노트북 침수 증상 - noteubug chimsu jeungsang

전자기기 게이밍 노트북 침수 피해 수리 성공기 11

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1. 구매

2019년 5월에 정가 400만원에 육박하는 게이밍 노트북을 구매했습니다.

2. 침수

2020년 8월에 벽걸이 에어컨 밑에서 노트북을 사용하던 중 벽걸이 에어컨에서 물이 떨어졌습니다.

물은 노트북의 키보드 위로 떨어지게 됩니다.

3. 안일한 대처

침수 피해를 한 번도 겪어보지 않아서 대처 방법을 몰랐기에

대충 휴지로 닦고 노트북을 최대 각도로 펼친 뒤 대충 엎어서 하루 정도 말렸습니다...(문제의 시작)

4. 열심히 사용

전원 버튼 누를 때 레이저 로고 처음 나오는 바이오스 진입 가능한 부팅 화면에서 멈추기도 했지만

재부팅 해주면 정상 부팅했기에 그냥 막 썼습니다.

5. 배터리 팽창

저는 노트북을 외장 모니터에 연결해서 사용했기에 노트북의 키보드와 트랙패드를 만질 일이 없었는데

우연히 트랙패드를 만져보니 클릭이 안되었습니다.

설마 하고 자세히 관찰해보니 뭔가 이상했습니다.

배터리가 부풀어오른 것입니다.

6. 알리에서 배터리 구매 후 자가 교체

컴퓨터 조립해본 짬밥은 있었기에 이 정도 쯤이야~ 하며 알리에서 배터리를 구매하여 자가교체하였습니다.(그러면서 침수 피해 대처법은 모르고)

레이저는 뒷판이 별 나사로 고정되어있으니 별 나사 드라이버 세트 있어야 합니다.

메인보드 뒷면은 침수 사고난 부분과 반대면이었기에 깨끗했습니다.(키보드로 물 떨어졌을 때 앞면을 보자 앞면을)

7. 문제가 점점 심각해짐

게임을 하다가 프리징이 걸리며 화면이 멈추는 일이 발생합니다.

음악이 재생중이었다면 예를 들어서 학교종이 땡땡땡 할 때 "종" 부분에서 프리징 걸리면 계속 "종 종 종 종 종 종 종 종~~"

음악도 프리징되고 공포의 시작이었습니다.

8. 부팅 불가

2021년 7월에 최종 프리징을 끝으로 부팅이 아예 불가능했습니다. 간혹 윈도우 진입 성공해도 즉시 프리징 걸렸으며 사용 불가능했습니다.

9. 레이저 공식 서비스센터(웨이코스)

여기로 택배를 보내니까 수리 비용이 이것 저것 다 해서 200만원이라고 합니다.

담당 수리 기사는 이렇게 수리하는 것을 비추천하였고 저도 수긍하게 되었습니다...

(애플에서는 키보드 불량으로 맥북 하판 전체 교체가 약 80만원 나왔던 것 같은데.. 애플보다 더 비싸네..)

10. 망연자실 후 폭풍 검색 시작

다 죽어가는 북한 병사를 살린 이국종도 있는 세상인데

컴퓨터 업계에도 화타가 계시지 않을까 하며 열심히 구글링 하였습니다.

그리고 아래 글을 발견하게 됩니다.

https://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=computer&no=541309

11. 사설 업체에서 수리 진행

전화를 하니까 묻지도 따지지도 않으시고 쿨하게 "증상 써서 보내 주세요." 하십니다.

고수의 향기가 느껴졌습니다.

택배로 발송하고 나서 며칠 후에 문자로 어떤 부분이 부식되었는지 사진을 보내주셨습니다.

사진을 보니 지금까지 용케 사용한 것이 신기할 정도였습니다. 부식된 상태가 심각했어요.

수리비는 총 24만원 청구되었습니다..

12. 결론

침수피해를 받은 노트북은 사용하지 말고 바로 수리를 맡기자.

국내에 AS 업체가 부실한 외산 노트북이 고장나서 수리비 폭탄이 청구되었더라도 당황하지 말자. 사설업체가 있고 잘 고쳐주신다.

고객님께서 LG전자 LG15U56 모델을 사용하시는도중 물을 온전히 한컵을 다 쏟으셨다고 합니다. ㅠ.ㅠ

그리고 방문을 주신것이 물을 쏟으신후 2~3일 후에 방문하신거라고 하시네요. 헉!!

고객님!! 이런 경우는 최대한 빨리 수리센터에 방문하셔서 점검하셔야 하는 내용입니다.

침수후에는 설사 제품이 켜져 있다고 하더라도.. 컴퓨터 전원을 끄시고요.. 노트북을 뒤집어 두세요. 아뎁터는 꼭 빼시구요.

