어도비 업데이트 오류 - eodobi eobdeiteu olyu

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마지막 업데이트 날짜 Oct 26, 2022 04:18:57 PM GMT

Adobe 앱을 설치하거나 업데이트하는 데 문제가 있습니까? 일반적인 다운로드, 설치 또는 업데이트 오류에 대한 해결 방법을 빠르게 찾아보십시오.

아래에 오류 번호 또는 제목을 입력하여 해당 오류를 찾고 일반적인 해결 방법을 확인하십시오.

오류 찾기

대부분의 일반적인 오류

• 오류 1
• 오류 81
• 오류 201
• 오류 205
• 오류 206
• 오류 403
  

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Creative Cloud 앱을 다운로드하거나 설치하거나 업데이트할 때 나타나는 오류를 찾아 해결합니다.

오류 설명 및 해결 방법

문제

Creative Cloud 응용 프로그램을 다운로드, 설치 또는 업데이트하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: 오류 유형 찾기

오류 메시지는 다운로드 실패를 나타냅니다. 아래 표에서 오류 번호와 추천 해결 방법을 찾으십시오. 위의 필터 메뉴를 사용하여 오류를 더 빨리 찾을 수 있습니다.

표시된 오류가 이 목록에 없으면 이 문서의 네트워크 및 연결 문제 해결 섹션을 참조하십시오.

다운로드 오류

설치 오류

참고:

위 표에 없는 설치 및 시작 오류에 대해서는 설치 및 시작 로그 오류를 참조하십시오.

업데이트 오류

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 사용 가능한 앱 업데이트를 확인할 수 있습니다. Creative Cloud 데스크탑 앱의 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

앱의 왼쪽 패널의 앱 섹션에서 업데이트를 클릭합니다.

앱의 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직점을 클릭한 다음 메뉴에서 앱 업데이트 확인을 선택합니다.

아래 차트를 사용하여 앱 업데이트를 시도할 때 발생하는 오류를 해결합니다.

참고:

컴퓨터에 Creative Cloud 또는 Creative Suite 앱의 사전 출시 버전이 있을 경우 새 설치와 충돌할 수 있습니다. Adobe Creative Cloud Cleaner 도구를 사용하면 사전 출시 설치 기록이 제거됩니다. Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결을 참조하십시오.

네트워크 및 연결 문제 해결

문제

Creative Cloud 앱을 다운로드하거나 설치하거나 업데이트하려 할 때 네트워크 연결이나 안정성 문제가 있음을 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법

자체 관리 또는 홈 네트워크에 연결되어 있는 경우, 연결 오류 해결에 나열된 연결 문제 해결 절차를 참조하십시오.

구성이나 소프트웨어 오류가 아니라고 확신한다면 큰 파일을 다운로드할 때의 서비스 품질 문제일 수 있습니다. 다른 인터넷 연결을 사용해 보십시오:

• 무선 연결 대신 유선 연결을 사용해 보십시오.
• 다른 이더넷 케이블 및 포트를 사용해 보십시오.
• 다른 인터넷 서비스 공급자를 사용하여 다운로드하십시오.

방화벽 구성

문제

사용자가 소프트웨어/하드웨어 방화벽 설정으로 인해 다운로드 오류가 발생한 예를 보고했습니다. 이 문제와 관련된 가장 일반적인 오류는 오류 205입니다. 소프트웨어/하드웨어 방화벽의 구성으로 인해 다른 오류가 발생했을 수 있습니다.

해결 방법

관리되는 네트워크를 사용하는 경우, 다운로드 및 서비스를 수용하도록 방화벽을 구성하는 방법을 알려면 네트워크 관리자에게 확인하거나, Adobe Creative Cloud 네트워크 종단점을 참조하십시오.

다운로드 로그 확인 방법

컴퓨터의 다운로드 로그에는 각 다운로드 실패의 정확한 원인에 대한 자세한 정보가 들어 있습니다.

다운로드가 계속 실패하는 경우 다운로드 로그를 검토하여 다운로드 실패 원인에 대한 추가 정보를 알 수 있습니다.

다운로드 로그는 다음 위치에 있습니다.

• macOS: ~/Library/Logs/AdobeDownload/
• Windows: %temp%\AdobeDownload\  (이 명령을 [시작] > [검색] 상자에 붙여넣어 로그 찾기)

Creative Cloud 데스크탑 앱이 설치 또는 업데이트되지 않는 경우 해결 방법에 대해 알아봅니다.

"설치 실패" 또는 "업데이트 실패" 오류를 해결하는 방법

일반적으로 시스템에 있는 Creative Cloud 앱이 손상되었거나 시스템을 Adobe 서버에 연결할 수 없는 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치하거나 업데이트할 수 없습니다. 이러한 문제에 대한 오류 메시지는 다음과 같습니다. 

• 오류 코드 1
• 오류 코드 P1
• 오류 코드 50
• 오류 코드 P50

• 오류 코드 301
• 오류 코드 C301
• 오류 코드 1001
• 오류 코드 1002

관리자 계정을 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱 재설치

이러한 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 해당 계정을 사용하여 시스템에 로그인하십시오.

2. Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드합니다.
   

   
   
     Windows를 사용하는 경우 다운로드한 파일을 저장하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. macOS를 사용하는 경우 다운로드를 허용할 것인지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.

3. 디바이스에 다운로드한 파일로 이동하여 더블 클릭합니다.
   

4. 로그인하여 설치를 시작합니다. 그런 다음 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.

   Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치하고 나면 자동으로 실행됩니다.