지금까지 맥북에서 특별히 문제 없던 로지텍 옵션 (logi options)에 업데이트 후 문제가 생겨 해결하기까지 내용을 포스트해 보려 합니다.
문제가 발생한 환경은 아래와 같습니다.
Macbook Pro 15, 2017
macOS : Big Sur 11.2.3
로지텍옵션 : 8.50.210
증상 :
로지텍 옵션 업데이트를 진행하고 난 뒤, 문제없던 마우스에 뒤로가기 버튼, 스크롤, 설정해 두었던 버튼이 작동을 하지 않았습니다.
증상을 확인하기 위해 로지텍 옵션을 열어 보았지만 맥 블루투스에는 인식되어 있는 마우스가 인식되지 않고 있음을 알게 되었고
로지텍 옵션을 삭제 하면 기본적인 스크롤, 뒤로가기 버튼들이 작동 하는 것을 알게 되었습니다.
시간을 내어 재설치 등 이런저런 시도를 해보았지만 결론은 권한 관련 문제였고 대부분의 케이스에서 아래와 같은 앱에 권한 체크가
되어 있지 않을 것이다 였습니다만 저의 경우는 아래 Input monitoring 외 모든 항목에 체크표시가 되어 있는 상태 였습니다.
솔루션 :
만일 권한에도 문제가 없어 보인다면 로지텍 옵션 관련 권한을 모두 제거 후에 맥북을 재기동 해 주세요. 제거 한 곳은 아래와 같습니다.
제거 방법은 각 로지텍 옵션 항목(Logi options Daemon, Logi options)을 선택 후에 아래 "-" 버튼으로 제거 합니다.
삭제 후에 재기동을 하시면 맥에서 로지텍옵션의 권한에 관한 팝업이 나오게 됩니다. 권한 부여 후에 로지텍 옵션을 열어 보시면
등록된 디바이스들이 정상 인식 되며 기본적인 버튼과 설정으로 맵핑된 버튼도 정상적으로 작동을 합니다.
2022-11-07 17:43:51 • 기타 • 검증된 솔루션
-마우스 휠(스크롤) 고장 오류
마우스 스크롤은 웹 서핑을 할 때 사이트를 아래로 내리거나, 문서 작업을 할 때 아래 페이지로 넘어갈 수 있도록 도와주는 장치입니다. 그런데 간혹 컴퓨터를 사용하다 보면 갑자기 마우스 스크롤 안됨 현상이 나타날 수 있습니다. 갑자기 이러한 오류가 발생하면 굉장히 난감한 기분이 들 것 같은데요. 마우스 스크롤은 우리가 인식하는 것보다 자주 사용하기 때문에 갑자기 마우스 스크롤이 고장난다면 정상적으로 컴퓨터 작업을 할 수 없습니다. 오늘은 마우스 스크롤 안됨 오류가 발생하는 원인과 해결 방법을 알아보도록 하겠습니다.
-마우스 스크롤 안됨 오류의 원인은?
마우스 스크롤 안됨 오류가 발생할 수 있는 원인은 다양합니다. 첫 번째, 마우스 자체의 고장일 수 있습니다. 마우스를 오래 사용하여 스크롤 부분이 망가졌거나, 마우스 내부 장치가 고장 났다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 두 번째, 마우스 USB 포트 접촉 불량입니다. 마우스 스크롤 안됨 오류가 발생했다면 먼저 마우스 USB포트를 뽑았다가 다시 연결해 보시 길 바랍니다. 이 방법으로 해결되지 않는다면 PC에서 발생한 문제일 수 있습니다. 세 번째, 마우스 드라이버 미설치한 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 마우스 드라이버는 필수 설치 항목이 아니지만 게이밍 마우스나 무선 마우스를 사용하는 경우 드라이버가 필요합니다. 이 경우 마우스 드라이버가 제대로 설치되었는지 확인해 봐야 합니다. 네 번째는 바이러스 감염입니다. 바이러스에 감염된 경우 마우스 휠 고장과 같은 기능적인 문제가 발생할 수 있습니다. 바이러스 검사를 시도해보고 만약 해결되지 않는다면 심각한 문제로 볼 수 있으며, 포맷이 최후의 방법일 수 있습니다.
