넷플릭스 해지 운동 - nespeulligseu haeji undong

넷플릭스 계정은 언제든지 해지할 수 있습니다.

• 스트리밍 멤버십 해지

• 계정 페이지에서의 DVD 멤버십 해지

참고

이 방법이 계정을 해지하고 멤버십을 종료하는 유일한 방법입니다. 계정에서 로그아웃하거나 넷플릭스 앱을 삭제한다고 해서 계정이 해지되지는 않습니다.

멤버십 요금 청구가 중단되는 시점

계정에 재가입하지 않는 한 요금이 다시 청구되지 않습니다. 결제 기간이 남아 있을 때 해지하면 결제 기간이 종료되어 계정이 자동으로 해지될 때까지 넷플릭스를 이용할 수 있습니다.

해지 옵션이 표시되지 않는 경우

계정에 해지 옵션이 표시되지 않는 경우, 결제 회사를 통해 계정을 해지해야 합니다. 계정 페이지에 결제 회사를 통한 해지 프로세스를 안내하는 링크 또는 결제 회사에 해지를 문의하도록 하는 안내가 표시됩니다.

결제 기간 종료 전 해지

결제 기간이 남아 있을 때 해지하면 결제 기간이 종료될 때까지 넷플릭스를 이용할 수 있습니다. 계정이 언제 종료되는지 알아보려면 결제 상세 정보를 확인하세요.

계정 보류 상태에서 해지

계정이 보류된 상태에서 계정을 해지하면 즉시 종료됩니다.

계정에 기프트카드 또는 프로모션 잔액이 있는 상태에서 해지

계정은 넷플릭스 기프트카드 또는 프로모션 잔액이 완전히 소진된 후에 해지됩니다. 해지를 요청한 후에도 넷플릭스 기프트카드 또는 프로모션 잔액에 상당하는 개월 수만큼은 넷플릭스를 이용할 수 있습니다. 잔액이 소진되고 나면 넷플릭스를 이용할 수 없게 됩니다.

넷플릭스 재가입

언제든지 넷플릭스 계정에 재가입할 수 있습니다.

넷플릭스에서는 시청 기록을 계정 종료 후 10개월 동안 보관하므로 그 기간 중 재가입하면 시청 기록을 계속 이용할 수 있습니다. 10개월 동안 다음 정보도 이용할 수 있습니다.

• 추천 콘텐츠

• 평가

• 계정 상세 정보

• 게임 기록

• 게임에 대해 저장된 내용(디바이스에서 게임 및 게임 데이터가 삭제되지 않은 경우에 한함)

다른 사용자가 본인의 계정에 재가입하지 못하도록 방지

가구 구성원 중 누구도 회원 본인의 허락 없이 넷플릭스에 재가입할 수 없게 하려면, 멤버십 해지 후 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다. 이때 모든 디바이스에서 새로운 비밀번호로 다시 로그인하셔야 합니다라고 표시된 확인란을 반드시 선택해야 합니다. 이렇게 하면 현재 비밀번호가 변경되며, 넷플릭스 계정이 아직 로그인되어 있을 수 있는 모든 디바이스에서 로그아웃됩니다.

요즘 넷플릭스 드라마들이 흥행하면서 넷플릭스 이용자들이 가파르게 증가하고 있습니다. 넷플릭스 한달 무료로 봤다가 자동으로 결제되어 난감한 경우가 많은데요, 자동결제로 피해를 겪으신 분들을 위해 넷플릭스 해지 방법과 넷플릭스 환불 방법에 대해 설명드리겠습니다. 넷플릭스 해지와 넷플릭스 환불 둘 다 과정이 매우 간단하여 5분도 채 걸리지 않습니다.

 넷플릭스 해지 방법

넷플릭스 해지는 아래 링크를 통해 진행하시기 바랍니다.

넷플릭스 해지 신청하기

1. 우측 상단의 프로필을 누르고 '계정'을 눌러줍니다.

2. 계정 화면에 들어가면 멤버십&결제 정보 아래 '멤버십 해지'를 클릭해줍니다.

3. 그럼 아래와 같은 화면이 나오는데 왼쪽의 빨간 박스 표시된 '해지 완료'를 눌러주면 넷플릭스 해지가 완료됩니다.

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넷플릭스 환불 방법

넷플릭스 환불 역시 아래 링크를 통해 진행하시기 바랍니다.

넷플릭스 환불 신청하기

1. 넷플릭스 홈페이지 가장 아래쪽에 가면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

여기서 언어를 한국어 → English로 변경해준 뒤, Help Center를 눌러줍니다.

한국어를 영어로 바꿔주는 이유는 한국 넷플릭스는 문의를 해도 환불을 잘 안 해준다더라고요.

이렇게 언어를 바꾸면 문의를 했을 때도 넷플릭스 본사 상담원과 연결이 됩니다.

물론 영어로 대화를 진행해야 하고요. 영어에 자신이 없으신 분들은 번역기를 사용하면 되니 걱정하실 필요 없습니다 ^^

2. Help Center로 들어가 START LIVE CHAT을 눌러줍니다.

즉 실시간으로 대화를 하며 문의 내용에 대한 답변을 주는 시스템입니다.

3. 위의 3가지 내용 중 해당사항이 있으면 눌러주면 되지만 지금은 환불에 대한 문의를 진행할 예정이므로 "Tell us what your issue is"(문제를 말해주세요)를 클릭해줍니다.

4. "저번 달 넷플릭스 금액을 환불받고 싶어요"를 영어로 적은 후 SUBMIT을 눌러줍니다.

다시 한번 말씀드리지만 영어에 자신 없으시다면 번역기 돌리시면 됩니다!

저도 실시간 대화를 하는 동안 번역기를 사용해가며 대화를 진행했습니다.

이렇게 문의를 하면 늦어도 5분 내로 상담원과 대화를 시작하실 수 있습니다.

상담원과 나눈 대화를 간략히 요약하자면

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나: 넷플릭스 요금을 환불받고 싶어요. 해지했는데도 불구하고 자동결제가 됐어요.

상담원: 본인의 이름과 이메일을 알려주세요

나: (이름)과 (이메일)

상담원: 결제 수단이 어떻게 되시나요?

나: 신용카드로 결제했습니다.

상담원: 카드 끝 번호 4자리를 말해주세요.

나: 1234

상담원: 동일한 카드 끝번호가 있지만 이메일을 통해 찾아냈습니다.

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대충 이런 식의 대화를 한 후 정말 1분도 채 안돼서 제 계좌로 돈이 바로 환불되더라고요.

넷플릭스 환불이 이렇게 쉽구나 하고 놀랐습니다.

혹시 넷플릭스 해지와 넷플릭스 환불에 관하여 어려움을 겪고 계신 분들이 있다면 많은 도움이 되셨기를 바랍니다.

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