휴대폰 화면 안나옴 - hyudaepon hwamyeon annaom

화면이 검게 나옵니다.

• 날짜 2020-04-13
• 조회수 85,211

예상 원인

화면 보호기 기능 설정이 되어 있는 경우 화면이 검게 보이는 현상이 발생할 수 있습니다.

조치 방법

휴대폰 재부팅 안내

일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.

① 화면 터치 및 버튼 동작이 안되거나 ② 화면이 검게 나올 경우, 전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원(측면) 버튼과 음량(하) 버튼을 '동시' 에 7초 이상 눌러 다시 시작하세요.

갤럭시 노트10

측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을

동시에 7초 이상 눌러 재시작 

갤럭시S21/S20

측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을

동시에 7초 이상 눌러 재시작 

재부팅 후에도 동일하다면 액정 터치 패널의 문제일 수 있으므로 서비스센터에 방문하여 휴대폰 점검이 필요합니다.

화면 보호기 해제 방법 안내

안드로이드 11 /10 OS

설정 > 디스플레이 > 화면보호기 > 설정 안 함

안드로이드 9/ 8/ 7 OS

설정 > 디스플레이 > 화면보호기 > OFF

다크 모드 해제 방법 안내

안드로이드 10 OS 버전부터 다크 모드 기능이 추가되어 밤이나 어두운 장소에서 제품 사용 시 어두운 테마를 적용하여 눈의 피로를 줄일 수 있습니다.

안드로이드 11 OS

상단바를 아래로 미세요 > 다크 모드 선택> 다크 모드 해제

※ 만약 특정 시간 대 자동으로 다크 모드가 설정될 경우

설정 > 디스플레이 > 다크 모드 설정 > 예약 시간에 켜기 > 꺼짐으로 변경

안드로이드 10/ 9 OS

안드로이드 10/9 OS에서는 다크 모드가 야간 모드 기능으로 지원됩니다.  

상단를 아래로 미세요 > 야간 모드 선택 > 야간 모드 해제

※ 만약 특정 시간 대 자동으로 야간 모드가 설정될 경우

설정 > 디스플레이 > 야간 모드 > 지금 켜기/ 예약 시간대 켜기 기능 > 해제

블루라이트 해제 방법 안내

블루라이트 필터 기능을 설정시 화면이 노랗게 보이는 현상이 있습니다.

※ 갤럭시 S21(안드로이드 11 OS) 에서는 블루라이트 필터 메뉴가 '편안하게 화면 보기'로 명칭이 변경되었습니다.

디스플레이는 기본적으로 블루라이트율을 확 낮췄고, 사용자 패턴을 학습하여 시간대별로 최적의 스크린 색감을 제공합니다. 

안드로이드 11 OS

상단바를 아래로 미세요 > '편안하게 화면 보기' 선택 > 해제 

안드로이드 10 /9 OS

상단바를 아래로 미세요 > 블루라이트 필터 선택 > 해제

※ 만약 특정 시간 대 자동으로 블루라이트 필터가 설정될 경우

설정 > 디스플레이 > 블루라이트 필터 > 지금 켜기/ 예약 시간대 켜기 기능 > 해제

안녕하세요 오늘은 핸드폰 화면이 검게나온다 증상의 해결방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 핸드폰이나 스마트폰을 사용하다보면 휴대폰 화면이 갑자기 안나올때가 있는데요. 일시적인 시스템 오류일 가능성이 높지만 실수로 설정을 잘못 건드렸던가 기계의 고장이나 불량일 경우도 무시할 수 없는 거 같습니다. 이런 경우 삼성 공식 홈페이지에서는 대처할 수 있는 방법들을 제공하고 있는데요. 그렇다면 삼성 홈페이지에 들어가서 어떻게 해결할 수 있는지 알아볼까요?

해결방법 또한 아주 간단하기 때문에 스마트폰을 잘 다루지 못하시는 분들도 천천히 읽어보시면 누구나 쉽게 따라하실 수 있을 겁니다. 참고로 갤럭시 스마트폰 뿐만 아니라 아이폰, LG 핸드폰도 적용가능한 방법이 있으니 끝까지 읽어보시기 바랍니다.

 지금부터 아래에서 휴대폰 화면이 안나올때 해결방법에 대해서 알아보겠습니다.

