Show “중소기업·서민 보증서비스를 제공하는 SGI서울보증이 고객을 우롱했다.” A씨(50대)는 최근 SGI서울보증으로부터 400여만원의 전기 요금을 지불하라는 통지문을 받았다. 통지문을 받은 A씨는 수백만원의 전기 요금이 어디서 발생한 것인지 곰곰히 생각한 끝에 지난 2018년 12월 6일 사업장의 한전 전기 공급 계약에 따라 ‘전기요금 지급보증’을 위해 SGI서울보증에 연대보증인으로 보험을 가입한 것이 떠올랐다. 하지만 A씨는 당시 개인사유로 사업장 대표를 그만 둔 상태였고, 연대보증인 교체를 위한 서류(사업자등록증 등)를 같은해 12월 28일 SGI서울보증보험 부천지점에 제출했었다. A씨는 어떻게 된 것인지 자초지종 설명을 듣기 위해 SGI서울보증보험 부천지점을 찾아 갔다. 2018년 당시 SGI서울보증 직원과 통화를 한 뒤 보증인 교체를 위한 서류까지 제출했던 A씨는 직원의 답변이 황당했다. 수년이 지나 당시 서류를 가지고 있지 않았던 A씨는 재차 직원들에게 확인 요청을 했지만 SGI서울보증 직원은 “누구 말이 맞는지 증거가 없으면 못 밝히겠다”, “물증이 없다”며 책임을 회피했다. A씨는 진실을 밝히기 위해 수개월동안 SGI서울보증 관계자와 대화 등을 정밀 추적한 끝에 SGI서울보증보험 측에서 과실이 있다는 사실을 알게 됐다. SGI서울보증은 이때부터 A씨에게 “죄송하다. 사과드린다”면서 A씨에게 청구한 전기요금 체납금 410만1370원 청구를 취하했다. A씨는 “서류를 제출했음에도, SGI서울보증은 오리발을 내밀다 수차례 확인을 요구하자 그때야 문제가 있음을 인정하고 사과를 했다”며 “중소기업·서민 보증서비스를 제공하는 SGI서울보증이 자신들의 과오를 소비자에게 전가시킨 것”이라고 지적했다. A씨는 “(SGI서울보증에)따져 묻지 않았다면, 저 역시 수백만원을 지급할 수 밖에 없었을 것”이라며 “저처럼 억울한 피해를 당하지 않으려면 서류를 반드시 보관해 달라는 말씀을 드리고 싶다”고 말했다. SGI서울보증은 뉴스1과의 통화에서 “고객 말씀에 귀를 기울이지 못하고, 적극적인 자세로 업무처리에 임하지 않아 피해를 드려 죄송하다. 고객 서비스 교육을 통해 개선하겠다”며 “당시 고객님께 불성실한 답변을 한 직원에 대해선 내부 절차에 따라 징계를 진행할 방침”이라고 말했다. 1969년에 설립된 SGI서울보증은 서민과 기업의 경제생활에 필요한 보증 관련 서비스를 제공하고 있다. SGI서울보증은 2020년 12월 기준 총 377조원을 보증하는 국내 최대, 세계 3위 종합보증회사이다. (부천·서울=뉴스1)
Copyright ⓒ 동아일보 & donga.com STEP 01개요한 눈에 보는 기업정보 서울보증보험기업분석리포트 2019 ver.  기업개요종합분석Strength보증보험 시장내 확고한 시장지위 보유Weakness고액 보험사고의 사업개요재직자가 본 서울보증보험더보기 #보험#보증#안정#안정적#열정페이#은행#전세보증보험#전세자금#정규직안정79점 조직문화분위기79점연봉복지80점커리어성장79점근무시간휴가80점경영진비전 78점“정규직에게는 안정적인 회사이다.” “사람들이 좋은 곳, 눈치 안보고 연차 사용 가능” “계약직에게는 다소 차별이 심한 편이다.” "회식이 잦다." * 20171231 기준 STEP 01개요어떤 기업일까? 서울보증보험기업분석리포트 2019 ver. 무엇을 파는 회사일까?1969년 우리나라 최초의 보증보험사로 설립되었으며('대한보증보험'), 1998년 한국보증보험과 합병해 '서울보증보험'으로 출범하였다. 2018년 3월 말 현재 예금보험공사가 93.85% 지분을 보유하고 있다. 판매 상품 목록
