LG 노트북 로고 멈춤 - LG noteubug logo meomchum

엘지노트북 xnote r510

전원을 누르니 엘지 로고만 뜨고 그대로 멈추어 버립니다.

원인 찾는데 시간이 많이 흘러 갔네요

마지막으로 바이오스를 구워서 동작을 시켜보니 부팅을 합니다.

디행이네요

노트북 멈춘 이유는 바이오스가 문제 였군요

엘지 노트북 기종은 바이오스 고장이 제법 있네요

메인보드 분리 바이오스 칩을 분리 후

롬 라이트기에 물려서 바이오스를 다시 심어 넣는 작업입니다.

lg xnote r510 노트북 수리를 완료했습니다.

잘 쓰던 g4가 정말 갑자기 꺼지더니 한동안 아무반응도 안하다가
지금 전원을 누르니 첫화면이 뜨고(LG로고) 다음으로 안넘어가고 다시 화면이 꺼져버리네요.. 혹시 이게 말로만 듣던 무한부팅인가요??
서비스센터가면 고쳐주나요? 안에 있는데이터는 복원가능한지,수리비는 얼마인지, 다른방법으로 살릴수 있는 방법이 없는지 g4쓰는 회원님들과 LG유저분들 경험이 있으시다면 도와주세요! 개인적으로 g4정말 만족하며 쓰고 있었는데 안타깝습니다ㅠㅜ

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1. 바이오스 관련 질문 모음

Q. BIOS로 들어갈려고하는데 어떻게 해요.

■ 현상 : BIOS 진입이 어려움 (Win8/Win8.1/Win10)

■ 조치방법

▶부팅 초반에 Key를 누르는 방법

1.Windows에서 좌측 하단의 Windows Logo에서 마우스 왼쪽 클릭 합니다.[윈8/8.1은 마우스 우클릭]
2.[종료 또는 로그아웃]을 선택한 후, [다시 시작]을 클릭 합니다.
3.Windows가 종료된 후 다시 켜지면 LG logo가 보일 때 F2 key를 여러 번 눌러주세요.

▶Windows에서 제공하는 메뉴로 진입하는 방법

1.Windows에서 좌측 하단의 Windows Logo에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
2.[종료 또는 로그아웃]을 선택한 후, Shift key를 누른 상태로 [다시 시작]을 클릭 합니다.
3.[문제 해결] > [고급 옵션] > [UEFI 펌웨어 설정]을 차례대로 선택합니다.
4.[다시 시작]을 선택합니다.

Q. 노트북 부팅 순서를 변경하려면 어떻게 해요.

■ 현상

부팅 순서를 변경할 경우

■ 조치방법

▶그래픽 Setup 모델

1.시스템 전원을 켠 후 LG logo에서 F2 key를 눌러서 BIOS Setup 진입 합니다.

2.[Boot] tab으로 이동하신 후, 마우스/터치패드로 드래그하여 원하는 장치의 위치를 조정 합니다.

3.F10 key를 눌러서 Save&Exit로 종료합니다.

▶텍스트 Setup 모델

1.시스템 전원을 켠 후 LG logo에서 F2 key를 눌러서 BIOS Setup 진입합니다.

2.[Boot] tab으로 이동하여 원하는 장치를 F5/F6 key를 이용해서 위치 조정합니다.

3.F10 key를 눌러서 Save&Exit로 종료합니다.

▶부팅 장치 선택하여 사용하기

1.시스템을 다시 부팅한 후 [F10]키를 누르세요.

2.잠시 후 부팅 장치 선택 화면이 나타나면, 원하는 장치를 선택하세요.

3.선택한 장치로 부팅 됩니다.

Q. BIOS 비밀번호를 해제 하려고하는데 어떻게 해요.

■ BIOS 비밀번호 설정을 문의할 경우

▶GUI Setup 일 경우

1.시스템 전원을 켜고 LG logo 출력 시, F2 key를 입력하여 BIOS Setup 화면에 진입합니다.

2.[Security] 메뉴로 이동합니다.

3.Admin 혹은 HDD 중 원하는 항목으로 이동하여 [Set password]에서 [Enter] 키를 눌러주세요.

4.기존 [Password]를 입력 후 나머지 [New password]는 공란으로 놔두고 [Enter] 키를 눌러주세요.

5.[F10]키를 눌러 [OK]를 하시면 변경이 됩니다.

▶Text Setup 일 경우

1.시스템 전원을 켜고 LG logo 출력 시, F2 key를 입력하여 BIOS Setup 화면에 진입합니다.

2.셋업 초기화 화면에서 방향키를 이용하여 [Security]항목으로 이동한 후 [Set Supervisor Password]를 선택하고 [Enter] 키를 누르세요.

3.[Enter Current Password]에 현재 설정 비밀번호를 입력 후 [Enter New Password]와[Confirm New Password]에 각각 [Enter] 키를 누르세요.

4.바이오스 설정을 마무리하기 위해 [Enter] 키를 누르세요.

▶암호를 모를 경우

1.가까운 서비스 센터에 방문하여 조치 받으세요.

2.하드디스크 비밀번호 설정후 비밀번호 분실시 해제 불가합니다.

2. 운영체제 관련 질문 모음

Q. Windows7 복구 실행 순서가 궁금하세요?

■Windows 복구진행이필요한 경우

-시스템에 문제가 발생하여 해결이 되지 않는 경우.
예>속도느림, 바이러스 치료가 안되는 경우, 부팅 패스워드를 분실한 경우, 오류 발생 등.

-Windows 부팅이 되지 않는 경우.

- 프로그램이 정상적으로 작동하지 않는 경우.

■Windows 복구 실행방법

※ Windows 복구 실행 전, 중요한 자료는 미리 백업을 받아 놓으셔야 합니다.

