무선 마우스가 응답하지 않거나 예상대로 작동하지 않는 경우 문제를 해결하기 위해 연결을 확인하고 업데이트를 설치하며 설정을 확인합니다. Show 전원 및 연결 상태 확인(무선 USB 수신기를 사용하는 마우스)포트에 연결되거나 컴퓨터에 내장된 USB 수신기를 사용하는 경우 무선 마우스에 전원 및 연결 문제가 있는지 확인합니다.
전원 및 연결 상태 확인(Bluetooth 마우스)Bluetooth를 사용하여 컴퓨터에 연결할 경우 무선 마우스에 연결 및 전원 문제가 있는지 확인합니다.
HP PC - 무선 마우스 고급 문제 해결무선 마우스가 응답하지 않거나 예상대로 작동하지 않는 경우 이 고급 단계 및 방법을 사용합니다. 하드웨어 드라이버 업데이트장치 관리자를 사용하여 컴퓨터의 그래픽, 오디오, 무선 또는 기타 드라이버와 같은 하드웨어 드라이버를 업데이트합니다.
HP PC 하드웨어 진단을 사용하여 마우스 테스트마우스가 예상대로 작동하지 않는 경우 Windows용 HP PC 하드웨어 진단 도구를 사용하여 문제를 식별합니다.
Windows Update 실행Windows Update를 사용하여 Windows 11 또는 Windows 10 컴퓨터를 업데이트합니다.
특정 마우스 문제 해결낮은 추적 성능, 느린 포인터, 낮은 가시성 또는 느린 클릭과 같은 마우스 문제를 해결합니다. 마우스가 제대로 추적되지 않는 경우마우스 추적에 문제가 있는 경우 다른 표면에서 마우스를 사용하고 렌즈를 청소해 봅니다.
마우스 포인터가 너무 느리거나, 너무 작거나, 천천히 클릭되는 경우마우스 포인터가 너무 느리게 움직이거나, 보기 어렵거나, 더블 클릭이 예상보다 느리다면 마우스 설정을 변경합니다.
HP PC - Bluetooth 연결 문제 해결Bluetooth 액세서리 또는 입력 장치를 컴퓨터와 페어링할 수 없는 경우 연결 또는 드라이버에 문제가 있는지 확인합니다. 다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 장치를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 컴퓨터에 Bluetooth가 있는지 확인합니다.장치 관리자를 사용하여 컴퓨터가 Bluetooth를 지원하는지 확인합니다.
Bluetooth 신호가 켜져 있는지 확인합니다.Bluetooth 신호가 꺼져 있는 경우 기존 장치와 페어링하고 새 장치를 추가하거나 Bluetooth 설정을 수정할 수 없습니다.
무선 통신 설정 확인컴퓨터에서 무선 통신 설정이 Bluetooth 연결을 허용하는지 확인합니다.
무선 간섭 제거컴퓨터와 장치 사이의 Bluetooth 무선 신호가 너무 약해 연결되지 않을 수 있습니다.
Bluetooth 장치 및 컴퓨터 다시 시작장치 및 컴퓨터를 다시 시작하면 연결 오류가 해결될 수 있습니다.
Bluetooth 드라이버 업데이트 확인장치에 대한 Bluetooth 드라이버가 오래된 경우 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
Bluetooth 장치 재설치장치에 대한 Bluetooth 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. 장치 관리자를 사용하여 장치를 제거한 다음 장치를 컴퓨터에 페어링하여 드라이버를 다시 설치합니다.
Windows가 정상적으로 시작될 때 컴퓨터 복원컴퓨터를 이전 시점으로 복원합니다.
HP 고객 지원 센터에 문의이전 단계에서 문제가 해결되지 않은 경우 HP 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
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