스마트폰 잠금 해제 서비스 정책 변경 안내LG전자 고객님께 감사드립니다. 개인정보보호 강화 조치로 인해 2020년 5월부터 LG전자 서비스센터에서는 ‘휴대폰 잠금(패턴/비밀번호 등) 해제 서비스’를 지원하지 않습니다. 이에 2020년 3월부터 스마트폰의 패턴, 비밀번호 등을 분실한 경우 본인이 직접 휴대폰 잠금 해제할 수 있도록 신규 서비스가 제공됩니다. 대상 : LG전자 스마트폰 전 모델 이용방법 : "LG전자 원격상담" 앱에서 서비스 등록 → 다운로드 PC프로그램에서 잠금 해제 진행 20년 4월 이전 출시 모델 (V50S ThinQ, Q51등) "LG전자 원격상담" 앱에서 서비스 등록하기
이미지 - 앱 서비스 등록이미지 과정
다운로드 PC프로그램에서 잠금해제하는 방법 ※ 잠금해제하기 전에 스마트폰에서 잠금해제서비스 등록한 경우에만 가능
20년 5월 이후 출시 모델(VELVET~) 원격 잠금 해제 서비스 등록하기
잠금 해제 서비스 홈페이지에서 원격 잠금 해제하기
유의사항 - '휴대폰 잠금(패턴/비밀번호 등) 해제 서비스'를 사전 등록하지 않은 경우
LG모바일 잠금해제 사이트 바로가기 휴대폰 초기화를 위한 필요 서류 더 자세히 알아볼까요?스마트폰 잠금 해제 서비스의 정책 변경 및 스스로 잠금 해제 서비스 방법 안내드립니다. 개인 정보보호 강화 조치로 인해 2020년 5월부터 LG전자 서비스센터에서는 [휴대폰 잠금[패턴/비밀번호 등] 해제 서비스]를 지원하지 않습니다. 이렇게 해보세요.[LG전자 원격상담] 앱에서 서비스 등록해보세요. 1. 앱
업데이트 메뉴를 통해 [LG전자 원격 상담] 앱을 최신 버전으로 설치해주세요. 2. LG전자 원격 상담 앱 실행 후 구글 계정으로 잠금 해제 서비스를 등록해주세요. 3. 서비스가 정상적으로 등록되었는지 확인해주세요. 정상 등록 시 등록한 구글 계정 이메일[Gmail]로 등록 결과가 발송됩니다. 다운로드 PC 프로그램에서 잠금 해제해보세요.잠금 해제하기 전에 스마트폰에서 잠금 해제 서비스 등록한 경우에만 가능합니다. 1. 전용
PC 프로그램 설치하기 설치 파일을 PC에 다운로드 후 설치 진행해주세요. 2. 설치한 LG Mobile Unlock Tool 실행 후, 잠금 해제할 휴대폰을 PC와 연결하여 잠금 해제를 실행하세요. 3. 완료 화면이 표시되면 휴대폰 화면을 확인하여 잠금이 해제되었는지 확인해주세요. ※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 LG 모바일 잠금 해제 홈페이지를 클릭해주세요. [휴대폰 잠금[패턴/비밀번호 등] 해제 서비스]를 사전 등록하지 않은 경우 사전에 [휴대폰 잠금[패턴/비밀번호 등] 해제 서비스]를 등록하지 않은 경우 패턴, 비밀번호, PIN 등을 잊어버릴 시 전체 초기화를 통해서만 잠금 해제가 가능합니다. 도움이 더 필요한가요? LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요. ▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다. |