Part 1. 마우스 스크롤 안됨 현상 해결법
‘부드러운 화면 이동 사용’ 해제하기
만약 문서 작업이나 다른 프로그램에서 마우스 스크롤이 정상 작동하는데, 익스플로러 인터넷을 사용할 때 스크롤이 안된다면 ‘부드러운 화면 이동 사용’ 옵션을 해제해야 합니다. 익스플로러창을 키고 [설정]>[인터넷 옵션]>[고급] 순으로 이동하여 위 옵션을 해제하고 확인을 눌러주세요.
마우스 휠 설정 다시하기
마우스 휠 설정이 풀려 있거나 잘못 설정되어 있는 경우 마우스 휠 고장 오류처럼 보일 수 있습니다. [제어판]에서 [마우스]를 클릭하면 마우스 속성창으로 연결됩니다. 마우스 속성에서 [휠] 탭으로 이동하면 세로, 가로 스크롤 수를 지정할 수 있는데, 한 번에 스크롤할 줄의 수를 3~4로 설정하고 확인해 보세요!
마우스 드라이버 설치하기
게이밍 마우스나 무선 마우스를 사용하는 경우 별도의 드라이버가 필요할 수 있습니다. 그런데 기존 장치 드라이버와 충돌이 발생한 경우 마우스 드라이버 설치가 제대로 되지 않았을 수 있습니다. [설정]>[마우스]>[하드웨어]로 이동해서 본인이 사용하는 마우스를 클릭하고 [드라이버] 탭으로 이동하면 드라이버 업데이트를 할 수 있습니다. 또는 본인이 사용하는 마우스 제조사의 홈페이지로 이동하면 별도의 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
Part 2. 바이러스로 손상된 데이터 복구하기
만약 Part 1 방법을 사용했는데 마우스 휠 고장 문제가 해결되지 않았다면 바이러스 감염을 의심해 봐야합니다. 바이러스 검사를 했는데도 치료되지 않는다면 이 문제를 해결하기 위해 포맷하는 것이 최후의 방법이 될 수 있습니다. 만약 바이러스에 의해 데이터가 손상되었다면 포맷하기 전에 손상된 데이터를 복구해야 합니다. 원더쉐어 리커버릿을 사용하면 바이러스에 의해 손상된 데이터를 원래대로 복구할 수 있습니다.
단계 1원더쉐어 리커버릿을 실행하고 복구가 필요한 저장 장치를 선택하고 [시작]을 클릭해 주세요.
단계 2그럼 해당 저장 장치의 데이터 스캔이 시작됩니다. 데이터를 스캔하는 동안 실시간으로 목록을 확인할 수 있습니다.
단계 3데이터 목록 중 복구할 파일을 발견했다면, 상단에 스캔 중지 버튼을 클릭해서 스캔을 중지해주세요. 스캔을 중지하면 전체 스캔을 완료하지 않아도 해당 데이터 복구를 할 수 있습니다.
단계 4파일을 클릭하면 파일명, 크기, 유형, 날짜, 저장 경로 등 간단한 정보가 나타납니다. 비슷한 파일이 여러 개라면 썸네일을 확인해서 복구 파일을 고를 수 있어요.
단계 5파일을 더블 클릭하거나 [미리보기]를 클릭하면 복구하기 전에 파일을 미리 열어볼 수 있습니다. 동영상, 문서, 이미지 등 복구 전에 미리 확인할 수 있어서 복구 성공률을 높일 수 있어요.
단계 6복구 파일의 저장 경로를 지정해야 하는데, 기존 저장 경로에 그대로 복구하게 되면 데이터가 덮어 씌워지면서 제대로 복구되지 않을 수도 있습니다. 기존 경로와 다른 저장 장치를 선택하고 복구를 진행해야 합니다.
단계 7복구가 완료되면 폴더가 자동으로 열리면서 완벽하게 복구된 파일을 확인할 수 있습니다.
글을 마치며
마우스 스크롤 안됨 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있는 흔한 오류입니다. Part 1의 간단한 해결 방법으로 해결될 수 있는데, 그래도 해결되지 않았다면 바이러스 감염을 의심해 봐야합니다. 만약 바이러스로 인해 데이터 손상이 확인되었거나, 바이러스를 치료하지 못해 포맷해야 한다면 원더쉐어 리커버릿으로 손상된 데이터를 복구하시길 바랍니다. 바이러스에 의해 손상된 데이터라도 완벽하게 스캔하여 복구할 수 있습니다.