혹시 베터리가 탈거가 되는 모델이면.. 베터리까지 탈거해 두시고 뒤집어서 가져오시면 노트북을 온전히 살릴 가능성이 더 높답니다.

혹시~~ 말랐겠지?? 켜질까?? 해서 전원을 켜는 순간.. 쇼트가 나서 보드불량으로

많은 수리 비용이 들어갈 수도 있기 때문입니다.

맡겨주신 고객님께서는 혹시나?? 켜질까?? 해서 켜시고 사용하는데.. 키보드 영문자 "O" 자가 계속 OOOOOOOOOOOOOOOOO 눌리는 증상이 난다고 하셔서

가지고 오셨습니다.

고객님께서 제품을 맡기셨을때.. 침수시 전원을 켜시면 절대 안됩니다. 라는 당부 말씀을 드렸습니다.

침수시에는 꼭!! 전원켜지 마시고 놋북 뒤집어서 최대한 빨리 스케쥴이 되실때 메이커센터이든 가까운 센터에 꼭!!~~ 방문하셔서 진단 받으세요.

고객님께서 물을 쏟으셔서 키보드 불량 증상을 보이는 LG15U56 모델의 노트북 입니다.

일단 키보드를 교체할시에 상판 전체를 교체해야 하는 모델이므로 엘지전자서비스에 직접 연결하여 견적 확인을 해서 고객님께 그대로 알려드렸습니다.

스피커폰으로 진행 내용 다 들으시도록 했습니다.

노트북 침수 증상 - noteubug chimsu jeungsang

일단 침수라 오픈을 해서 부품의 부식정도와 상태가 급하다고 생각을 해서 고객님께 세척후에 키보드가 호전 될 가능성도 있으니 제가 해 드려볼까요??

하고 조심스럽게 말씀 드렸습니다.

고객님께서 흔쾌히 승인을 하셔서 작업진행을 합니다.

노트북 침수 증상 - noteubug chimsu jeungsang

노트북 침수 증상 - noteubug chimsu jeungsang

그리고 침수가 되었을시 물이 직접 닿아질 키보드쪽으로 보드를 뒤집어 봤습니다.

다행히도 느낌이 좋네요.

노트북 침수 증상 - noteubug chimsu jeungsang

제가 사진을 일부러 반짝이도록 찍었는데요..

아세테이지 같은 두꺼운 비닐로 보드가 전체코팅이 되있는게 보이시나요??

다행히도.. 물기가 직접적으로 닿지는 않았을것으로 추정을 하구요.

혹시나 모를 소자쇼트로 터짐 및 부식이 있는지 육안으로 꼼꼼히 봅니다.

노트북 침수 증상 - noteubug chimsu jeungsang

고객님께서 2~3일동안 침수한 상태에서 노트북을 켜셨으니..

자체 열로 물기는 다 말랐을 것으로 추정은 됩니다.

하지만 제차 강조하지만 침수후 절대로 전원 켜시면 안됩니다.

그리고 아무리 맹물이더라도 제품을 이렇게 완전 분해하여 말려야 합니다.

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일단 보드쪽은 육안상으로 문제 없을것으로 추정하구요.

어차피 오픈했으니 발열 정비 작업을 해 드립니다.

칩셋부위에 굳은 서멀그리스가 보이실 겁니다.

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고객님께서 쏟으신 물은 불순물이 없는 정말 맹물이었기때문에 그리고 메인보드가 키보드쪽이 코팅이 되어 있었기 때문에.. 보드가 문제가 없었을것으로 추정이 됩니다.

칩셋 과부화 온도 측정 해봅니다. 온도가 좋네요.

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침수로인한 키보드 불량은 어떻게 되었을까요??

다행히도 쏟으신 액체가 불순물이 없는 그냥 맹물이라서.. 점도도 없고 산기가 없어서 부식이 되진 않을것으로 추정이 되었습니다.

탄산음료, 커피 등을 쏟으셨다면 얘기가 달라지겠지요. 조심하세요.

아래는 키보드 테스트하는 영상입니다.

모든키가 정상적으로 눌려졌구요.. 영문자 "O" 자가 계속 OOOOOOOOO 이렇게 눌렸다고 하시는 증상도 모두 사라졌습니다.

노트북 수리점 제이엠플러스에서 메인보드 및 소켓 등등을 세척을 진행했습니다.

제품은 다행히도 제이엠플러스 컴퓨터 서비스센터에서 수리 및 점검이 완료 되었습니다.

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제품은 고객님께서 안전하게 인도해 가셨습니다.

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제이엠플러스를 이용해주시고 블로그에 방문해 주셔서 감사합니다.