Aws 고객센터 메일 - aws gogaegsenteo meil

최종 업데이트 날짜: 2022년 10월 13일

AWS Support에 문의하여 도움을 요청하고 싶습니다. 어떤 전화번호로 연락해야 합니까?

해결 방법

보안 목적상 AWS Support에는 전화번호가 없습니다.

참고: AWS 계정에 로그인할 수 없는 경우 자격 증명이 작동하지 않아 로그인할 수 없습니다 주제를 참조하세요.

AWS Support에 문의하려면 다음과 같이 하세요.

1. AWS 계정에 로그인합니다.
   참고: AWS Support에 문의하고 싶은데 계정에 로그인할 수 없다면 AWS 고객인데 결제 또는 계정 지원을 찾고 있습니다 양식을 사용하세요.
2. AWS Support 콘솔을 열고 사례 생성(Create case)을 선택합니다.
3. 어떻게 도와드릴까요?(How can we help?)에 대한 옵션을 선택합니다.
4. 사례에 대한 서비스(Service), 범주(Category) 및 심각도(Severity)를 선택한 후 다음 단계: 추가 정보(Next step: Additional information)를 선택합니다.
5. 사례에 대한 제목(Subject) 및 설명(Description)을 입력한 후 다음 단계: 지금 해결 또는 문의하기(Next step: Solve now or contact us)를 선택합니다.
   팁: 포함할 항목에 대한 자세한 내용은 AWS Support 사례에 포함해야 하는 정보는 무엇인가요?를 참조하세요.
6. 문의하기(Contact us)에서 기본 설정을 선택합니다.
   중요: 문의 옵션은 사례 유형과 Support 플랜에 따라 다릅니다.
   웹(Web)을 선택하면 지원 센터에서 사례를 읽고 응답할 수 있습니다.
   채팅을 선택하면 AWS Support 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
   Phone(전화)을 선택하면 콜백 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 상담원이 사례를 지원할 수 있는 순서가 되면 즉시 AWS Support로부터 전화를 받게 됩니다. 이때 직통 전화번호를 제공해야 합니다.
   참고: 계정이 아직 완전히 활성화되지 않은 경우 채팅(Chat) 옵션을 선택할 수 있습니다.
7. 제출(Submit)을 선택합니다.

모든 AWS 고객은 AWS 문서, AWS 지식 센터, AWS 백서 및 AWS re:Post를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.

Basic Support 플랜에 가입한 경우 1:1 기술 지원이 필요하다면 Support 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Support 플랜을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.

열린 사례에 대응하거나 다른 연락처 옵션을 선택하려면 다음을 수행합니다.

1. AWS Support 콘솔을 연 다음 지원 사례 열기(Open support cases) 섹션에서 열린 사례를 선택합니다.
2. 서신(Correspondence)에서 회신(Reply)을 선택합니다.
3. 회신(Reply) 섹션에 답변하거나 추가 정보를 입력합니다.
4. 문의 옵션(Contact options)에 대한 기본 설정을 선택합니다.
5. 제출(Submit)을 선택합니다.

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[AWS] AWS 고객센터, 지원 서비스 센터, 메일 문의 방법 후후 ・ 2019. 8. 19. 20:42 안녕하세요 후후에요~ 블로그 쓰기가 쉽지가 않네요! 바쁜거 같은데 안바쁜거 같기도 하고 그냥 정신없어요 요즘! 뭐 근황은 그렇다 치고..ㅎㅎ 제가 AWS와 잠시 싸움을 벌이고 있어서 헤매시는 분들을 위해 포스팅해요. ​ 저는 졸업프로젝트 때문에 올해 참 다양한걸 경험하는거 같아요~! 하하 AWS 에 있는 SageMaker라는 서비스가 있는데, 이걸 잠시 사용해보려고 했다가 유료라는 걸 알고 급하게 취소했었습니다. 그리고 다 정리된줄 알고 있었는데.. ​ 갑자기 제 카드에서 돈이 지불되더라구요.......!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 진짜 넘나 충격 엄청나게 많은 돈이 지불된 분들도 계시는데 저는 다행히 1000원대로 요금이 나갔어요 아니 그래도 이걸 냅두면 계속 매 달 이 돈이 빠져나갈 것 아닙니까ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래서 두달 정도 헤매다가 오랜만에 제 계정을 들어가니까 막 이렇게 돈이 지불될거라고 써있고,,, 그래서 너무 무서웠어요 ​ 그래서 문의드리는 법을 알려드릴게요~! https://console.aws.amazon.com/support/home?region=ap-northeast-2 -> 여기가 AWS 지원센터 홈페이지인데 여기로 들어가보셔요! ​ 1) 우선 AWS 홈페이지를 여시고(저 링크) 로그인 하면 우측상단에 저렇게 '지원'이라 되어있는 버튼이 있꼬 그 아래 '지원 센터'라는 걸 누르세요! ​ 2) 그러면 이런 화면이 나옵니다!!!!!!!!! 여기서 바로 저 주황색 Create case 를 누르세요!!!!! ​ 3) 그러면 이런 화면이 뜨고 해당 주제를 클릭하시고, (저같은 경우 돈 문제기 때문에 첫번째 라디오 버튼을 눌렀습니다!) ​ 4) 그러면 이렇게 입력할 수 있는 란이 생기고, 문제에 맞게 입력해주시면 됩니다. ​ 그리고 저 Case description이 바로 저희가 원하는 대로 적을 수 있는 입력칸입니다. 여기에 이제 '영어로' 적어주셔야해요ㅠㅠ ​ 5) 마지막으로 선택하는 칸인데 Web이랑 Phone이 뜰거에요! 원하는 연락 수단 선택하시고 Submit 누르시면 됩니다 ​ 이 경우 답장 이메일이나 전화는 금방 온다고 하니 이걸 보시는 분들의 문제가 어서 해결되기를 바랍니다.. 저도 해결되기를.. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ​ AWS 의 경우 돈이 갑자기 빠져나갈 수가 있기 때문에 이런 서비스 센터가 꼭 필요할 것 같습니다ㅠㅠ 그리고 꼭 유료인지, 어느 정도 쓰면 돈이 나가는지 잘 알아보시고 확인하시는게 중요해요 으으 ​ 이상 후후였습니당~~