카카오톡 선물하기 배송 준비중 - kakaotog seonmulhagi baesong junbijung

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이번 시간은 카카오톡 선물하기 배송지 미입력 시 관련 정보를 알려드리기 위한 포스팅을 해보도록 할 텐데 카톡은 모바일 메신저로 채팅방에서 상대와 자유롭게 대화를 나눌 수 있고 때에 따라 기념일, 보답의 의미로 상대에게 기프티콘 선물이나 택배 보내기로 전달하는 것도 가능하여 종종 이용하고 계신 분들이 많을 겁니다.

그렇지만 처음 이용하거나 오랜만에 카톡 선물하기 기능을 이용할 경우 주문 후 보내는 사람은 상대방이 배송지 미입력 시 어떻게 처리 되는 건지 궁금하고 받을 예정인 사람(수취인)은 입력 시 상대방이 내 주소를 알게 되진 않을까 걱정이 될 수 있고 부담이 되어 받고 싶지 않을 수도 있을 거예요.

선물은 보통 주는 사람과 받는 사람 둘 다 기쁨과 감사한 마음이 같이 느껴져야 되는데 어떠한 의도나 목적이 있는 선물일 경우 상대가 부담을 느끼게 될 수도 있을 것이며 여러 가지 상황에 따라 입력이 지연되는 일이 생길 수 있는데요.

그렇다면 정상적으로 처리되지 않고 배송 관련 정보도 입력되지 않은 상태일 때 어떻게 처리되는 것인지 궁금하실 수 있는데 이번 포스팅을 통해 카카오톡 선물하기 배송지 미입력 시 어떻게 진행되는지, 대처하는 방법은 없는지에 대해 관련 정보를 알려드리도록 할 테니 이 내용을 확인하면 도움이 될 수 있을 것입니다.

기본적으로 배송상품은 선물 주문 후 배송지 입력 기한으로 7일 이내(1주일)에 받을 예정인 분이 직접 입력을 하셔야 되고요.

참고로 수령인이 작성한 주소지 내용은 입력 후 저장을 하더라도 선물한 사람에게 배송지 정보가 공개되는 것은 아니니 이런 점이 걱정된 분들은 안심하셔도 될 거예요.

배송지 입력을 안하고 있으면 카카오톡 선물하기 알림톡으로 배송지 입력 기간이 며칠 남았으며 선물함을 확인하라고 몇 번씩 알려주고 있으니 이런 메시지를 받았을 때 받을 생각이 있는 분들은 잠시 미루면 잊어버릴 수도 있으니 확인했을 때 바로 입력하는 게 좋을 것입니다.

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유의할 점이 있다면 주문한 사람이 판매처에서 배송하기 전인 '배송 요청' 상태일 땐 즉시 주문 취소를 하거나 일부 수정이 가능하지만 '배송 준비 중' 상태일 땐 취소 접수가 됐어도 판매자가 이미 발송했을 경우 주문 취소 요청이 반려될 수 있어요.(주문 취소는 카카오톡 더보기> 선물하기> 선물함> 주문내역> 상품 선택> 주문 취소를 선택하면 됨)

또한 잘못 아실 수 있는 부분으로 선물은 보내는 사람이 직접 배송지 정보를 입력할 수 있을 것 같은 생각에 알아보고 싶을 수 있는데 확인해 보면 알겠지만 보내는 사람이 작성하는 방법은 없고요.

옵션 변경을 하면 배송지 입력의 유효기간이 재시작되는 것인지 문의하는 분들도 있는데 옵션을 변경했더라도 기존의 배송지 유효기간이 그대로 적용되는 것이니 기간 내 입력을 하셔야 됩니다.

다른 경우로 주문을 했는데 상대방이 배송지를 미입력한 상태에서 해당 상품이 품절됐고 판매가 종료된 상품이라고 뜨게 되더라도 이미 결제해서 구매한 상태인 것이니 아직 배송지를 입력하지 않았어도 입력 기한 내에 작성하면 정상적으로 처리되어 배송받을 수 있을 거예요.

그렇지만 만약 배송지 입력 기한으로 유효기간이 만료될 경우 주문이 자동으로 취소되어 구매자 즉, 선물을 보내려고 한 사람에게 배송상품 결제 취소 및 환불에 대해 알리면서 이와 관련된 절차가 진행될 것이며 이 사실은 받을 예정이었던 사람에게도 알림톡이 전송되어 알 수 있을 겁니다.(기프티콘 선물과는 달리 배송상품은 등록된 구매자의 계좌로 100% 환불 처리되는 것임)

반대로 정상 처리됐을 땐 카카오톡 선물하기로부터 발송 관련 알림 메시지를 받게 되는데 상품의 배송이 시작된다면서 상품명, 송장번호를 알 수 있고 배송현황은 배송조회 버튼을 눌러 확인할 수 있는 것이니 참고하면 되겠고요.

이 밖에 추가적으로 궁금한 점이 있을 경우에는 kakaocommerce 고객센터로 이동하여 자주하는 질문 또는 1:1 문의하기를 이용해 보거나 고객센터 전화번호(1544-2431)로 연락하면 문의에 대한 안내 및 상담을 받을 수 있을 것이며 운영시간은 평일 오전 9시~오후 7시까지이니 알고 계시면 될 것입니다.