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번개장터 너무 화가납니다...(사기피해) 22

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1월에 번개장터를 통해 맥미니를 판매하려고 판매글을 올렸습니다.

구매자가 나타나서 번개페이로 직거래를 하고 싶다 하더라고요.

번개페이로 구매만 해본 저로써 썩 내키진 않았지만 밖에서 전원을 꽂아보고 작동 여부를 확인할 수 없고 

수수료도 구매자가 부담하는 시스템이니  제 입장에선 돈만 빨리 받지 못하는 불편함만 있기에 알겠다고 하고 직거래 날짜와 장소를 잡았습니다.

그날 저녁 저는 혹시 모를 사기피해에 대비하여 번개페이 시스템을 확인하고 이용약관까지 확인했는데

거래 시스템에 대한 프로세스는 제공되어 있으나 취소에 대한 프로세스는 제공되지 않았고

이용약관에 "물건을 주고받은 증거가 없을 경우 취소를 보류할 수 있다."라는 내용을 확인하고 안전하게 거래가 가능하겠다 생각했습니다.

약속 시간에 맞춰 나왔는데 후드를 뒤집어 쓴 한 남성이 약속장소에서 두리번 거리고 있더라고요(이때 도망갔어야 했는데...)

만나서 물건 외관을 확인하고 구매자가 번개장터로 돈을 입금하는 것도 확인하고 물건을 건네줬습니다.

그리고 언제쯤 구매 확정이 가능하냐고 물어보니 저녁에 바로 하겠다고 이야기를 하고 헤어졌습니다.

다시 사무실로 돌아가는 길에 번개장터 알람이 울려 확인해보니 거래취소로 인한 환불이 완료되었다고 메시지가 와있었습니다.

이미 차로 이동한 지 10분이 지났고 다시 돌아가기엔 차가 밀리는 상황이여서 번개장터에 전화하면서 일단 사무실로 향했습니다.

번개장터측은 사기 신고는 수사기관에 직접 접수해야 하며, 직거래 시 구매확정을 하고 입금된 것을 확인해야 한다고만 말하고 있습니다.

저는 전자기기 상태를 확인할 수 없으니 집에서 확인하기 위해 구매확정을 보류한 상태이며, 직거래 시 상담사분께서 말씀하신대로 해야 한다는 가이드는 번개장터 앱 어디를 찾아봐도 확인 할 수 없었다.라고 답변드렸더니 통상 그렇게 해야하는게 맞다고 답변합니다.

그럼 취소 보류에 대한 이용약관 위반 건은 어떻게 설명할거냐고 했더니 그냥 얼버부리면서 넘어가길래 일단 끊고 경찰서로 갔습니다.

경찰서에 도착한 시간은 5시 40분... 민원실에 들어갔더니 사이버수사대로 가라고 하고 사이버수사대로 갔더니 직거래는 경제수사팀으로 가라고 해서 경제수사팀으로 갔더니 다들 퇴근 준비 중...

겨우겨우 수사관 한명 붙잡고 이야기를 했더니 사건접수를 위해 종이 몇 장 주면서 내용 작성하라고 해서 작성했더니 다들 퇴근하고 당직경찰관만 남아있더라고요...

저는 이거 언제쯤 수사관 배정되서 수사진행하냐 방금전에 사기당한거라 지금 움직이면 잡을 수 있을 것 같다 했는데

다 퇴근해서 내일 확인하고 배정은 언제될지 모른다고 답변을 받았습니다.

지금 저는 2주가 넘게 지난 시점에서 수사관도 연락이 없고 번개장터는 꾸준히 문의를 넣어서 해당 문제를 해결 해줄 수 있는 담당자랑 통화하고 싶다 했지만 연락이 오지 않습니다.

국민신문고에 제보하니 공정거래위원회 -> 소비자원 -> 한국인터넷진흥원(여긴 왜.. ?) -> 다시 공정거래위원회

이렇게 서로 핑퐁중입니다. 열받아서 언론사에 제보하려고 준비중입니다...

민사소송도 준비할까 생각중입니다.

제가 사는 곳의 경찰서에도 접수를 했는데 거기 수사관께서는 자기도 그렇고 사이버수사대도 그렇고 다른 수사관들도 처음 보는 사례라고 악용할 가능성이 매우 높을 것 같다고 합니다. 다만, 이미 접수된 곳이 있어서 직접 도와드릴 수 없다는 말과 함께 저를 배웅해주셨어요...

여기저기 글을 쓰고 있는데 클리앙 눈팅러로써 피해보시지 말라고 또 글을 씁니다...

