질문
제가 지금 많이 급한데요ㅜㅜ문화상품권 유효기간이 오늘까지라 바로 컬쳐랜드 설치해서 아찌어찌 충전을 했습니다. 근데 제가 네이버시리즈에서 웹소설을 보려구 컬쳐랜드를 네이버 페이로 전환할려구 하는데 네이버페이를 사용할려면 휴대폰본인인증을 해야 이용 가능하다고 나와서 제가 휴대폰본인인증으로 전환할려고 하는데 제 폰의 명의가 동생이라 이름이 달라서 본인인증을 못 하고 있습니다ㅜㅜㅜㅜㅜ그래서 문의를 할려고 하는데 어떻게 하는 건지도 모르겠구ㅜㅜㅜ 제바루 알려줘요ㅜ 오늘까지인데ㅔ 급해요ㅜㅜㅜ 제발 답변 빨리 부탁드립니다ㅏㅜㅜㅜ
답변8개
1번째 답변
지식iN상품권 , 소액결제&정보이용료 관련 분야 TOP 1전문 상담사 입니다.
소액결제 ,정보이용료등은 주어진 한도로
질문자님이 현금처럼 이용할수 있는 하나의 결제시스템입니다
쿨캐시답변-안녕하세요 질문자님 친절하게 설명드리겠습니다
: pc로 컬쳐랜드 고객센터를 통해 문의가 가능합니다 문화상품권 유효기간이 오늘까지여도 충전하신 컬쳐캐쉬 잔액 유효기간은 충전한날로부터 1년 입니다
※추가로 궁금하신 점 채택 후 추가질문 부탁드립니다※
답변을 읽어주셔서 감사합니다 도움이 되셨다면 채택 부탁드리겠습니다
알아두세요!
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2021.05.21.
2번째 답변
안녕하세요. 네이버 지식in에서 활동중인!
핸드폰 소액결제, 상품권관련 전문가 점보티켓입니다.
동생분에게 부탁해서 본인인증 도와 달라고 하세요.
답변이 마음에 드시면 채택 부탁 드립니다.
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요즘 사기꾼들이 도용, 사칭, 먹튀 피해가 많으니 조심하세요.
이상 점보티켓이었습니다.
알아두세요!
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2021.05.21.
3번째 답변
컬쳐랜드 고객센타 (1577-2111)로 문의 하세요................
휴대폰결제는 소액결제와 콘텐츠이용료(정보이용료)두가지로 결제방식으로 나누어 집니다.
● 소액결제는...전화번호와 주민번호(생년월일)를 입력하고 도착된 인증번호를 입력후 결제하는
휴대폰 신용결제로 온라인상의 쇼핑몰 결제, 교통어플의 충전,이모콘 구입등 폭넓은 결제가
가능하구요.
● 정보(구글 콘텐츠) 이용료는...소액결제와는 다르게 인증절차가 없는 결제방식으로 구글Play
스토어, ONE store 등에서 상품,앱,게임아이템 등 구글을 기반으로한 콘텐츠를 구매 할 때
결제가 됩니다.
● 매월 1일 ~ 말일까지 소액결제 및 정보(구글 콘텐츠)이용료 사용금액은 다음달 통신요금에 합산
되어 청구되며 월 최대 100만원까지 이용할 수 있는 휴대폰결제 서비스입니다.
또한 매월 1일 이후에는 소액결제,정보(구글 콘텐츠)이용료 이용한도가 초기화 되어 최고 한도 만큼
다시 사용이 가능하니 참고하세요.....좋은하루 되시구요^^
알아두세요!
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2021.05.22.
4번째 답변
안녕하세요 :)
소액결제/정보이용료/신용카드 전문 상담사입니다^^
: 컬처랜드 고객센터를 통하여 현 상황을 문의해보세요 .
질문에 답이되셨다면 채택부탁드리겠습니다!^^
알아두세요!
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2021.05.22.
5번째 답변
네이버 정식등록 지오머니입니다
저희 지오머니는 플러스친구와 채널을 운영하지않습니다
사칭하는곳을 주의해주세요!
.
명의가 같아야 가능합니다.
알아두세요!
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2021.05.22.
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어렸을때는 문화상품권을 받으면 문방구에가서 문구 팬시나 책들을 많이 샀었던 추억들이 있죠.
요즘에는 문화상품권으로 다양한 결제가 되기 때문에 꼭 도서가 아니라도 영화권이나 게임결제, 공연관람등 다양한 폭으로 사용이 가능하답니다.
오늘 포스팅에서는 컬쳐랜드 환불 방법을 알아보겠습니다. 고객센터를 이용하시어 절차를 마쳐주시면 됩니다.
먼저 컬쳐랜드의 홈페이지로 들어가 주신뒤,
메인화면의 상단 탭에서 [고객센터]를 클릭하여 주시면 됩니다.
그럼, 이용문의와 장애 또는 신고 문의를 할 수 있는 페이지가 뜹니다. 상품권번호 확인, 문화상품권 컬쳐캐환불, 충전, 결제 문의 등의 처리를 하실 수 있습니다.
주의하셔야 하는 점은,
핀 번호가 노출이 되게 되면 교환이나 환불이 되지 않는다는 점입니다.
그럼 컬처랜드 환불에 대해서 좀 더 자세하게 알아보도록 하겠습니다.
먼저, 환불 전에 사용금액도 보셔야 하는데요,
상품권이 1만원 이하일때는 80 이상을 쓰셔야 하고 1만원 이상일때는60%이상을 사용해야 전액을 환불 받으실 수 있습니다. 온라인에서 사용한 경우에는 컬쳐캐쉬 약관에 따라서 환불이 가능하다고 합니다.
환불에 대한 문의는
오전 9시 - 오후 6시 까지 문의가 가능합니다.
문의를 하시면 이메일로 답변을 받으실 수 있어요.
컬처랜드 캐쉬를 환불 받기전, 어떻게 환불을 받으실 지도 선택을 해주셔야 합니다. 두가지 방법으로 자동환불과 일반환불이 있습니다.
자동환불- 신청일 다음 날 환불을 요청한 은행계좌로 환불되어 입금이 됩니다.
일반환불- 충전 수단에 따른 상세내역을 먼저 확인 후 환불처리가 되므로 일주일정도 기간이 소요가 됩니다.
각 충전 방법마다 제한사항과 수수료가 있기 때문에 유의사항들을 잘 읽어보시는 것을 추천합니다.
일단 100% 전액 환불은 불가능하지만 그래도 수수료가 최대 10% 차감이므로 환불을 안 받는것 보다는 낫겠죠..
제가 여러 인터넷 글들을 읽어본 봐로는 컬쳐랜드의 고객센터에 연결할때 오류가 발생하는 경우가 있다고 하는데요, 그러신 분들은 고객센터로 전화연결을 하시는 것도 좋을 것 같습니다.
밑의 번호로 연결을 해주셔서 문의를 해주시기 바랍니다.
오늘 포스팅에서느 컬쳐랜드 환불과 고객센터
이용방법을 알아보았습니다. 도움이 되는 포스팅이 되었기를 바라며 저는 이상 마치겠습니다. ^^