STEP 02뉴스캐치기업이 말하는 기업정보 서울보증보험기업분석리포트 2019 ver. 서울보증보험의 현황은? #보도자료사잇돌대출의 성공적 성과 SGI서울보증 해외진출 전성기 서울보증보험은 중국 보증시장 진출을 위해 중국 보증보험 합작법인(JV) 설립 개설을 신청한 상태로, 중국 금융당국의 인가를 기대하고 있는 상황이다. 또한, 서울보증 2014년 지점을 개설해 한국형 보증보험을 수출하기도 했던 베트남 보증시장 개척을 위해 현지 보험사와의 전략적 업무 제휴를 적극 확대하려고 노력하고 있다.STEP 02뉴스캐치최신이슈캐치 서울보증보험기업분석리포트 2019 ver. 2017 최신이슈사업내용 · 유망ICT중소기업 보증지원 업무협약· 신용회복 성실상환자 대상 금융지원 확대 2018 최신이슈사업내용 · 캠코와 회생기업 경영정상화 지원 협약· 가맹사업보증보험료 최대 25% 인하 사업성과 · 신용·보증보험 분야 글로벌 톱3 도약STEP 02뉴스캐치최신이슈캐치 서울보증보험기업분석리포트 2019 ver. 2017 최신이슈 : 어떤 사업을 했을까?유망ICT중소기업 보증지원 업무협약 정보통신기술(ICT) 분야 창업· 벤처기업을 발굴하고 육성하기 위해 미래부에서 주관하는 K-Global 프로젝트에 참여한 기업을 창업·재도전기업, 인증기업으로 구분하여 기업특성별 맞춤형 보증지원을 실시했다. 이에 따라, 미래부 육성 유망 ICT중소기업은 보증보험 보험료 부담이 경감되고, 추가 위임전결액 확대와 함께 무담보 무심사로 보증보험을 이용할 수 있게 되어 경영활동에 큰 도움을 받을 것으로 기대된다.신용회복 성실상환자 대상 금융지원 확대 서울보증보험은 신용회복위원회와 '신용회복 성실상환자 대상 금융지원 확대'를 위한 MOU를 체결하고 2008년부터 시행 중인 「신용회복 성실상환자 대상 저리 긴급자금 대출 보증상품」의 가입대상과 대출한도를 확대했다. 이는 신용회복 진행 중인 자가 신용회복위원회로부터 연 2~4% 저금리로 1500만원 이하 긴급자금을 대출 받을 수 있도록 서울보증이 원금 상환을 보증하는 상품이다. 이번 협약을 통해 대출 보증 범위가 확대되어 매년 2천여명 규모의 신용회복 성실상환자가 추가로 대출 받을 수 있게 되었다.사업성과는 어떨까?S&P 신용평가 A+등급 상향 서울보증보험은 “자본적정성과 수익성이 우수하고, 중소기업 지원과 주택시장 안정 등 정부정책 관련 역할이 확대될 가능성이 있어 S&P가 서울보증의 신용 등급을 상향했다”고 밝혔다. 서울보증이 중소기업청, 특허청, 국세청 등 정부부처와 연계해 중소기업 보증 지원을 확대한 덕분이다. 또한, 서울보증보험은 전세금보장신용보험, 전세자금 대출보증, 모기지 보증상품 등을 통해 주택시장 안정화에 기여했다는 평가를 받았다.지금 바로 로그인하고, |
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