1.바탕화면의 [LG Smart Recovery] 아이콘을선택하여recovery를 실행합니다.
Windows 부팅이 되지 않는 경우, 전원을 켜자마자 [F11] 키를 눌러 LG Smart Recovery 로 진입하여 진행합니다.

2.[시스템 복원] 버튼을 누르면 시스템 복원설정 화면이 나타납니다.
백업(Back up) 위치를 지정하고 [다음] 버튼을 선택합니다.

3.구입 후, 처음 부팅했던 상태로 컴퓨터가복구됩니다.
복구 진행 중 강제로시스템 전원을 끄지 마십시오.자동으로 재실행 됩니다.

Q. LG DNA Center 사용법을 알고 싶어요.

■ 현상 - LG Dna Center 사용법을 문의할 경우.

■ 조치방법

1.LG DnA Center는 OS 미 탑재 판매되는 PC 제품의 각종 드라이버와 응용 프로그램을 쉽고 빠르게 설치할 수 있도록 해줍니다.
2.OS 미 탑재 판매되는 PC 제품은 기본적으로 LG DnA Center 드라이브가 제공됩니다.
3.만약 삭제된 경우 LG전자 서비스 홈페이지에 접속하여 다운로드 받으세요.

LG Dna Center 다운로드 센터 다운로드 경로 :http://www.lgservice.co.kr> 다운로드 자료 > 드라이버/소프트웨어 > 제품 선택 (노트북) > 모델명 입력 > OS 버젼 [32bit/64bit] > 소프트웨어 > Dna Center 다운로드 받아 설치

▶일부 Windows 버전 및 종류에 따라 드라이브 및 소프트웨어가 지원되지 않을 수 있습니다.

Q. LG 노트북 - Windows 10 초기화 및 초기 세팅 방법

■ LG 노트북 - Windows 10 초기화 및 초기 세팅 방법

1. 시스템에 문제가 발생했을 경우 윈도우10 초기화를 통해 공장 초기화를 진행할 수 있습니다.
※ 초기화 진행 시 저장한 데이터 및 프로그램이 삭제되니 중요한 데이터는 진행 전 반드시 백업을 진행하시기 바랍니다.
※ 전원 어댑터를 연결하지 않을 시 진행되지 않으므로 시작 전 전원 어댑터를 연결해 주세요.

2. 전원 버튼을 누른 후 F11번을 여러 번 반복적으로 눌러주세요.
※ 초기 LG 로고가 검은 화면에서 나올 때 F11을 반복적으로 눌러주시면 접근할 수 있습니다.

3. 다음 화면과 같이 나오면 사용할 언어를 선택 후 다음을 눌러주세요.공장 초기화에 대한 주의 사항은 읽어 보시고 [동의함] 체크 후 다음을 눌러주세요.

4. 공장 초기화 진행은 20분 정도 소요되며 중간에 전원을 강제 종료하거나 어댑터를 분리하면 시스템에 문제가 발생할 수 있습니다.공장 초기화가 끝나면 완료를 눌러주세요.
※ 만약 공장 초기화 중 에러가 나오면서 진행이 안되면 전문 엔지니어의 점검이 필요합니다.[엔지니어 출장 예약] 메뉴에서서비스 신청을 하시거나, [센터 방문 예약]에서 원하는 센터와 희망일자를 선택하여 점검을 받아주세요.

5. 초기화 완료 후 초기 세팅이 필요합니다.언어와 지역을 선택 후 [예]를 눌러주세요.

6. 자판 배열은 [Microsoft 입력기]를 선택 후 [예]를 눌러주세요.

7. 네트워크 연결이 나타나면 [지금은 건너뛰기]를 눌러주세요.네트워크 연결을 하지 않는다면 로컬 계정으로 만들 수 있습니다.건너뛰지 않고 유선 인터넷 및 무선 인터넷을 연결하면 메일 계정으로 만들 수 있습니다.

8. 인터넷 연결을 하지 않았기 때문에 업데이트는 진행되지 않으며 설정이 완료된 후 업데이트를 진행하기 위해 [아니오]를 눌러주세요.

9. 사용자의 계정을 입력 후 [다음]을 눌러주세요.비밀번호를 입력 후 다음을 눌러주세요.비밀번호를 만들고 싶지 않으시면 하단의 [다음]을 눌러주세요.

10. 다음은 메일 계정으로 만드는 방법입니다.
네트워크에 연결에서 인터넷을 연결하였다면 로컬 계정으로 만들 수 없으며 메일 계정으로 만들 수 있습니다.메일은 Outlook 메일이나 hotmail로 만들고 비밀번호를 입력해 주세요.메일 계정은 비밀번호를 필히 입력해야 합니다.

11. 지문 인식을 통해 로그인을 하고 싶다면 우측 하단에 [설정]을 눌러 등록을 해주세요.현재 설정을 원하지 않는다면 좌측 하단에 [지금 건너뛰기]를 눌러주세요.

12. 메일 계정으로 만드셨다면 PIN을 통해 간단하게 로그인을 할 수 있습니다.

13. 휴대폰과 PC 연결은 [나중에 하기]를 눌러주세요.OneDrive로 파일 보호하기는 [다음]을 눌러주세요.

14. 활동 기록이 있는 장치 간에 더 많은 작업 수행은 [예]를 눌러주세요.장치의 개인 정보 설정 선택은 [수락]을 눌러주세요.

15. 모든 작업이 완료되면 바탕화면으로 부팅됩니다.

※ 설치방법 및 영상 이미지는 윈도우10 버전별로 다를 수 있습니다.
추가 문의사항은 전문 상담사에게 자세한 내용을 안내받아 보시기를 권유 드립니다. [전화상담 예약]메뉴를 통해 예약하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

Q. Windows 8.1 OS(운영체제) 복구 방법을 알고 계신가요?

■LG Recovery Center로 시스템 복구하기- 시스템에 문제가 발생했을 경우 Windows의 [LG Recovery Center]를 통해
Windows 8.1의 복원 기능을 이용하여 시스템을 복구하거나 제품 구매 시점(공장 초기화)으로
복원할 수 있습니다.