핸드폰 화면이 검게나온다 오류 해결방법

휴대폰 화면이 검정색으로 나오는 원인은 정확하지 않지만 해결방법이 많기 때문에 대부분 무사히 해결하실 수 있을 겁니다. 먼저 삼성 홈페이지에 나와있는 간단한 해결방법 부터 알려드리도록 하겠습니다.

핸드폰 재부팅(강제종료)

실제로 삼성 고객센터 홈페이지에 접속하시면 핸드폰 화면이 검게나온다는 문의가 많이 들어온 것을 확인하실 수 있는데요. 대처 방법으로는 가장 먼저 시스템 충돌, 앱 충돌 등 일시적인 오류일 가능성이 높으니 핸드폰 재부팅을 하시는 것을 권장드리고 있습니다. 여기서 재부팅이란 말은 단순히 휴대폰을 껐다가 켜주시면 된다는 의미입니다.

하지만 휴대폰 화면이 검게 나와서 전원 버튼을 꾹 눌러도 다시 시작 버튼이 나오지 않으실 텐데요. 나오는 분들은 그냥 다시 시작을 눌러주시면 되지만 안나오는 분들인 기계적으로 강제 재시작을 해주셔야 합니다. 삼성 갤럭시나 LG 스마트폰의 경우 옆쪽에 볼륨(소리) 버튼과 전원 버튼이 있는데요. 위쪽의 사진처럼 음량 아래 버튼과 전원 버튼을 7초 동안 누르고 있으면 스마트폰 재부팅이 완료됩니다.

간혹 구식이나 특수한 핸드폰의 경우 재부팅 되지 않을 수 있는데요. 전원 버튼을 10초 이상 누르고 있거나 전원 버튼과 음량 위 버튼을 7초 동안 누르고 있으면 대부분 해결됩니다. 그럼에도 핸드폰이 꺼지지 않는다면 휴대폰 제조 업체 사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

일정시간 충전해보기

휴대폰 화면이 검게나오는 경우 충전이 제대로 되지 않았을 가능성이 있습니다. 30분에서 1시간 정도 정품 휴대폰 충전기로 충전하신 다음 전원을 켜서 확인해 보세요. 핸드폰이 꺼진 상태에서 어플이 배터리를 소모한 경우도 있고 전지의 열화로 배터리가 방전될 경우 30분 정도 충전하는 것으로 고치실 수 있습니다.

참고로 휴대폰 충전기가 정품이 아닌 경우 충전 불량에 의해서 핸드폰이 고장나버릴 가능성이 있으니 꼭 정품마크를 확인해 주시는게 좋습니다. 정품 충전기의 경우 위의 사진처럼 kc 마크가 붙어 있으니 참고 하시기 바랍니다.

충전 케이블 변경

정품 충전기로도 충전이 되지 않는 경우 충전케이블(선)이 불량일 확률이 높습니다. 충전 케이블이 내부에서 단선되거나 꼬여도 외부에서는 확인할 방법이 없기 때문에 다른 케이블을 사용하시는 것을 권장드립니다. 참고로 심하게 단선되거나 꼬이는 경우 손으로 만져봐서 확인할 수도 있기는 하지만 정확한 방법이 아니기 때문에 그냥 다른 케이블을 사용해 보세요.

휴대폰 충전 케이블은 대형마트나 편의점에서 주로 팔고 있으니 쉽게 구하실 수 있을 겁니다. 핸드폰을 처음 구매하실 때 여분 충전 케이블을 받으셨을 수도 있으니 집에서 먼저 찾아보신 후 없으신 분들만 따로 사시면 될 거 같습니다.

유심칩(Usim) 분리

핸드폰에 연결되어 있는 유심이 불량이거나 이상이 있는 경우 핸드폰 화면이 검게 나올 수 있습니다. 단순히 다시 뽑아서 꽂는것만으로도 핸드폰 전원이 켜질 수 있으니 시도해 보시는것이 좋습니다. 그렇다면 유심칩은 어떻게 분리할 수 있을까요?

유심칩 분리방법은 핸드폰 기종에 따라 조금씩 다릅니다. 유심칩과 핸드폰이 하나로 합쳐져 있는 일체형의 경우가 따로 뺄 수 있는 분리형이 있습니다. 분리형의 경우 핸드폰 뒤의 커버를 벗긴후에 바로 분리하시면 되는데요. 최근에 출시된 스마트폰의 경우 전부 일체형으로 출시되었기 때문에 빼기 위해서 핀이 한 개 필요한데요.

