원스토어 결제 나이 - wonseuto-eo gyeolje nai

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안녕하세요. 원스토어입니다.

미성년 자녀의 보다 안전한 결제서비스 이용을 위해 아래와 같이 미성년자 유료결제 법정대리인 동의 절차를 변경 적용하고자 합니다.

- 시행일자 : 22년 3월29일(화)
- 변경내용
(기존) 미성년자 결제 시 최초 1회 법정대리인 동의 진행
(변경) 미성년자 결제 시 마다 법정대리인 동의 진행

더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

정상적으로 잘 쓰고 있었던 원스에서 결제를 하려고 11.3일에 스토어에 들어가봤는데 플스로 연결이 되었습니다.

여기까지는 제가 원스에서 지웠다 플스에서 깐 걸 착각해서 그럴 수 있다고 생각했습니다.

그래서 플스에서 드빌을 지우고, 원스에서 다시 다운로드를 하고 다시 결제를 하려고 들어갔는데 다음과 같은 문구가 떴습니다.

"회원님께서는 만 19세 미만의 미성년자입니다. 유료 상품 결제를 위해 최초 1회 법정대리인 동의가 필요합니다. 진행하시겠습니까?"

원스토어 2년간 이런 결제 장벽없이 이용해왔어서 이 문구가 왜 지금 시기에 나온 것인지 이해가 가질 않더라고요..

원스토어 결제 나이 - wonseuto-eo gyeolje nai

제가 11.3일 이 날, 결제를 하기 위해 스토어를 들른 이유는 딱 하나였습니다. 모은 원스 포인트를 합쳐서 포인트만으로(무료로) 결제하기 위해서였습니다.

한편, 원스나 게임 관련 정책이 바뀐건가? 생각도 했어요. 근데 찾아봐도 딱히 원스에서 정책에 대해서 바뀐다고 사전에 안내한 적이 없었습니다.

2년 전에는 묻지도 않던 유료결제시스템을 갑자기 못하게 해버리니까 한 달 간 모아놓은 포인트를 못쓰게 되는 상황에 처하게 되었습니다.

이게 사실 인증을 못하게 막아놓은 것은 아닙니다. 저는 위에 "회원님께서는~~~" 이 문구에서 예를 누르고 기존에 다른 앱에서 비슷하게 인증절차를 완료했습니다. 인증절차를 진행하면서 저에게 해당되지 않는 내용은 한 개도 없었습니다.(14 미만은 문자로만 가능합니다, 법정대리인과 나이차이가 19세이상이여야 한다 등등...)

모든 인증을 마치고 결제 완료순간만 남았는데 대략 "법정대리인과 나이차이가 19세이상이여야 한다" 이런 문구가 뜨면서 무한로딩이 지속되었고, 여기에 막혀 결제를 진행하지 못했습니다.

원스토어 결제 나이 - wonseuto-eo gyeolje nai

약 한달 전인 10.13일에도 원스토어에서 결제를 한 적이 있었습니다. 

그 때는 황다를 샀었었는데 이 때도 포인트만 사용해서 결제가 된 거였죠..

검색해봐도 이 현상에 대한 이야기가 나오지 않아 직접 질문글을 써봅니다..

한 달간 팁게글 보고 동기부여 받아서 포인트 모은 건데 황당스러운 전개에 좀 어이가 없었습니다.. 11.4일에도 계속 다양한 방법을 시도해봤지만 결제창에 변화는 X

해결책이나 원인을 알고 계시는 분은 알려주십쇼....

혹시 제가 어느 부분을 몰라서 오해하고 있는 것이라면 댓글로 말씀해주시면 감사하겠습니다.

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[일반] 원스토어 씨이이발 애미 뒤졌나모바일에서 작성

ㅇㅇ(175.200) 2022.05.24 23:47:45

결제하려고 했더니 "최초 1회"는 법정대리인 동의 필요하다고 하면서 법정대리인 인증 시키더니 또 결제 하려니깐 결제 할때마다 법정대리인 인증을 요구하네

뭔 생각으로 이러는거지 여기서 결제 못한 미성년자들보고 구글 플레이에서 결제하라는건가? ㅋㅋㅋ 자폭하네 미성년자들의 대규모 결제 문제 해결하려면 월 3만원 제한 두고 그 이상 결제시 법정대리인 동의 필요하다고 하면될것을. 이러면 어떤 호구 미성년자가 원스토어 쓰냐 매번 법정 대리인 동의 받을바엔 귀찮아서 그냥 인증 같은거 없는 구글 플레이 쓰지


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원스토어 결제 나이 - wonseuto-eo gyeolje nai

원스토어의 미성년자 결제 법정대리인 동의 화면.(사진 : 조승래 의원실 제공) *재판매 및 DB 금지

국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 조승래 의원이 4일 방송통신위원회에서 제출받은 자료에 따르면 원스토어에서 미성년자가 거래한 금액은 2019년 3억5000만원에서 2020년 5억6000만원, 2021년 상반기 4억2천만원(연환산 8억4000만원)으로 매년 50% 이상 증가한 것으로 확인됐다.

최근 코로나19로 모바일 유료 콘텐츠 이용이 늘고 있는 상황에서 원스토어의 부모 동의 장치가 경쟁사에 비해 부실해 미성년자의 이용이 급증하고 있다는 지적이다.

원스토어는 법정대리인이 미성년자의 유료 결제에 대해 ‘최초 1회’ 동의하면 결제 동의 기간은 자녀 회원의 원스토어 탈퇴 시까지라고 안내하고 있다. 부모가 처음 한 번 유료 결제에 동의하면 이후 별도의 부모 동의 절차 없이 미성년자 자녀가 계속해서 유료 결제를 할 수 있다는 의미다.

반면 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어는 가족 그룹(공유) 등의 기능을 통해 미성년자 자녀가 유료 콘텐츠를 결제할 때마다 부모의 승인을 얻도록 하고 있다.

또 원스토어는 올해 상반기까지 회원 가입에만 법정대리인 동의 절차를 두고 있다가 최근 들어서야 최초 1회 결제 동의 절차를 만들었다고 조 의원은 전했다.

조 의원은 "미성년자의 과도한 휴대폰 결제로 인한 환불 민원이 빈번하지만 이를 통해 수익을 내는 사업자의 피해 예방 조치는 아직 많이 부족한 것 같다"며 "건강한 모바일 생태계를 유지하기 위해 사업자는 자율적 노력을 기울이고, 정부는 법·제도적 뒷받침을 고민해야 한다"고 말했다.