- 시스템 복구 시 설정에 따라 사용자 데이터가 모두 삭제될 수 있으므로,
중요한 데이터는 반드시 백업받으시기 바랍니다.

■조치방법

▶LG Recovery Center

2) [PC 복구]는 개인 파일의 손실 없이 PC를 복구합니다.
PC 설정이 기본 값으로 변경되며, 사용자가 임의로 설치한 소프트웨어는 삭제되므로복구 후
다시 설치하셔야 합니다.

3)[PC 초기화]는 시스템의 모든 항목을 제거하고 구매 시점으로 복원합니다.
사용자 데이터가 모두 삭제되므로, 중요한 데이터는 미리 백업하시기 바랍니다.
(시스템 상태에 따라 약 5시간 이상 소요될 수 있습니다.)
※ [PC 복구], [PC 초기화], 모두 진행 방법은 동일하며 본 동영상에서는
PC 복구에 대한내용만을 제공합니다.

4)[PC 복구]를 선택하고 안내 메시지가 나타나면 [다음]버튼을 눌러 시스템 복구를 진행할 수 있습니다.

▶부팅이 불가능한 경우 복구하기

1)시스템의 심각한 문제가 발생하여 부팅이 불가능한 경우 [LG Recovery Center RE]를 통해
시스템을 복구할 수 있습니다.
사용자 데이터가 모두 삭제되므로, 중요한 데이터는 미리 백업하시기 바랍니다.

2) PC의 전원을 켜고 [F11]키를 누릅니다.
'언어 선택' 화면이 나타나면 사용할 언어를 선택한 후 [다음] 버튼을 누릅니다.

3)'사용자 동의 사항' 화면이 나타나면 [동의함] 버튼을 체크한 후 [다음] 버튼을 누릅니다..
복구를 하기 위해서는 반드시 제품의 전원 어댑터가 연결되어 있어야 합니다.
시스템 전원을 연결한 다음, 복구를 진행합니다.

4) 공장 초기화가 완료되면, [완료] 버튼을 눌러 시스템을 재시작 합니다.

Q. Windows 8.1에서 Windows 7 으로 다운그레이드 하고 싶으신가요?

■Windows7 다운그레이드

- 바이오스(BIOS) 설정 변경을 통해 Windows 8.1 OS(Operating System, 운영 체제)가
적용된 노트북에서 Windows 7 OS로 설치할 수 있습니다.

■다운그레이드 순서

▶적용모델: 13Z930, 13Z940, 14U530, 15U530, 11T740

1) PC의 전원을 켜고 키보드의 [F2]키를 눌러 바이오스(BIOS) 화면으로 이동합니다.
2) [Security] 메뉴에서 [Secure Boot Configuration]을 선택합니다.
3) [Secure Boot Option] 메뉴에서 [On]으로 설정되어 있으면 [Off]로 변경합니다.
4)화면 오른쪽 하단의 [Save]→[Yes]를 선택 후 Windows7을 설치할 장치를 연결한 후
[Exit]를 선택하여바이오스(BIOS) 설정값을 저장하고 재부팅합니다.
5)키보드의 [F10]키를 눌러 OS를 포함하는 해당 장치를 선택하여 설치합니다.

< 바이오스(BIOS) 설정값 변경 >

▶적용모델: A560, N460, N560, S460, S560, 15N530 1) PC의 전원을 켜고 키보드의 [F2]키를 눌러 바이오스(BIOS) 화면으로 이동합니다.
2)[Boot] 메뉴의 [Boot Type]으로 이동하여 [Enter] 키를누릅니다.
3) 3가지 항목 중 [Dual Boot Type]을 선택한 후 [Enter] 키를 눌러주십시오.
4) [Exit] 메뉴로 이동하여 [Exit Saving Change]에서 [Enter]키를 누른 후 [Yes]를 선택하고
[Enter] 키를 눌러 바이오스(BIOS) 설정값을 저장하고 재부팅합니다.
5) 부팅 시 [F10] 키를 눌러 OS를 설치할 수 있는 해당 장치를 선택하여 설치합니다.

< 바이오스(BIOS) 설정값 변경 >

▶적용모델:Z355, Z360, V320, V325, V720, V960, U460, U560, Z1601)PC의 전원을 켜고 키보드의 [F2] 키를 눌러바이오스(BIOS) 화면으로 이동합니다.
2)[Security]메뉴의 [Change to Customized Signatures]으로 이동하여 [Enter]키를 누릅니다.
3)[Yes]를 선택한 후 [Enter]키를 누릅니다.
4)[Exit]메뉴의 [Exit Saving Change]에서 [Yes]를 선택한 후 [Enter] 키를 눌러
바이오스(BIOS) 설정값을 저장하고 재부팅 합니다.
5)키보드의 [F10]키를 눌러 OS를 포함하는 해당 장치를 선택하여 설치합니다.
※ 탭북 모델은 [Fn(펑션)]키를 동시에 눌러주셔야 합니다.

< 바이오스(BIOS) 설정값 변경 >

Q. LG Recovery Center 복구 방법을 알고 싶어요.

■ LG Recovery Center 복구 방법

윈도우설치 시 데이터가 모두 삭제 될수 있으니 꼭 데이터 백업후 진행해 주세요.
부팅시 F11이 작동하지 않을 시 반복해서 진행해 보세요.
윈도우 미포함 모델은 F11 작동하지 않으며 별도 설치 진행해야 합니다.
예) 15Z980 윈도우 포함 / 15ZD980 윈도우 미포함 모델

1.PC의 전원을 켜고 [F11] 키를 누르세요.
2.언어를 선택한 후 [다음] 버튼을 누르세요.

