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Office를 설치하기 위해 Microsoft 계정에 로그인하려고 할 때 이 오류 메시지가 표시될 경우 문제 해결을 위해 시도할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요.
아래 해결 방법으로 문제가 해결되지 않거나 문제가 로그인 문제와 관련이 없는 경우 Office 설치 문제 해결을 참조하세요.
1 - 서비스 상태 확인
Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 서비스가 일시적으로 중단되었을 수 있습니다. 상태를 확인할 수 있습니다.
서비스가 중단된 경우 나중에 다시 시도합니다. 서비스가 정상적으로 실행되고 있다면 Internet Explorer를 닫았다가 다시 연 다음 로그인해 봅니다.
2 - 브라우저를 닫았다가 다시 열기
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다른 계정으로 로그인되어 있지 않은지 확인하려면 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다.
Microsoft 계정 또는 회사 또는 학교 계정으로 office.com/signin에 로그인합니다.
설치를 클릭하여 다운로드를 시작합니다.
여전히 로그인할 수 없다면 비공개 브라우저 세션을 사용해 봅니다.
3 - 비공개 브라우저 세션 사용
InPrivate 브라우저 세션을 열면 브라우저가 사용자의 검색 기록, 임시 인터넷 파일, 양식 데이터, 쿠키 및 사용자 이름과 암호를 유지하지 못하게 됩니다. Internet Explorer에서 InPrivate 브라우저 세션을 시작하려면 다음 절차를 따르세요.
팁: Google Chrome을 사용하고 있는 경우 비공개로 탐색을 참조하세요.
InPrivate 브라우저 세션을 열려면 Internet Explorer 에서 도구
> 안전 > InPrivate 브라우징을 클릭합니다.Microsoft 계정 또는 회사 또는 학교 계정으로 office.com/signin에 로그인합니다.
설치를 클릭하여 다운로드를 시작합니다.
Office가 설치된 후 브라우저를 닫아 InPrivate 브라우징 세션을 종료합니다.
4 - 쿠키 및 인터넷 기록 지우기
쿠키는 웹 사이트가 사용자 및 사용자 기본 설정에 대한 정보를 저장하기 위해 컴퓨터에 넣는 작은 텍스트 파일입니다. 그러나 가끔 쿠키 때문에 로그인할 수 없게 되는 문제가 발생할 수 있습니다. Internet Explorer에서 쿠키를 지우려면 다음 절차를 사용하세요.
Internet Explorer에서는 도구
> 인터넷 옵션을 클릭합니다.일반 탭의 검색 기록에서 삭제를 클릭합니다.
검색 기록 삭제 상자에서 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 상자를 선택 취소하고 쿠키 및 웹 사이트 데이터 상자를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.
Internet Explorer를 닫았다가 다시 엽니다.
Microsoft 계정 또는 회사 또는 학교 계정으로 office.com/signin에 로그인합니다.
설치를 클릭하여 다운로드를 시작합니다.
추가 도움이 필요하신가요?
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쿠팡에서 4900원짜리 윈도우 10과 오피스 365를 구매해봤다. 구매한 후 거의 10분 뒤에 이메일을 통해 CD키와 계정이 왔다. 윈도우 10 홈은 제품키가 왔는데, 제품키의 형식은 다른 키와 비교해서 특별한 점이 없었다. 윈도우 10을 넷북에 적용시켜봤더니, windows가 디지털 라이선스를 사용하여 정품 인증되었다는 말과 함께 인증이 되었다. 오피스 365는 계정 이메일과 비밀번호를 줬다. portal.office.com에 들어가서 받은 계정으로 로그인을 해보니, 암호를 업데이트하라는 안내가 나왔다. 암호를 업데이트 한 후, office 계정 설정에 들어가 봤다. 확실히 오피스를 사용할 수 있는 계정이 맞다. OneDrive 또한 5TB를 사용할 수 있었다. 하지만 구독 라이선스 이름이 Office 365 E3였다. Office 365 E3 라이선스는 Enterprise용, 기업용 제품이다. 즉 쿠팡에 있는 판매자들은 기업용 제품을 때다가 일반 사용자들에게 판매하는 것이다. MS 약관 상 구매한 기업용 제품을 유통/판매 하는 것은 엄연한 약관 위반이다. 이에 대해서 MS도 2019년 후반기부터 쿠팡/티몬 등 쇼핑몰 업체에게 단속 요청을 한 적이 있고, 때문에 판매자들이 판매하는 윈도우 10과 오피스 365가 언제 막힐지 모른다. 즉 시한폭탄을 구매하는 것과 다를 바가 없다. 또한 불법 오피스 365의 보안에도 문제가 있다. 밑의 사진의 글을 요약하자면, 불법 오피스 365의 관리자는 계정을 컴퓨터와 연동한 사람들의 정보를 볼 수 있다는 것이다. 그러므로 보안상이나, 경제적으로나 쿠팡, 티몬 등의 오픈마켓에서 판매하는 매우 염가 윈도우 10/오피스 365의 구매를 지양하고, MS 정품 스토어에서 판매하는 상품을 구매하는 것이 더 나을 것이다.