 서비스를 동시에 운영하는 애플리케이션(이하 앱) 스타트업 닥터나우가 최근 베타버전으로 서비스를 시작했다.
탈모, 여드름, 다이어트 약이 가장 인기다. 현재까지 가장 많은 이용자들이 처방을 요청한 약 1~3위는 순서대로 남성형 탈모증 치료제 ‘피나온정1mg’, 여드름 치료제 ‘이소티논연질캡슐10mg’, 비만치료제 ‘리피다운캡슐120mg’ 등이다.
환자가 요청하는 약을 실제로 처방할지는 의사의 판단에 달렸다. 처방 후 지불해야 하는 약값 또한 약사가 책정한다. 앱 화면에도 ‘처방 가능 여부는 의사가, 약 가격은 약국이 결정합니다’라는 안내 문구가 기재됐다. 제품의 사진과 함께 추정 가격, 복용방법, 주의사항 등 기본적인 정보도 제공된다. 통상적인 온라인 쇼핑몰의 제품 판매 화면과 유사한 모습이다.
약국가에서는 해당 기능이 약사법을 위반하고 있다며 날을 세우고 있다. 약사법상 의약품은 약국에서 약사만 판매할 수 있다. 온라인으로 의약품을 판매, 배송하는 행위는 일반의약품과 전문의약품을 불문하고 모두 불법이다. 보건복지부가 2020년부터 한시적 고시를 통해 의약품의 비대면 처방·배달 수령을 허용하고 있지만, 이 고시가 온라인 판매까지 허용한 것은 아니다.
이동근 건강사회를 위한 약사회 사무국장은 “원칙적으로 환자가 전문의약품을 구매할 수 있는 방법은 의사에게 진료를 받은 이후에, 의사의 소견에 따라 환자에게 적합한 약을 처방받는 것”이라며 “환자를 직접 만나지 않은 의사에게 환자가 원하는 특정 제품을 요청해 처방을 의도하는 방식은 상당히 많은 문제의 소재가 있어 보인다”고 말했다. 이어 “이런 기능을 홍보해 환자를 유치하고, 환자와 의사를 알선하는 방식의 위법성을 면밀히 검토할 필요가 있다”고 우려를 표했다.
병원에서도 ‘황당하다’는 반응이 나왔다. 의사들은 대면진료를 양보 불가능한 기본 원칙으로 상정한다. 화면으로만 마주한 환자가 특정 의약품 처방을 요구하기까지 한다면, 이는 진료를 했다고 볼 수 없는 수준의 요식행위에 불과하다는 것이다. 게다가 개원가에는 인터넷 검색을 통해 알게된 의약품을 처방해달라며 내원하는 환자들이 적지 않은데, 의사들은 이런 요구를 수용하지 않는 것이 원칙이다.
김동석 대한개원의협의회장은 “환자가 진료실에 걸어 들어오는 순간부터 환자의 안색, 동작을 관찰하는 게 진료의 시작”이라며 “어떤 좋은 장비가 등장해도 환자를 직접 만나지 않고는 최선의 치료를 할 수 없다”고 말했다. 이어 “고혈압이나 당뇨 치료제 처럼 동일한 제품을 오래 복용하는 경우라도 이를 기계적으로 함부로 처방하는 의사는 없다”며 “특히, 여드름약의 경우 임신 중인 여성이 복용하면 기형을 유발할 수 있는데, 이런 위험성을 앱으로 거를 수 있겠느냐”며 반문했다.
한편, 닥터나우 측은 해당 기능의 순기능을 피력했다. 환자들이 기존에 복용 중인 약에 대한 정보를 파악할 수 있어 진료에 도움이 된다는 것이다. 비대면 진료 이용자 가운데 장기 복용 중인 약을 1차 의료기관에서 반복적으로 처방받는 환자들이 적지 않다는 점을 고려하면, 환자와 의사의 소통 편의성을 높인다는 것이 닥터나우 측 설명이다.
아울러 닥터나우 측은 법률상 문제가 나타나면 얼마든지 기능을 수정하겠다는 입장이다. 닥터나우 관계자는 “해당 기능은 정식 론칭한 것이 아니라 시범 운영 중인 단계로, 기획 과정에서 여러 차례에 거쳐 법률자문을 진행해 문제가 없음을 확인했다”고 말했다. 이어 “베타 버전을 공개한 이후 보건복지부로부터 해당 기능에 대한 기본적인 설명을 요청하는 문의 전화만 받았을뿐, 공식적인 시정 요청이나 공문은 없었다”며 “만약 의료법, 약사법상 문제가 발견되면 충실히 검토해 운영에 반영할 것”이라고 강조했다.
한성주 기자
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닥터나우 이소티논 60알 8700원에 처방받은 후기(광고 X)
여드름으로 고생하신 분들이라면 다들 한 번쯤은 들어보셨을 "이소티논" (혹은 로아큐탄) 둘 다 동일한 성분의 여드름 치료제인데요 저는 초5? 6?쯤부터 여드름과 함께 성장해 왔고 피부과에 쏟아부은 돈도 꽤 됩니다ㅎ 여드름에 좋다는 스킨 로션 비누 패드 미스트 등등 진짜 안 써본 게 없고요 그냥 약 먹는 거 빼고 다 해봤을 정도 ㅎ.. 그러다 작년에 새로 옮긴 피부과에서 이소티논 복용을 추천받아서 처음으로 약을 복용하기 시작했어요 이 약은 전문의약품이라 처방전이 있어야 하거든요 한 번 처방받으면 진료비+약 값만 5만 원은 나왔어요 (약이 보험처리가 안됨 ㅠ) 너무 비쌈 ㅠㅠ 그러던 중,, 닥터나우라는 어플에 대해 알게 됐어요 뭔가 광고 같은데 광고 아님ㅋㅋ쿠ㅜ(광고 환영^^) 코로나 비대면 약 처방 어플로만 알고 있었는데 다른 진료도 가능하더라고요 그중 이소티논도 처방받을 수 있었어요 전화 한 통으로 약 처방받는 것도 좋았는데 선생님을 잘 고르면 훨씬 싸게 처방받을 수 있는 점이 매우 좋았어요
이런 화면이 떠요! 저는 이미 처방받은 상태라 약이 얼마치 남았다고 뜨네요 여기서 증상별을 눌러주세요!