3.화면이 나타나면 [동의함] 버튼을 체크한 후 [다음] 버튼을 누르세요.
복구를 하기 위해서는 반드시 제품의 전원 어댑터가 연결되어 있어야 합니다. 시스템 전원을 연결한 다음 복구를 진행하세요.

4.공장 초기화가 완료되면, [완료] 버튼을 눌러 시스템을 재시작하세요.

Q. Windows 10 사용 중 멈춘 경우 어떻게 하나요 - 전원 리셋 방법

■ 현상

전원이 켜진 후 화면이 출력되지 않거나 부팅이 진행되지 않는 경우
PC가 동작을 멈춰서 꺼지지 않는 경우
전원 버튼을 눌러도 전원이 켜지거나 꺼지지 않는 경우와 같은 증상이 발생했을 경우 다음과 같은 순서대로 조치해 보세요.

■ 조치방법

1.우선 전원 버튼을 4초 동안 길게 눌러 PC를 강제 종료한 후 다시 시작하세요.
비디오 및 각종 드라이버, 보안 관련 프로그램 등의 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.

2.해결이 되지 않았다면 어댑터를 연결한 후 전원 버튼을 10초 이상 눌러 시스템을 강제 종료한 후 다시 시작하세요.
PC를 분해하여 메인 배터리 및 RTC 배터리를 분리 후 재 장착하는 효과가 있으며 각종 초기화 오류를 해결할 수 있습니다.

3.전원 버튼을 10초 이상 눌러 시스템을 강제 종료한 후 다시 시작하는 방법을 사용하였을 경우

시스템을 재 시작하는 단계에서 그림과 같은 메시지가 띕니다.
시스템이 자동으로 재 부팅하는 과정으로 완료가 될 때까지 기다려 주세요.
재 부팅 완료까지 걸리는 시간은 PC 성능에 따라 30초에서 최대 3분까지 걸릴 수 있습니다.

■ 주의사항

PC 사용 중에 전원 버튼을 눌러 전원을 끄면, 저장 장치 손상 또는 시스템에 문제가 발생할 수 있습니다.

또한 저장되지 않은 데이터가 손실될 수 있으므로 주의하여 사용하세요.

Q. 지문 인식 사용하기

■ 지문 인식 사용방법
1. 지문 인식 장치를 사용하려면, Windows 계정에 암호가 설정되어있어야 합니다.
2. 화면에 표시되는 안내에 따라 Windows 계정 암호를 설정하세요.
3. 암호를 입력한 후 [다음] >[마침] 버튼을 누르세요.
4. [PIN] 항목의 [추가] 버튼을 누르세요.
5. Windows 계정 암호를 입력한 후 [확인] 버튼을 누르세요.
6. PIN 번호를 설정한 후 [확인] 버튼을 누르세요.
7. [지문] 항목의 [설정] 버튼을 누른 후 [시작] 버튼을 누르세요.
8. PIN 번호를 입력하세요.
9. 지문 인식이 완료될 때까지 “약5~10회 이상” 지문 센서를 터치하여 주세요.[다소 시간이 소요]
10. 설정이 완료되면, [다른 손가락 추가]를 눌러 손가락을 추가 하거나 [닫기] 버튼을 누르세요.

▶지문 설정이 완료
다음 Windows 로그인 부터 지문으로 Windows에 로그인 할 수 있음.
Windows를 로그아웃 하거나 시스템을 재부팅.
Windows 로그인 화면에서 지문을 인식하면, Windows에 로그인 가능.

Q. Non-OS 노트북용 Window 10 설치방법이 알고 싶으세요

■ 확인사항
Windows 10을 구입하여 설치할 경우
먼저 정품 Windows 10 제품을 사전에 보유하고 계셔야 본 동영상 설치작업을 진행하실 수 있습니다.
Windows 설치에 대한 자세한 사항은 Windows와 함께 제공된 사용 설명서 또는 도움말을 참조하세요.

■ 조치방법

1. Windows 설치가 가능한 USB 장치를 연결하신 후 전원 버튼을 눌러 PC의 전원을 켜세요.
2. 전원이 켜지면 바로 [F10] 키를 여러 번 눌러 부팅 장치 선택화면에서 USB 장치를 선택하세요. 부팅 장치는 연결된 USB 장치의 모델명으로 표시됩니다.
3. 잠시 후 Windows 설치 화면이 나타나면, 설정을 완료한 후 [다음] 버튼을 누르세요.
4. Windows 화면의 [지금 설치] 버튼을 누르세요. 설치 프로그램을 시작하는 동안 잠시만 기다려 주세요.
5. Windows 설치 프로그램 안내에 따라 진행한 후 다음과 같은 화면이 나타나면, [사용자 지정: Windows만 설치(고급)] 메뉴를 선택하세요.
6. 시작 버튼 > [파일 탐색기]를 선택한 후 Windows 탐색기가 실행되면, [DnA] 드라이브를 선택하세요.
7. [DnA] 드라이브에서 [AutoPlay.exe] 파일을 선택하여 안내에 따라 설치를 진행하세요.
완료 버튼을 누르면 LG DnA Center Plus가 실행되며, 자동으로 설치가 필요한 항목을 검색합니다.
8. 설치가 필요한 항목이 있을 경우 [설치] 버튼을 눌러 드라이버를 설치하세요.
드라이버의 안정적인 설치를 위해 시스템이 몇 차례 재부팅될 수 있습니다.
9. 데스크톱 화면에서 윈도우 버튼을 누른 후 [설정] 메뉴를 누르세요.
10. [설정] 메뉴에서 [업데이트 및 복구] > [Windows 업데이트] 메뉴를 선택하여 안내에 따라 업데이트를 진행하세요.