번개페이로 직거래 시 꼭 구매확정을 확인하세요!!

아니 그냥 직거래는 번개페이로 하지 마세요... 취소당하면 받을 방법도 없습니다.

저는 사기꾼 잡아서 돈을 받을 방법보다 번개페이 약관위반으로 인한 피해 보상을 중점으로 두고 계속 싸울 예정입니다...

이제 변호사 상담 알아보러 다녀야겠네여....ㅎ

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번개장터 초보들을 위한 번개페이는 거부해야하는 이유

ㅇㅇ(211.54) 2021.10.10 13:20:12

조회 5623 추천 10

번개페이란 구매자가 판매자에게 바로 입금하는게 아닌 구매자가 번개페이로 안전결제 하면 그 금액은 번개장터 번개페이 잔고에 보관되어있다가 판매자가 상품을 보내고 배송이루어지고 구매자가 상품을 받고 구매자가 구매확정을 해야 번개장터 잔고에서 판매자 계좌로 정산되는 시스템을 말함

구매자는 갤러리 안끄적이니 판매자 입장에서 번개페이를 받아주면 안되는 이유를 끄적여봄 다 아는 사실일지도 모르지만

1. 정산되는데 존나게 오래걸림

그나마 지금은 짧아졌는데 현재는 구매자가 구매확정을 하면 즉시 결제액이 정산되어 입금절차가 이루어짐

여기서 중요한건 결재금액이 '즉시 정산'되지만 입금은 '즉시' 안이루어진다는 점

ex)목요일날 택배 보내고 토요일날 배송이 완료됐고 구매자가 토요일날 당일 구매확정을 눌렀다고 해도 10일날 판매자에게는 입금이 안됨

운송장 검증 또는 정산이 늦어질 경우 '최대 영업일 기준으로 2~6일 정도 소요됨'

휴일 끼고 어쩌고 하면 구매확정 눌러도 6일씩이나 정산을 못받음. 정산 느려지는거 참을 수 있다고 쳐도 그 다음 항목이 제일 중요함

2. 번개페이 악용

판매자가 운송장 발급하는 순간 똥줄은 판매자가 타게 되어있음. 돈은 돈대로 안들어오는데 만약 배송과정에서 문제가 생기면 책임은 고스란히 판매자가 지게 되어있음

번개페이 악용하는 쓰레기들은 책을 예를 들면 책을 구입하고 상품을 받으면 재빨리 책을 읽어서 단물 쏙쏙 빨아먹은 뒤 책에 하자가 생겼다면서 상품에 하자 있으니 번개페이 환불요청함. 판매자 입장에서 일회성 거래하는 사람들이면 상관 없지만 번개장터로 수익 내면서 생계유지하는 사람들 입장에선 상점 평판 깎이는 리뷰 올라올까봐 해주는 사람도 많다고 함. 평판은 둘째 치고 상품은 상품대로 하자생긴채로 반송되고 돈은 돈대로 못받는 개 좆같은 소비자만 윈윈하는 상황이 생겨버림.

이상 위 2가지의 이유로 번개페이 거래가 들어오면 거래취소를 하고 사유에 번개페이 거부를 해놓자 그럼 아쉬운 사람은 계좌이체한다면서 거래할 것이다.

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안녕하세요! 맥초it입니다.

저는 중고거래를 자주 하는 편입니다. 전자기기를 좋아하다보니 구입을 많이 하고 그러다보니 쌓여있는 전자기기를 중고로 판매를 하는 편입니다.

지금까지는 중고나라를 주로 이용을 해왔는데 요즘에는 다양한 중고거래 플랫폼이 생기게 되어 다양하게 이용을 하고 있습니다.

당근마켓은 아무래도 동네에서 직거래를 손쉽게 할 수 있어서 자주 이용을 하고 있었는데 이번에 처음으로 번개장터를 이용해보게 되었습니다.

번개장터에는 번개페이라는 제도가 있었는데요. 전혀 생각을 하지 않고 있다가 구매가자 번개페이로 구매하고 싶다는 이야기를 듣고 번개페이가 무엇인지 공부를 하고 판매를 하게 되었습니다.

이번 포스팅은 번개장터에서 번개페이로 중고거래를 한 후기에 대해 이야기 하고자 합니다.

번개장터 번개페이 사용법(중고거래 후기)

- 번개장터 번개페이 무엇인가요?

번개페이는 번개장터에서 이용할 수 있는 안전거래 시스템인데요.

