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스타크래프트 II

도움이 필요하신가요? 고객지원을 찾아 주세요!

스타크래프트 II를 즐기다 보면, 여러 가지 일들을 겪게 됩니다. 때로는 Battle.net에서 친구를 추가하는 방법 대해 궁금증이 생기기도 하며, 또 어떤 때에는 패치가 진행되지 않거나, 접속이 지연되는 등 기술적인 문제들이 생겨 당혹스러울 때도 있는데요.

이런 순간마다 어떻게 해야 할지 막막하셨었나요? 여러분들의 문제를 해결 하기 위해 노력하는 고객지원팀이 있으니, 새로워진 고객지원 페이지를 통해 도움을 받아보시기 바랍니다!

1단계 - 지식 보관소를 이용하자!

수 많은 플레이어들이 Battle.net에서 스타크래프트 II를 즐기고 있으니, 이미 비슷한 문제로 고민을 했던 분들이 많이 계십니다. 이런 내용들을 잘 정리해 ‘지식 보관소’에 담아 두었으니 동일한 내용에 대한 해결 방안이 있는지 찾아 보세요! 한번의 검색만으로 문제에 대한 해결방법을 찾을 수 있다면, 직접 문의를 하고 답변을 기다리지 않아도 되겠죠?

2단계 – 문의 등록하기!

아쉽게도 지식 보관소에서는 해결방법을 찾지 못하셨나요? 그렇다면, 블리자드 고객지원 팀에 직접 문의를 해주셔도 됩니다. 어떤 상황에서 발생한 문제인지 자세히 적어서 보내 주신다면, 빠른 답변을 드릴 것입니다! (불량 이용자 신고 및 불법 프로그램 사용자에 대한 제보는, 여기를 참고 하셔서 게임 내에서 신고를 해주세요)

3단계 – 문의한 내용 확인하기!

2단계에서 문의를 등록하셨다면, 이번 단계에서는 처리 현황을 한눈에 쉽게 확인하실 수가 있는데요. 그 동안 문의 하셨던 내역들도 저장되어 있으니, 혹시 같은 일을 다시 겪었는데 해결방법이 기억나지 않는다면 가벼운 마음으로 다시 찾아 보시면 됩니다.

위 내용을 잘~ 기억해 두셨다가 궁금한 점이나 생기거나 문제해결이 필요한 상황이 발생 되면, 새로워진 고객지원 페이지를 이용해 보시기 바랍니다. 여러분들이 더 편안하고, 또 재미있게 스타크래프트 II를 즐기실 수 있었으면 좋겠네요.