Q. Windows 10 파티션 분할은 어떻게 하나요

■ Windows 10 파티션 분할 방법에 대한 조치방법

1. 시작표시줄 좌측 하단의 [시작] 버튼 위로 화살표를 위치 시킨 후 마우스 우클릭 [디스크 관리]를 클릭하세요.
2. 디스크 관리 창이 새롭게 나타나면 창에서 “기본 디스크” 부분 위로 화살표를 위치시켜 마우스 우클릭 해주세요.
3. [볼륨 축소] 를 클릭 후 [축소할 공간 입력] 란에 원하는 용량 값을 설정, 이 때 설정한 용량 값으로 새롭게 파티션이 생성됩니다.
4. “할당되지 않음” 이라고 새롭게 파티션이 생성된 부분에 화살표를 위치시켜 마우스 우클릭하여 [새 단순 볼륨]을 클릭합니다.
5. “단순 불륨 만들기 마법사 시작” 창이 뜨면, “다음”을 클릭하여 [파티션 크기를 지정하십시오] 창에서도 “다음”을 클릭하세요.
6. [드라이브 문자 또는 경로를 할당하시오] 창에서 원하는 드라이브 명으로 변경할 수 있으며 변경하지 않을 경우, 기본명인 “E”가 표시됩니다.
7. 파티션 포맷 창 하단의 [볼륨 레이블] 란에서 드라이브 이름을 변경하실 수 있으며 변경하지 않을 경우 기본 이름은 “새 볼륨” 입니다.
8. 하단의 '빠른 포맷 실행' 체크 후 '다음' 클릭하면 새로운 파티션이 생성됩니다.

Q. 윈도우 설치는 어떻게 하나요

▶ LG전자에서 윈도우 포함 모델 구매 했을때, 조치 방법

1.PC의 전원을 켜고 [F11] 키를 반복적으로 누르세요.

[윈도우7 동일하게 F11 작동]

[F11 작동이 잘 되지 않을 시 반복하여 진행]

2.화면이 나타나면 사용할 언어를 선택한 후 [다음] 버튼을 누르세요.

3.화면에 [동의함] 버튼을 체크한 후 [다음] 버튼을 누르세요.

4.공장 초기화가 완료되면, [완료] 버튼을 눌러 시스템을 재시작 하세요.

[보호된 디스크 영역 및 디스크 영역 내 복원 데이터를 삭제했을 경우 복원 기능이 동작하지 않을 수 있음]
[사용자 데이터가 모두 삭제되므로, 중요한 데이터는 미리 백업 진행]

▶ 윈도우 미포함 모델

1.윈도우 미포함 모델은 구매 시, 윈도우 가격이 포함되어 있지 않으므로 직접 구매 후 설치 진행해 주세요.

[저작권법 관련 LG 서비스에서 설치 불가]

Q. Windows 10 바탕화면에 익스플로러 아이콘은 어떻게 만드나요

■ Windows 10 바탕화면에 익스플로러 아이콘 설정 방법

1. 화면 하단의 [시작표시줄]에서 '인터넷 익스플로러' 아이콘에 화살표를 위치시켜 오른쪽 마우스를 클릭하세요.
2. 그런 다음, '인터넷 익스플로러'로 화살표를 이동시키고 오른쪽 마우스를 클릭 후 [속성]을 클릭해주세요.
3. [속성]을 눌러 새롭게 뜬 창에서 가운데 부분에 위치한 “파일 위치 열기”를 클릭하세요.
4. 화면에서와 같이 'Iexplore' 위로 화살표를 위치시킨 후 오른쪽 마우스를 클릭하세요.
5. 그런 다음, '보내기'→'바탕 화면에 바로 가기 만들기'를 순서에 따라 클릭하시면 바탕화면에 익스플로러 아이콘이 생성됩니다.

■ 시작표시줄에 인터넷 익스플로러 아이콘이 없을 경우

1. 화면 하단 시작표시줄 왼쪽 끝에 [웹 및 Windows 검색] 란에 'internet explorer' 단어로 검색하세요.
2. 검색된 'internet explorer 데스크톱 앱' 위로 화살표를 위치시키고 오른쪽 마우스를 클릭하세요.
3. 파일 위치 열기를 클릭하여 'iexplore' 위로 화살표를 위치시킨 후 오른쪽 마우스를 클릭하세요.
4. 보내기, '바탕 화면에 바로 가기 만들기'를 순서에 따라 클릭하시면 바탕화면에 익스플로러 아이콘이 생성됩니다.

Q. Windows 10 태블릿 모드 전환은 어떻게 하나요

■태블릿 모드를 ON하려면
1. 태블릿 모드를 켜려면 작업표시줄에서 알림 센터를 선택한 다음 태블릿 모드를 선택합니다.
2. 화면 우측을 슬라이드 하면 알림 센터가 나옵니다. 그 중 윈도우 8.1에는 없었던 태블릿 모드를 선택할 수 있습니다.
3. 설정에서 보면 태블릿 모드에 대한 세부적인 설정을 할 수 있습니다.
4. 설정에서 변경 가능한 옵션은 태블릿 모드, 로그인 시, 이 장치에서 태블릿 모드를 자동으로 켜거나 끄는 경우를 선정 할 수 있습니다.
5. 태블릿 모드로 자동 전환 하면 키보드 제거 시 태블릿 모드로 연결 됩니다.
6. 메시지를 표시하지 않고 항상 전환 시 태블릿 모드로 변경을 할 때 묻지 않고
7. 자동으로 항상 태블릿 모드로 설정됩니다.

■태블릿 모드를 OFF하려면
1. 태블릿 모드를 끄려면 작업표시줄에서 알림 센터를 선택하세요.
2. 활성화 되어 있는 태블릭 모드를 클릭하여 비활성화 하시면 데스크탑 모드로 전환됩니다.

