"누구한테 돈 보냈지?" 실명 이체 내역 누락된 '오픈뱅킹'
발행일 : 2019-11-11 13:17 지면 : 2019-11-12 2면
#박 아무개는 최근 A은행 오픈뱅킹 애플리케이션(앱)을 통해 B은행에서 C은행으로 월세 50만원을 입금했다. 그러나 수취인인 집주인 실명이 찍힌 이체 내역서를 회사에 제출해야 했지만 은행으로부터 불가하다는 답변을 받았다. 오픈뱅킹 이용 시 돈이 오고간 내역에 돈을 받은 사람의 이름은 찍히지 않고 '○○은행 오픈뱅킹'으로만 표기돼 있기 때문이었다.
오픈뱅킹 이체 내역에서 수취인 실명이 표기되지 않는 것으로 확인됐다. 오픈뱅킹은 하나로 모든 은행 계좌에서 돈을 조회·이체할 수 있는 개방형 금융서비스다.
오픈뱅킹은 하나의 앱에서 여러 은행 계좌를 등록해 이체할 수 있다. 그러나 이체를 한 뒤에 이체 내역에서 돈을 받는 사람의 이름이 표시되지 않는다.
최근 기자가 직접 국민은행 오픈뱅킹 앱을 통해 우리은행에서 카카오뱅크로 이체한 결과 국민은행과 우리은행 모두 '국민은행 오픈뱅킹'으로만 표시됐다. 돈이 누구에게 보내졌는지 확인이 불가했다.
현재 모바일·인터넷 뱅킹뿐만 아니라 토스, 카카오페이 등 간편송금을 이용할 경우 이체 내역에는 돈을 받는 사람의 실명을 표기하고 있다.
그러나 오픈뱅킹 이용 시 수취인 이름이 없다 보니 착오 송금을 했는지 이용자는 즉각 확인하기 어렵다. 이뿐만 아니라 증빙 서류로 이체 내역을 낼 수 없는 불편이 발생한다. 피싱 사고가 일어날 경우 경찰은 송금한 이체확인증 등 피의자를 특정할 수 있는 자료 구비를 요청하고 있어 혼란이 예상된다.
현재 오픈뱅킹 시범서비스를 시작한 10개 은행과 금융결제원은 이를 인지하고 올해 말까지 시스템을 구축한다는 방침을 세웠다.
금융결제원 관계자는 11일 “현재 오픈뱅킹 은행만 표시돼 잘못 송금될 경우 소비자 불편이 발생할 수 있다”면서 “사용자가 이체 내역에서 돈을 보낸 계좌의 은행과 수취인 이름을 동시에 명기하는 방식으로 시스템을 구축하고 있다”고 밝혔다.
예를 들어 A은행 오픈뱅킹을 통해 B은행에서 C은행 계좌를 지닌 홍길동으로 이체할 경우 A은행 이체 내역엔 'C은행, 홍길동, 100원' 출금으로 적요 표시가 되는 것이다.
금결원은 일부에서 제기된 보완이 필요한 사항에 대해 은행들과 협의, 개선을 추진하고 있다.
한편 현재 일부 은행에서는 타행에서 타행으로의 입금 이체가 불가능한 것으로 나타났다. 타 은행의 계좌를 등록할 때 자동 조회가 이뤄지지 않아 계좌번호를 직접 입력해야 하는 문제도 발견돼 개선하고 있는 것으로 알려졌다. 금융결제원과 시중 은행은 오픈뱅킹 정식 서비스 개시일을 다음 달 18일로 확정한 바 있다.
김지혜기자
카카오뱅크 입출금 거래내역 조회하는 방법 (엑셀, 제출용)
카카오뱅크는 인터넷뱅킹을 지원하지 않는 대신 핸드폰 앱에서 대부분의 업무를 볼 수 있게 되어있는데요~
계좌 입출금 내역을 조회하고자 할 때 카카오 뱅크 앱에서 간단하게 조회내역을 신청하고 엑셀 파일을 이메일로 받거나, 법원이나 관공서 제출용 거래내역서를 발급받을 수 있습니다.
카카오뱅크 거래내역 엑셀 파일 조회하는 방법
카카오뱅크 거래내역 엑셀 파일은 간단하고 빨리 발급받을 수 있어 편리한데요~ 엑셀 파일은 법적 효력이 없는 참고용 문서로, 개인 확인용이나 세무사, 문서의 진위여부
확인이 필요하지 않은 기타 다른 기관에 제출하는 것이 가능합니다.
만약 거래내역서를 관공서나 법원에 제출해야 하고, 거래 내역 조회 서류의 진위 여부 확인이 필요한 경우라면 바로 다음 항목 '카카오뱅크 거래내역서 제출용 발급받기'에서 발급방법을 확인하실 수 있습니다.
카카오뱅크 거래내역을 엑셀 파일로 다운로드하려면 먼저 카카오뱅크 앱에 로그인한 뒤 거래내역을 조회할 계좌를 누르고, 상단 오른쪽에서 '관리'에 들어갑니다.
계좌관리 페이지가 나오면 '조회/다운로드'메뉴에 '거래내역'을 누르고, 다음 화면에서 거래내역 조회 엑셀 파일을 받을 이메일을 입력합니다.
그다음 거래내역 기간을 최대 1년안에서 설정합니다. 조회되는 기간이 길면 좋을 텐데 딱 1년까지만 되더라구요~
조회 기간을 설정하고 개인정보 수집에 동의한 뒤, 하단에서 '다음'을 누르고 비밀번호를 입력하면 신청 완료와 함께 바로 거래내역 조회 엑셀 파일이 메일로 전송됩니다.