핸드폰을 처음 개통하실 때 열쇠 모양의 핀 하나를 받으셨을 겁니다. 이 핀을 휴대폰 위쪽에 구멍에 꽃으시면 자동으로 유심칩 분리가 완료됩니다. 유심칩과 분리하는 방법에 대해서 자세하게 알고 싶으신 분들은 아래 글을 참고해 주시기 바랍니다.

핸드폰 초기화(공장초기화) 하기

위의 방법들을 전부 따라하셨는데도 화면이 검게나오는 증상이 계속된다면 휴대폰 공장초기화를 하셔야 합니다. 강제 초기화라고도 불리는데 이 초기화를 진행하실 경우 핸드폰 데이터도 같이 날아가기 때문에 꼭 미리 백업 작업을 해두셔야 합니다.

핸드폰 데이터 백업을 전부 하셨으면 이제 초기화를 진행해 주시면 되는데요. 운영 모드에 들어가지 않고도 설정을 통해서 간단하게 공장 초기화를 하실 수 있습니다.

먼저 갤럭시 핸드폰에 기본적으로 설치되어 있는 설정(톱니바퀴 모양) 앱을 터치해 줍니다. 여기서 핸드폰에 관한 모든 설정을 하실 수 있는데요. 휴대폰 화면을 조금 아래로 내리신 후에 일반 메뉴를 눌러 줍니다.

그러면 언어 및 입력 방식, 날짜 및 시간, 문의하기, 초기화 메뉴가 나오는데요, 여기서 초기화 메뉴를 선택해 주시기 바랍니다. 그러면 종류가 4가지가 나오는데요. 초기화 메뉴에 설정 초기화, 네트워크 초기화, 접근성 설정 초기화. 디바이스 전체 초기화가 있는데 여기서 해볼것은 설정 초기화와 디바이스 전체 초기화입니다.

먼저 설정초기화 메뉴를 누르신 다음 위에 있는 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 보안, 언어, 계정, 개인 데이터, 다운로드 한 앱 설정을 제외한 모든 데이터들이 초기화 됩니다. 설정 초기화를 진행해도 핸드폰 화면이 검게 나오는 오류가 계속된다면 디바이스 전체 초기화에 들어가신 후 맨 밑에 초기화 버튼을 눌러 주시면 되겠습니다.

화면보호기 및 다크모드 설정

휴대폰 화면이 나오긴 하는데 배경화면이나 글씨가 검게 나온다면 화면보호기와 다크모드 설정을 의심해 볼 수 있습니다. 앞에서 말씀드린  휴대폰 화면이 안나올때 적용하는 방법이 아님을 미리 말씀드립니다. 화면이 정상적으로 나오긴 하는데 검정 배경이나 글씨로 설정되었을 때 적용하시는 방법입니다.

설정 앱에 들어가신 후 디스플레이 메뉴를 터치해 줍니다. 여기서 핸드폰 화면에 관한 모든 설정을 하실 수 있는데요. 휴대폰 화면을 맨 밑으로 내리신 후에 화면 보호기를 터치해 줍니다.

화면 보호기에 들어가신 후 설정 안 함 상태로 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 다른 메뉴가 설정되어 있다면 설정 안 함을 눌러서 변경해 주시면 되겠습니다. 마지막으로 알려드릴것은 핸드폰 다크모드입니다. 앞에서 말씀드린 디스플레이메뉴에서 들어가신 후 다크 모드 활성화 버튼이 꺼져 있는지 확인해 주세요. 만약 켜져 있다면 터치해서 꺼주시면 됩니다.

지금까지 핸드폰 화면이 검게 나온다 문제 해결방법에 대해서 알아보았습니다. 위에서 알려드린 방법을 모두 하셨는데도 문제가 계속된다면 핸드폰 불량 혹은 고장이 의심됩니다. 터치 패널 혹은 내부 부품에 문제가 생겼을 가능성이 높은데 이런 경우 삼성 혹은 LG 고객센터에 문의하신 후 방문해 주시면 되는데요. 만약 수리 비용이 많이 나오거나 고치기 힘들다면 새로운 스마트폰으로 바꾸시는것을 권장드립니다.