Q. LG전자 PC의 암호 설정 및 해제 방법이 궁금합니다

■LG전자 PC의 암호 설정 및 해제 방법

▶ 로컬 계정의 경우

○암호 해제 방법

1.시작 - 설정 - 계정으로 이동하세요.
2.로그인 옵션 화면에서 암호 변경을 선택하세요.
3.현재 설정된 암호를 입력하세요.
4.새 암호를 입력하지 않은 상태에서 다음 버튼을 클릭하세요.
5.다음 로그인할 때부터 암호가 해제됩니다.

○암호 설정 방법

1.시작 - 설정 - 계정으로 이동하세요.
2.로그인 옵션 화면에서 암호 추가를 선택합니다.
3.설정할 암호를 입력하세요.
4.설정한 암호는 잊지 않도록 주의하세요.
5.다음 로그인할 때부터 암호를 이용하여 로그인 할 수 있습니다.

▶ MS 메일 계정의 경우

1.시작 - 설정 - 계정으로 이동하세요.

2.[대신 로컬 계정으로 로그인]을 클릭하세요.

3.현재 암호를 입력하세요.

4.사용자 이름을 입력하시고 암호는 입력하지 마세요.

5.로그아웃 및 마침을 클릭하세요.

Q. LG 노트북 - Windows 10 복구 및 PC 초기화 방법

■ Windows 10 복구 및 PC 초기화 방법
시스템에 문제가 발생했을 경우 다음과 같은 방법으로 시스템을 복구할 수 있습니다.

1. 시스템을 복구하기 위해서는 반드시 제품의 AC 어댑터가 연결되어 있어야 합니다.
2. 시작 버튼을 누른 후 설정 메뉴를 선택하세요.
3. 설정 화면이 나타나면, 업데이트 및 보안 메뉴를 선택하세요.
4. 복구 메뉴를 선택한 후 이 PC 초기화의 시작 버튼을 누르세요.
5. 원하는 옵션을 선택하여 복구를 진행하세요.
6. 내 파일 유지를 선택하면, 개인 파일의 손실 없이 PC를 복구합니다.
7. PC 설정이 기본값으로 변경되며, 사용자가 임의로 설치한 데스크톱 앱은 삭제됩니다.
8. 모든 항목 제거를 선택하면, 시스템의 모든 항목을 제거하고 제품 구매 시점으로 복원합니다.
9. 예를 선택하세요.
10. 원하는 옵션을 선택하여 복구를 진행하세요.

3. 전원 관련 질문 모음

Q. 전원이 계속 안켜져요.

■ 원인
- 전원을 껐을 때, 비정상적인 종료 상태에서 프로그램이 엉켜 있을 경우
- 배터리 방전으로 켜지지 않는 경우
- 외부기기 연결 시 쇼트 등으로 인하여 전원 관련 회로 부분의 일시적 오류 발생

■ 조치방법
- 전원이 들어오지 않는다면 차단기를 확인해 보시고, 다른 제품[드라이기 또는 휴대폰 충전기 등]도 전원이 들어오는 지 확인바랍니다.
- 전원이 들어오면 제품 동작을 확인하여 전기가 안 들어오면 전기 공사 쪽으로 점검을 받아 보셔야 합니다.
- 전원 코드는 10초에서 20초 정도 빼 놓았다가 다시 연결합니다.
- reset 소프트웨어를 실행합니다.

■ Windows 10 전원 안켜지는 경우
- [Win key + R] 을 눌러 실행창에 CMD 입력 후 엔터
- CMD [도스(DOS) 창] 에 [Shutdown -s -t 0]을 입력 후 엔터

Q. LG 노트북 - 전원 안켜짐, 멈춤, 종료 문제 해결방법

■ 내용
LG 노트북 전원 안켜짐, 멈춤, 종료 문제 조치방법.

■ 조치방법
LG 노트북 사용 중 전원이 켜지지 않거나 멈춤 또는 노트북이 종료되지 않을 경우에 대한 문제 조치방법을 설명합니다.
※일부 모델에서는 이 방법으로 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.

1. 전원이 켜지지 않을 경우
- 전원 코드와 어댑터가 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
- 전원 코드와 어댑터를 재장착 한 후 제품의 전원 버튼을 누르세요.
- 전원 코드와 어댑터 재장착 후에도 전원이 켜지지 않을 경우
- 어댑터를 제거한 후 전원 버튼을 약6초 이상 눌러 노트북을 RESET하세요.
- RESET후 자동으로 전원이 켜지지 않는 경우 전원버튼을 한번 더 눌러 전원을 켜세요.

2. 사용 중 노트북이 멈추거나 정상 종료되지 않을 경우
-어댑터를 제거한 후 전원 버튼을 약 6초 이상 눌러 노트북을 RESET 하세요.
- RESET후 자동으로 전원이 켜지지 않는 경우 전원버튼을 한 번 더눌러 전원을 켜세요.

※ 조치 후에도 해결이 안되신다면 전문 엔지니어의 정확한 진단을 통한 점검을 권유드립니다. [엔지니어 출장 예약] 에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스신청이 가능합니다.

Q. 배터리가 80%까지만 충전되는데 어떻게 해요

■ 현상
- 노트북 충전시 80% 까지만 충전되는 증상
■ 조치사항
- LG control Center에서 [배터리 수명 연장] 기능을 ON 했을 시 나타나는 증상입니다.
- 배터리 수명 연장 기능은 배터리의 완전 충전 레벨을 80%로 낮추어 배터리의 수명을 연장시켜 줍니다
[LG Conctrol Center 클릭 - 전원 관리 설정 클릭 - 배터리 수명 연장 기능을 OFF로 변경하시면 문제가 해결]

▷노트북 / 모바일 기기에 적용되는 리튬 이온 배터리는 장시간 어댑터를 연결하는 경우 배터리가 높은 잔여랑 수준 [100~98%]으로 지속 유지되어 사용 시 배터리 수명이 줄어들 수 있습니다.

