페이팔 고객센터 이메일 - peipal gogaegsenteo imeil

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페이팔에는 전화나 이메일로 문의를 할 수 있습니다. 페이팔에 로그인을 하고 시작하면 이 두 방법이 가장 쉽지만 로그인을 할 수 없거나 하고 싶지 않더라도 고객 서비스로 문의를 할 방법이 있습니다.

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페이팔에 로그인하세요. 페이팔 로그인 페이지로 가서 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요. "로그인" 버튼을 눌러 본인의 계정으로 로그인하면 계정 요약 페이지로 이동합니다.
- 페이팔 계정이 있다면 좀 더 빠르게 도움을 받을 수 있으므로 계정에 로그인을 하는 것을 적극 권장합니다. 하지만 계정이 없거나 로그인을 하지 않아도 페이팔에 문의할 수는 있습니다.
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문의하기 페이지로 가세요. 계정 요약 페이지 하단으로 스크롤다운하여 페이지 제일 밑에 있는 "문의하기" 링크를 찾으세요. 링크를 클릭하면 지원센터로 이동합니다.
- 모든 페이팔 페이지의 제일 아래에서 "문의하기" 링크를 찾을 수 있으므로 계정 요약 페이지가 아니더라도 지원센터를 찾을 수 있습니다.
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전화하기 링크를 클릭하세요. [1] 지원센터 메인 페이지 상단에서 "전화하기" 링크를 찾으세요. 이 링크를 클릭하면 전화 문의 안내 페이지로 이동합니다.
- 아직 로그인을 하지 않았다면 이 때 로그인 화면이 나올 것입니다. "로그인" 버튼을 클릭해 로그인 하거나 "게스트로 문의하기"로 스크롤 다운하여 "게스트로 지원센터 이동하기"를 클릭하세요.
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1회용 비밀번호를 받으세요. 전화 문의 안내 페이지에 "1회용 비밀번호"라는 단어가 보일 것입니다. 그 단어 아래로 주황색 테두리 안에 번호가 있을 것입니다. 이 번호는 개인화된 비밀번호입니다.
- 각 비밀번호는 특별하고 한정된 시간에만 일시적으로 사용되며 60분 후에 만료됩니다. 그 시간 안에 페이팔로 연결이 되지 않는다면 처음부터 다시 시작해 새로운 비밀번호를 받아 다시 해야 합니다.
- 당신의 비밀번호를 사용하면 문의 과정이 신속히 진행되어 좀 더 빨리 답변을 얻는 데 도움이 됩니다. 하지만 게스트로 페이팔을 사용할 경우에는 개인화된 비밀번호가 주어지지 않습니다. 바로 다음 단계로 진행되어 비밀번호 없이 지원센터로 전화가 걸립니다.
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페이팔 전화번호로 전화하세요. 페이팔 지원센터인 1-888-221-1161로 전화하세요. 안내가 나오면 1회용 비밀번호(해당된다면)를 입력하고 다음 안내를 따라 계속 진행하면 상담원이나 해당하는 음성 답변으로 이동합니다.
- 미국 외의 지역에서 전화를 한다면 1-402-935-2050으로 전화하세요.
- 월요일부터 금요일까지는 오전 4시에서 밤 10시 사이(태평양 표준시 기준)에 전화해야 합니다. 토요일이나 일요일에는 오전 6시에서 저녁 8시 사이(태평양 표준시 기준)에 전화해야 합니다. 특정 연휴 기간에는 이 시간이 변동될 수 있습니다.
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페이팔에 로그인하세요. 페이팔 로그인 페이지로 가세요. 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음, "로그인" 버튼을 클릭하여 본인의 계정으로 로그인하면 계정 요약 페이지로 이동합니다.
- 가능하다면 계정에 로그인하는 것을 적극 권장합니다. 계정이 없거나 로그인하는 데 문제가 있다면 이 게시물에 있는 "로그인하지 않고 이메일로 페이팔에 문의하기" 부분을 참고해 로그인 과정 없이 이메일로 페이팔에 문의하는 법을 알아보세요.
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문의하기 페이지로 가세요.[2] 계정 요약 페이지 하단에 있는 "문의하기" 링크를 찾으세요. 링크를 클릭하면 지원센터로 이동합니다.
- 현재 계정 요약 페이지가 아니더라도 모든 페이팔 페이지의 하단에서 "문의하기" 링크를 찾을 수 있습니다.
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이메일 보내기 링크를 클릭하세요. 지원센터 페이지 상단에 있는 "이메일 보내기" 링크를 찾으세요. 이 링크를 클릭하면 웹사이트 문의하기 양식으로 이동합니다.
- 아직 로그인을 하지 않았다면 이때 로그인 화면이 나올 것입니다.