보통 거래내역 조회를 하면 몇 시간 뒤에 전송되는 은행이 많은데 카카오뱅크는 신청과 동시에 바로 메일로 와서 좋더라구요~ 다만 거래건수가 많은 경우에는 최대 10분정도 걸릴 수 있다고 합니다.
거래내역 조회 엑셀 파일은 비밀번호가 걸려있는데요. 생년월일 6자리를 입력하면 바로 열립니다. 비밀번호를 입력하면 거래 날짜, 입출금 구분, 거래 금액, 잔액, 취급점, 거래내용을 확인할 수 있습니다.
카카오뱅크 거래내역서 제출용 발급받기 - pc출력
거래내역서도 마찬가지로 카카오뱅크 앱에서 신청할 수 있습니다. 제출용 거래내역서는 발급방법을 pc출력, 팩스, 이메일, 우편발송 중에서 선택해 발급받을 수 있습니다.
거래내역서는 엑셀 파일과는 다르게 수수료 1,000원이 필요한데요. 우편으로 받는 경우에는
수수료 4,000원이 필요합니다. 또 거래내역이 500건 이하로만 출력되기 때문에 발급일자를 조정해서 신청하는 것이 좋습니다.
거래내역서를 발급받기 위해서 먼저 카카오뱅크 어플 메인화면 하단 오른쪽에서 전체 메뉴를 누르고, 다음 페이지 상단 왼쪽 '고객센터'에 들어갑니다.
그리고 하단 '고객지원'메뉴에서 '증명서 발급'을 누르고, 다음 화면에서 '예금'을 누릅니다.
여기서 계좌 개설 확인서나 이체 확인증, 예금 잔액 증명서 등을 발급 신청할 수 있는데요. 메뉴 중간쯤에 있는 '거래내역서(국문용)'을 누른 뒤, 다음 페이지 하단에서 '다음'을 누릅니다.
그러면 증명서 발급 방법을 선택할 수 있는 화면이 나오는데요. '발급방법'옆 목록을 눌러 pc출력, 팩스,
이메일, 우편발송 중에 선택합니다. 이메일과 팩스는 본인 확인용이며, pc출력과 우편발송은 관공서나 법원에 제출하는 용도입니다.
pc출력은 바로 출력할 수 있고, 우편발송은 영업일 기준 5일 정도가 소요되는데요. 저는 pc출력으로 거래내역서를 발급받아 봤습니다.
pc출력은 핸드폰 앱에서 신청한 후에 카카오뱅크 홈페이지에서 출력하는 방식으로 진행되는데요. 먼저 발급방법에서 'pc출력'을 선택하고, 발급매수를 선택합니다. 발급받을 매수를 1매로 선택하면 전체적으로 한번 출력됩니다.
그리고 수수료 결제 방식을 카카오 뱅크 통장과 가상계좌입금에서 선택합니다. 만약 카카오 뱅크 계좌이체를 선택했다면 바로 아래에서 '수수료 자동출금에 동의합니다'에 체크하고, 하단에서 '다음'을 누릅니다.
그다음 거래내역서를 발급받을 계좌를 선택한 뒤 하단에서 '다음'을 누르고, 다음 화면에서 발급기간을 선택한 후 '조회하기'를 누릅니다.
그리고 왼쪽에서 '입출금 전체 발급'을 눌러 입금, 출금, 입출금 전체 발급 중 발급받을 범위를 선택합니다. 특정 키워드가 들어간 거래내역을 검색하려면 '받는 사람'을 눌러 키워드를 입력합니다.
갤럭시 핸드폰일 경우 받는 사람을 입력하고 키보드에서 '이동'버튼을 누르면 입력한 키워드가 포함된 거래내역만 조회됩니다.
발급 설정을 마친뒤에 하단에서 '다음'을 누르고, 다음 페이지에서 '신청하기'를 누른 뒤 비밀번호를 입력하면 거래내역서 pc출력 신청이 완료됩니다.
■ 카카오뱅크 홈페이지에서 출력하기
이제 카카오뱅크 홈페이지에서 거래내역서를 출력하는 일만 남았는데요~ 먼저 카카오뱅크 홈페이지에 들어간 뒤, 상단 메뉴 '고객센터'에서 '나의 증명서 발급내역'을 클릭하고 로그인합니다.
qr코드로 로그인하려면 카카오뱅크 앱 메인화면 하단 오른쪽에서 전체메뉴를 누르고, 상단 오른쪽에 '앱설정'을 누른 뒤, 'pc연결'메뉴에서 'pc로그인'을 누릅니다.
그다음 pc화면 중앙에서 '로그인'을 클릭하고 qr코드가 나오면 카카오뱅크 앱에서 'qr코드 로그인'에 들어가 컴퓨터 화면에 qr코드를 촬영한 뒤, 카카오뱅크 앱에 비밀번호 입력창이 뜨면 비밀번호를 입력합니다. 그다음 pc화면에서 '다음'을 클릭합니다.
증명서 발급내역 페이지가 나오면 목록 오른쪽에서 '출력하기'를 클릭하고, '문서 발급'을 클릭한 뒤, 프로그램을 설치합니다.
프로그램이 설치되면 증명서 발급내역 페이지에 돌아가서 새로고침을 하고, 다시 '출력하기'를 클릭한 뒤, '문서 발급'을 클릭합니다.
제출용 거래내역서와 엑셀 파일의 다른 점은 제출용 거래내역서에는 엑셀 파일에 없는 카카오뱅크 회사 도장이
찍혀있다는 점인데요. 그밖에 크게 다른 점은 없었습니다.
엑셀파일 거래내역 조회와 마찬가지로 제출용 거래내역서에서도 거래 일자와 입금, 출금 구분, 거래 금액, 잔액, 거래 내용, 취급점을 확인할 수 있습니다.
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