Q. 사용중 꺼져요.

■ 조치 방법

- 시작 프로그램 오류 및 악성코드 등의 문제일 경우
① 시작 ＞ 실행 ＞ MSCONFIG ＞ 시작프로그램 ＞ [모두 사용 안함]으로 진행, 재부팅해서 확인
② 악성코드, 바이러스 제거 프로그램으로 바이러스, 악성코드 검사 및 제거.

- 전원 관리 옵션 설정 확인 및 초기화

- 환풍구 막힘 여부 확인

- 최근 설치된 프로그램 확인 및 제거

※ 상기 방법으로 해결이 안될 경우 가까운 서비스센터로 방문하시여 제품 점검을 받아 보시기 바랍니다.

Q. 노트북 전원이 들어오지 않아요

■ 조치 방법

1. PC 전원 포트에 AC 어댑터를 연결하세요.

2. AC 어댑터 전원 상태 표시등이 깜박거릴 경우 AC 어댑터를 이용하여 완전히 충전한 후 사용하세요.

3.전원 버튼을 4초 동안 길게 눌러 PC를 강제 종료한 후 다시 시작하세요.
비디오 및 각종 드라이버, 보안 관련 프로그램 등의 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.

4. 해결되지 않았다면 어댑터를 재연결한 후 전원 버튼을 10초 이상 눌러 시스템을 강제 종료 후 다시 시작하세요.
PC를 분해하여 메인 배터리 및 RTC 배터리를 분리 후 재 장착하는 효과가 있으며 각종 초기화 오류를 해결할 수 있습니다.

4. 부팅 관련 질문 모음

Q. BootMenu, App Menu 부팅되지 않을때

전원을켰을 때Boot Menu와 App Menu 가 뜨면서 부팅되지않을 때조치 방법.

1,전원 버튼을7초 이상 눌러강제 종료합니다.

2, 전원을 켜자마자 F2 키를 계속 눌러 Bios 화면으로 진입합니다.

3, Advanced → System Configuration → UEFI Boot 항목을On으로변경합니다.

4, F10 키를 눌러 Yes선택 후재부팅합니다.

Bios 변경에 의해부팅이 되지않을 수있사오니 위 내용을 참고하시기 바랍니다.

Q. 노트북 부팅시 파란색 화면 글씨만 보여요.

■ 현상

- 부팅시 블루스크린이 발생된 경우.

■원인

1.바이러스 감염

2.드라이버 오류,프로그램 오류,동작 중 강제 종료 등등

■ 조치방법

진행 시 프로그램 및 데이터 삭제 될수 있으니 중요 데이터는 백업 업체를 통해 진행해 주세요.

시스템 복원을 통해 복원 시 이전 상태로 복원되기 때문에 일부 데이터와 프로그램이 원래 대로 복원되지 않을 수 있습니다.

▶Windows 10

1.전원을 켜고 Windows 부팅 시점에 전원 버튼을 누른 상태로 유지하여 강제 종료를 2회 진행하여 자동 복구 진입해 주세요.

2.고급 옵션 진입 -> 옵션 선택에서 문제 해결을 선택하세요.

3.문제 해결 -> PC 초기화를 선택하세요.

4.내 파일 유지 선택 후 복구를 진행하세요.

▶Windows 7

1. 전원 버튼을 켜자 마자 F8 키를 연속으로 눌러 부팅 선택 화면에 진입하여 [컴퓨터 복구] 를 선택하세요.

2.시스템 복원 선택 -> 복원 지점 확인 -> 복원을 선택하세요.

3.시스템 복원을 통해 복원 시 이전 상태로 복원되기 때문에 일부 데이터와 프로그램이 원래 대로 복원되지 않을 수 있습니다.

Q. Windows 10 사용 중 멈춘 경우 조치 방법

■ 내용
Windows 10 사용 중 멈춘 경우 조치방법입니다.[전원 리셋 방법]

- 전원이 켜진 후 화면이 출력되지 않거나 부팅이 진행되지 않는 경우, PC가 동작을 멈춰서 꺼지지 않는 경우, 전원 버튼을 눌러도 전원이 켜지거나 꺼지지 않는 경우
위와 같은 증상이 발생했을 경우 다음과 같이 순서대로 조치해 보세요.

■ 조치방법
1.우선 전원 버튼을 4초 동안 길게 눌러 PC를 강제 종료한 후 다시 시작하세요. 비디오 및 각종 드라이버, 보안 관련 프로그램 등의 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.

2.해결이 되지 않았다면 어댑터를 연결한 후 전원 버튼을 10초 이상 눌러 시스템을 강제 종료한 후 다시 시작하세요.PC를 분해하여 메인 배터리 및 RTC 배터리를 분리 후 재 장착하는 효과가 있으며 각종 초기화 오류를 해결할 수 있습니다.

3.전원 버튼 10초 이상 눌렀을 시 [시스템 초기화 중]메세지가 나오며 시스템 재 부팅 과정으로 완료가지 기다려주세요.재 부팅 완료까지 걸리는 시간은 PC 성능에 따라30초에서 최대 3분까지 걸릴 수 있습니다.

4.악성코드,바이러스 제거 프로그램으로 바이러스,악성코드 검사 및 제거해 주세요.

※ PC 사용 중에 전원 버튼을 눌러 전원을 끄면 저장 장치 손상 또는 시스템에 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 저장되지 않은 데이터가 손실될 수 있으므로 주의하여 사용하세요.

5. 설치/연결 관련 질문 모음

Q. HDMI 연결시 화면이 안 나와요

■ 현상
HDMI 연결 시 화면이 나오지 않는 경우

■ 원인
1. 다중 디스플레이 설정이 'PC 화면만'으로 설정되어 있음.
2. 그래픽 드라이버 설치되어 있지 않음.