무조건 리뷰많은순으로 누르세요!! 그러면 의사선생님이 쭉 뜨는데 맨 위부터 들어가 보면서 상세 설명에 이소티논을 "보험처리" 혹은 "급여 처방" 해준다는 선생님을 고르셔야 해요 (비급여 처방이면 4만 원대 나옵니다....) 의료법에 따라 병원명과 의사 성함은 알려드릴 수 없는 점 양해 부탁드려요 근데 리뷰많은순으로 보면 계실 겁니다 선생님 고르시고 진료 요청하면 선생님께 전화가 옵니다! 저는 10분 정도 기다렸어요
증상은 이런 식으로 기입했습니다 저는 복용 경험이 있어서 있다고 적었습니다 진료비는 주말이라 6,300원이었고 평일은 5,000원으로 알고 있습니다 통화는 1분도 안 걸렸어요 ㅋㅋㅋ 이미 복용 경험이 있어서 그런 것 같아요
조제비는 8,700원 나왔습니다 (매번 4~5만 원씩 내면서 처방받았었는데 ㅠ) 약은 근처 약국으로 골라서 받을 수도 있었는데 약이 있는지 미리 전화해 봐야 된다고 해서 귀찮기도 하고~ 지금 택배로 받으면 무료배송이기도 하고! 급하지 않아서 전 택배로 받았습니다!!
토요일 처방받아서 화요일에 택배 받았습니다! 일요일 감안하면 진짜 빨리 오더라고요😁 닥터나우를 이용해 보면서 느낀 건 기존에 이소티논을 복용해오셨던 분들에겐 좋은 어플이라는 생각이 들어요 근데 이소티논을 처음 복용하시는 분들에겐 우선 직접 병원을 방문하여 처방 여부를 결정하는 걸 추천해요! 여드름인(?)들에겐 대중적인 약이지만.. 부작용이 커서 함부로 먹을 약은 아니라는 생각이 들어요 저도 부작용 크게 느꼈고 특히 안구 건조가 심해져서 눈앞에 있는 책글씨도 못 봤어요 약 끊고 약효 떨어지는 한 달 동안까지 앞을 제대로 못 봤어요ㅎ.. 안과 다니면서 치료도 받았어요 그리고 뭐.. 입술 건조해서 매일 피 나는 건 당연... 30분마다 바세린 발라줘도 건조합니다 자고 일어나면 입술 난리나있어요 입술 다터져서 누구한테 한 대 맞은 사람처럼 됨; 그리고 조금이라도 빈속에 약 먹으면 헛구역질 나고 하루 종일 배 아프고... 저도 이래서 복용 중단했었지만 이 약이 피지 억제효과 하나는 최고라 저런 부작용을 감수하고도 또 찾게 되더라고요.. 하 제가 진짜 피부가 극극지성이거든요???? 무조건 매일 머리 감아야 하고 화장하면 1시간 뒤면 t존, 코 옆에 기름 폭발^^... 아침에 머리 감으면 점심때부터 슬슬 앞머리 떡지기 시작^^ㅎ 이 얘기 하면 지성용 파데, 노세범 파우더, 지성용 샴푸 써라<~... 이런 말 듣는데 이미 다 사용중임ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 쨋든.. 근데 이소티논 먹으면 하루 종일 세수 안 해도 기름이 1도 안 올라옵니다 진짜 이게... 지성피부에겐 삶의 질이 수직 상승하는 요인이 됩니다;ㅎ 저녁 되면 머리 떡지고 얼굴 기름 쩔어서 그냥 바로 집 가서 씻고 싶었는데 저녁에도 얼굴이랑 머리가 보송보송해서 저녁 약속 쌉가능 작년에 두 달(60알)먹고 중단했고 재복용 시작하고 현재까지 10알 먹었는데 벌써 입술 트기 시작했고 눈 건조해져서 안과 방문 예정입니다ㅎ 피부는 아직 .. 변화 없습니다... 저번에도 피부는 한달 뒤부터 변화가 있었기에 아직 뭐 그냥 꼬박꼬박 하루에 한 알씩 먹고 있답니다 글이 참 두서가 없긴 한데... 이소티논 구매 권장 이런 목적은 절대 아니구.. 이소티논 싸게 처방받을 수 있는 꿀정보를 공유하고 싶었어요 나중에 더 자세히 이소티논 효과 후기도 포스팅해볼게요 궁금한 점은 댓글로 남겨주세요!!! 병원 공유 못해드려요 #닥터나우 #닥터나우이소티논 #닥터나우택배 #닥터나우약배달 #이소티논 #비대면진료 #닥터나우후기 #여드름약 #피지조절제 #이소티논급여처방 #여드름치료 #여드름 #일상 #이웃환영 #이웃추가 #서이추 #서이추환영 |