수수료를 부담해야 하기는 하지만 번개장터에서 중간역할을 하여 안전하게 거래를 할 수 있는 시스템입니다. 

- 번개페이 수수료는 어떻게 되나요?

거기다 신용카드까지 지원을 해서 현금거래 밖에 할 수 없는 일반 중고거래에 비해 거래방법이 좀 더 다양한 편인데요. 그러만큼 수수료가 발생되게 됩니다. 수수료는 부담을 하게 되지만 판매자는 수수료에 대한 부담은 없고 구매자가 금액의 3.5% 수수료를 부담하게 됩니다. 

판매자 입장에서는 택배거래시 구매자가 물건을 받고도 구매확정을 안해준다거나 하는 부담감이 생길 수 있는데요. 

배송완료 시점에서 7일이 지나면 자동으로 구매확정이 된다고 하니 이 부분 또한 다행이라는 생각이 들어 번개페이로 중고거래를 진행해보기로 하였습니다.

다른 후기를 찾아보니 번개페이로 거래한 내용들이 많고 오히려 번개페이로 거래를 신청했을 때 판매자가 거절을 하면 사기꾼으로 볼 수도 있는 상황이라고 하더라구요.

어차피 수수료도 판매자가 부담을 하지 않고 배송 관련 내용도 어느정도 보장이 되어 있다면 한번 진행을 해보기로 하였습니다.

일반 계좌이체 거래는 아무래도 부담감이 서로 있는 편이기 때문에 차라리 이게 낫겠다 라는 생각도 들었구요.

- 번개장터 번개페이 거래 진행기

요즘에 카페를 갈 일도 없고 이미 충전기도 많이 있어 더 이상 필요 없게 된 충전기를 판매하기로 하였습니다.

상대방에서 번개페이로 거래 가능한지 물어보았는데요. 저는 일단 번개페이가 무엇인지 알아본 뒤에 번개페이로 거래를 진행하기로 하였습니다.

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가능하다고 하니 일단 번개페이로 결제를 하고 판매 승인에 대한 내용을 진행했는데요. 여기서 판매승인을 해줘야 실질적인 거래가 진행이 됩니다.

즉, 번개페이로 먼저 결제를 했다고 하더라도 거절을 하게 되면 거래가 잰힝이 되지 않는 것이지요. 

판매승인을 하기 전 일단 계좌를 등록해야 합니다. 판매금을 입금 받을 계좌를 말합니다. 등록하기를 눌러 계좌를 등록합니다.

계좌 등록하기를 눌러주세요. 

판매금을 입금 받고 싶은 계좌를 입력해주시면 됩니다.

그럼 문자로 계좌가 등록이 되었다고 나타나게 됩니다. 

계좌를 입력하였으면 맨 밑에 있는 판매 승인하기를 눌러서 거래를 진행해주세요. 만약 판매를 하고 싶지 않거나 다른 플랫폼으로 이미 거래를 진행하였다면 거절을 하시면 되겠죠.

간혹 가다가 번개페이로 결제를 먼저하고 예약을 걸어달라는 사람들이 있어서 이렇게 판매자가 판매 승인, 거절을 할 수 있는 시스템은 괜찮지 않나 싶네요.

정말로 판매를 진행할 것인지에 대한 내용이 나오구요. 

저 같은 경우는 첫 판매라 그런지 쿠폰이 나오더라구요. 사실 크게 쓸 일은 없을 것 같습니다만 나중에라도 중고거래를 할 때 사용할 일이 있는지 모르겠네요.

판매를 진행하였으면 택배를 보내고 운송장 등록을 통해 구매자에게 배송이 어떻게 진행되고 있다라는 것을 알려주면 되는데요.

택배접수를 눌러 번개장터에 있는 택배거래시스템을 이용할 수도 있습니다.

이렇게 여러가지 택배 서비스를 이용할 수 있는데요. 저는 주로 편의점 택배를 이용하는 편입니다. 아무래도 제가 직접 택배를 접수 할 수 있기 때문에 편리하기 때문인데요.

접수를 마무리 하면 이렇게 승인번호가 오게 되고 이걸 편의점에 가서 접수를 하면 이제 운송장번호가 나오게 됩니다.

2. 마무리

이번이 설명절이라 그런지 아직까지 택배접수를 진행하지는 못하였습니다. 아무래도 설명절이 끝나고 나면 택배 접수를 바로 진행해서 거래를 마무리해야 할 것 같은데요. 그 때 후기를 추가적으로 적어보도록 하겠습니다. 

글을 읽어주셔서 감사합니다.

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