■ 조치 방법

1. HDMI는 영상/음성 동시 전송이 가능한 멀티미디어 인터페이스로 TV 및 지원 영상기기에 연결이 가능합니다.
연결후 외부장치에 화면이 보이지 않을 경우 Fn + F7 를 이용해서 화면 전환 바랍니다.

2. 단자 케이블을 삽입하여 정상 인식되는 것만으로도 영상 출력은 가능하며 소리는 제어판 - 사운드 및 오디오장치(소리) - 메뉴에서 기본 장치로 설정이 가능합니다.

▶그래픽 드라이버를 업데이트 진행해 주세요.

[ LG DnA Center Plus 프로그램 사용 모델 ]
1. LG DnA Center Plus 실행 합니다.

2. Reboot 후 메시지 발생 시 “확인“을 눌러 설치 완료 시 까지 설치 합니다.

[ LG Update Center 사용 모델 ]
1. LG Update Center를 실행 합니다.

Q. Bluetooth 장치 연결하는 방법을 자세히 설명해 주세요

▶블루투스 기능은 [카메라,이동 전화, 헤드셋, 프린터, GPS 수신기 등] 다양한 블루투스가 탑재된 디지털 장치를 무선으로 액세스 할 수 있게 합니다.
▶블루투스 사용이 가능한 다른 PC나 스마트폰과 네트워크를 만들고 데이터를 교환할 수 있게 합니다.

■ Bluetooth 장치 연결하는 방법

1.시작 버튼을 누른 후 [설정] 메뉴를 선택하세요.
2.[설정] 화면이 나타나면, [장치] 메뉴를 선택하세요.
3.[Bluetooth 및 기타 디바이스] 에서 [Bluetooth 또는 기타 디바이스 추가]를 선택하면, 자동으로 블루투스 장치가 검색됩니다.
4.이제 연결할 장치를 선택하고 안내에 따라 블루투스 연결을 완료하세요.
5.블루투스 장치는 옵션이므로 제품에 따라 적용되지 않을 수 있습니다.
6.동영상에 예시된 그림은 선택한 언어에 따라 다를 수 있으며, 성능 향상을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다.
7.블루투스 장치 연결에 대한 자세한 사항은 블루투스 장치와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하세요.

Q. LG전자 PC의 HDMI 연결 후 사운드 장치 설정 방법을 자세히 설명해 주세요

■ 현상
노트북에 HDMI로 TV와 연결시 소리가 안나오는 경우.

■ 조치방법
1. 사운드 음소거 상태인지 확인해 보세요.
우측 하단 소리 모양의 아이콘을 클릭하여 음소거를 해지 해주세요.

2. 바탕화면 오른쪽 하단 사운드 표시에서 마우스 오른쪽 클릭 후 재생장치 선택

3. HDMI로 선택된 장치에서 마우스 오른쪽 클릭후 기본장치로 설정 선택

4. 바탕화면 오른쪽 하단 사운드 표시에서 마우스 우클릭 후 재생장치 선택 HDMI로 선택된 장치에서 마우스 오른쪽 클릭후 기본장치로 설정 선택하세요.

▶ 조치 후에도 해결이 안 되신다면 HDMI에서 출력되는 그래픽 드라이버 문제 일수 있습니다.
홈페이지 내 [다운로드 자료실]에서 모델을 선택 한 후 LG update center 및 LG Dna center을 통해 그래픽 드라이버를 재설치 해보세요.

※ 추가 문의사항은 전문 상담사에게 자세한 내용을 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
홈페이지 내 [전화상담 예약]을 이용하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

Q. Windows 8 1 사용 중 블루투스(Bluetooth) 연결이 잘 안되나요?

■Bluetooth 연결

-

■연결순서

1.시작 화면에서 [데스크톱]타일을 눌러 데스크톱 화면으로 이동합니다.

2.데스크톱 화면에서 [참 메뉴]를 실행합니다.

3.[참 메뉴]에서 [설정]을 선택합니다.

4.[PC 설정 변경]을 선택하고 Bluetooth 장치의 연결(페어링)을 준비합니다.

5.PC [설정] 화면이 나타나면,[PC 및 장치 > Bluetooth ]메뉴를 선택합니다.

6.[Bluetooth]메뉴가 나타나면, 주변에 있는 장치를 검색합니다.
장치가 검색되면 연결할 장치를 누릅니다.

7.PIN 코드가 설정된 장치는 함께 제공된 사용설명서를 참조한 후 안내에 따라 진행합니다.
연결할 장치와의 암호가 일치하면 [예]버튼을 눌러 연결을 완료합니다.

8.연결이 완료되면 장치 이름 하단에 연결 정보가 표시됩니다.

< 블루투스 연결 >

Q. 노트북에 HDMI로 TV와 연결했는데 소리가 안 나와요

■ 현상

- 노트북에 HDMI로 TV와 연결시 소리가 안나오는 경우.

■확인사항

노트북은 스피커가 내장되어 있으므로 소리가 자체 내장 스피커로 출력되도록 기본설정이 되어 있습니다.

HDMI는 음성을 동시 출력할 수 있는 단자로서 TV등과 연결 시 소리출력의 설정을 변경해 주어야 합니다.

사전 사운드 드라이버의 설치유뮤를 확인 합니다.

■ 조치 방법

1.사운드 음소거 상태인지 확인해 보세요.
우측 하단 소리 모양의 아이콘을 클릭하여 음소거를 해지 해주세요.

2.바탕화면 오른쪽 하단 사운드 표시에서 마우스 오른쪽 클릭 후 재생장치 선택

3.HDMI로 선택된 장치에서 마우스 오른쪽 클릭후 기본장치로 설정 선택

4.바탕화면 오른쪽 하단 사운드 표시에서 마우스 우클릭 후 재생장치 선택 HDMI로 선택된 장치에서 마우스 오른쪽 클릭후 기본장치로 설정 선택하세요.