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주 주제와 하위 주제를 선택하세요. "이메일 보내기" 페이지에는 두 개의 드롭 다운 박스가 있습니다. "주 주제" 칸에서 주요 주제를 선택한 다음 "하위 주제" 칸에서 이차적인 주제를 선택하세요.
- 하위 주제는 해당 주 주제에 따라 다릅니다. 다시 말하면 주제를 선택해야 양식에 하위 주제 목록이 표시됩니다. 그리고 이 하위 주제들은 주 주제에 따라 다릅니다.
- 포함되는 주제는 다음과 같습니다.:
  - 은행 계좌/신용 카드
  - 페이팔 크레딧
  - 비즈니스 솔루션
  - 분쟁
  - 내 계정
  - 마이너스 잔액/제한
  - 페이팔 엑스트라 마스터카드
  - 페이팔 직불 카드
  - 제품 및 기능
  - 사기 신고/사용 금지
  - 금액 송금/받기
  - 학생 계좌
  - 페이팔 마이 캐시(C) 카드
  - 결제 환불/취소
  - 개인 정보 정책
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메시지를 입력하세요. 주 주제와 하위 주제를 선택하고 나면 메시지를 입력하는 상자가 나타납니다. 상자 안을 클릭하고 상세한 내용과 함께 문의 사항, 불만이나 의견을 입력하세요.
- 메시지 내용에 최대한 많은 내용의 정보를 입력하세요. 문제를 상세히 설명하면 지원센터에서 그 문제를 해결하기가 훨씬 수월해집니다.
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"전송" 버튼을 클릭하세요. 주 주제, 하위 주제, 그리고 메시지를 다시 한번 확인하세요. 모든 내용이 정확하다면 메시지 상자 아래에 있는 "전송" 버튼을 눌러 메시지는 전송하세요.
- 일반적으로 영업일 기준 1 ~ 2 일 이내에 페이팔의 고객 서비스 담당자가 당신의 메시지에 답변을 할 것입니다. 답변은 당신의 페이팔 계정에 연결된 이메일로 옵니다.
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지원센터로 가세요. 페이팔로 접속한 다음 페이지 하단에 있는 "문의하기" 링크를 클릭하여 곧바로 지원센터 페이지를 가세요.
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이메일 보내기 링크를 클릭하세요. 지원센터 메인 페이지 상단에서 "이메일 보내기" 링크를 찾으세요. 이 링크를 클릭하여 해당 페이지로 이동하세요.
- 로그인 화면이 나올 것입니다. 가능하다면 로그인하는 것을 권장합니다. 하지만 로그인을 할 수 없다면 다음 단계를 진행하세요.
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게스트로 문의하기 양식으로 가세요. 페이팔 계정에 로그인을 할 수 없거나 게스트로 문의하기 과정을 진행하고 싶다면 "게스트로 문의하기" 아래에 있는 "로그인에 어려움이 있으신가요?" 링크를 클릭하세요.
- 이 링크는 원래 페이팔 계정에 로그인이 되지 않을 때만 사용하는 것이지만 계정이 없더라도 이 링크를 시도해볼 수 있습니다.
- "게스트로 지원센터에 문의하기"라고 되어 있는 링크가 있을 수도 있습니다. 이 링크를 클릭하면 지원센터의 전화번호가 나오고 이메일 양식으로 이동하지 않습니다.
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당신의 연락처 정보를 입력하세요. "로그인에 어려움이 있으신가요?" 문의 양식에서 처음 세 칸에 이름, 성, 그리고 이메일 주소를 각각 입력하세요.
- 페이팔 계정이 있는데 지금 로그인이 되지 않는다면 해당 계정에 연결되어 있는 이름과 이메일 주소를 양식에 입력하세요.
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메시지를 입력하세요. 당신의 연락처를 입력한 다음 "메시지" 텍스트 상자 안을 클릭해 문의사항을 모두 입력하세요.
- 페이팔에서 문제를 신속하고 효과적인 방법으로 해결해 줄 수 있도록 이 양식에 최대한 상세한 내용을 입력하세요.
6

전송 버튼을 클릭하세요. 입력한 내용이 정확한지 확인한 다음 문의하기 양식 아래에 있는 "전송" 버튼을 클릭해 메시지를 제출하세요.
- 일반적으로 영업일 기준 1 ~ 2 일 이내에 페이팔의 고객 서비스 담당자가 당신이 입력한 이메일로 답변을 할 것입니다.
- 페이팔은 계정 소유자에게만 계정 정보를 제공합니다. 따라서 해당 정보를 제공하기 전에 당신이 계정의 소유자인지 확인을 할 것입니다.
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팁

페이팔이라고 말하는 곳으로부터 의심스러운 이메일을 받았다면 해당 이메일을 로 전달하세요. 지원센터에서 메시지 내용을 검토한 다음 그 내용이 진짜인지 아닌지 알려줄 것입니다.
페이팔에 이메일을 보내거나 전화를 하기 전에 특히 질문이 비교적 일반적이라면 페이팔 지원센터의 자주 묻는 질문 섹션에서 최근 게시물들을 확인해 보세요. 그러면 보통 더 빨리 답을 찾을 수 있습니다.[3]