페이스북 관심사 리스트 - peiseubug gwansimsa liseuteu

주요기능

페이스북 광고 타게팅은 복잡하기로 악명 높습니다. 

픽셀을 통한 리타겟팅이나 모바일 버전의 픽셀인 sdk, 콘텐츠 부분의 텍스트 오버레이,  관련성 점수 등까지 고려해야할 요소가 너무 많죠. 

그렇지만 온라인광고 목적이 단순 도달이거나 픽셀 등 페이스북에서 제공하는 코드 설치가 불가능한 웹사이트를 랜딩페이지로 운영 중이라면 상대적으로 쉬운 상세 타게팅만 이용해도 된다는 장점(?)이 있었습니다.

실제 상세 타게팅은 '관심사 타게팅'이라고도 불리며 페이스북광고 타게팅의 기본이자 가장 쉬운 기능으로 알려져 있습니다.

다음 문제를 풀어봅시다. 

위 스크린샷은 우리가 익히 알고 있는, 흔히 사용하는 페이스북광고 상세 타게팅 화면입니다.

위처럼 세팅헀을 때, 여러분은 어떤 사람들이 타게팅되어진다고 생각하시나요?

여러분도 이렇게 생각하고 계시지는 않으셨나요?

상세 타게팅에서 고른 여러 관심사, 인구통계타게팅이 교집합 처리되어, 모든 조건에 맞는 사람에게 광고가 노출될 것이라고요.

왜 '포함', 합집합인지 이해가 안되시는 분들을 위해 조금 더 설명해드리겠습니다.

강조된 박스 안의 문구는 '다음 중 하나 이상과 일치하는 사람 포함'입니다.

이처럼 광고가 진행되면 광고가 정밀 타겟팅된 고객에게 노출되지 않을 뿐만 아니라 원하지 않는 타겟에게까지 노출되는 비효율이 발생하게 됩니다. 

우리가 페이스북광고 상세타게팅에 원했던 것은 타겟팅 키워드 간의 교집합이었는데 말이죠.

그러면 키워드 타겟 간 교집합은 어떻게 할 수 있을까요?

참고로 이번 편에서는 소개해드리지 않지만 [타겟 좁히기] 옆의 [타겟 제외]를 통해서는 원하지 않는 타겟을 제거하는 등의 여집합 기능을 활용할 수 있습니다.

간단하게 정리하면

사실 위와 같은 상세 타게팅 활용법이 어려운 것은 아닙니다.

그러나 여기서 주의할 점 한가지, [타겟 제외] 또는 [타겟 좁히기]를 지나치게 많이 이용하면 모수값 자체가 지나치게 작아지는 역효과가 발생할 수도 있다는 점입니다.

온라인광고대행사 알오아이플러스는 2018년 페이스북 코리아 공식 마케팅 파트너로 선정된 전문성 있는 광고대행사입니다. 

위에서 말씀드린 브랜드 업종과 제품의 성격이 도달 캠페인에 적합한지, 

페이스북광고 타겟팅 퍼널은 어떻게 설정할지 잘 몰라 어려움을 겪으신다면 알오아이플러스에 무료 마케팅 상담을 신청해주세요. 

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참고사항

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사용범위

저번 시간에 머신러닝에 대해서 이야기했습니다.

아직 확인하지 못하신 분들은 클릭하셔서 확인해보시길 바랍니다.

페이스북 또는 인스타그램에서 광고를 진행할 때는

타겟,노출 위치, 최적화 기준, 예산, 광고 소재, 행동 유도 버튼 등

여러 요소들을 설정해야 합니다.

방금 나열한 하나하나의 요소들이 다 중요합니다만

오늘은 그중에서도 가장 중요한 요소라고

할 수 있는 타겟에 대해 이야기해보려 합니다.

아시다시피 타겟을 어떻게 설정하느냐에 따라서

내가 판매하는 상품이나 서비스들을

보여주고 싶은 고객들에게 보여줄 수가 있습니다.

타겟은 아래처럼 세 가지로 나눠집니다. 

• 상세 타게팅
• 맞춤 타겟
• 유사 타겟

간단하게 설명드리자면,

상세 타게팅은

직접 타겟의 관심사들을 추가해서

설정하는 겁니다.

맞춤 타겟이란 이미 

우리의 비즈니스에 관심을 보인 사람들입니다.

유사 타겟은 

맞춤 타겟들과 성향이 굉장히 유사한

새로운 타겟 그룹입니다.

상세 타게팅은 관심사, 행동 패턴 요소들을 고려합니다.

그 외에도 상세 타게팅과 함께

타겟을 설정할 때는 위치, 연령, 성별을

설정할 수 있습니다.

페이스북 타겟 설정

• 위치

광고 설정 시 대한민국으로 위치를 잡을지,

해외 국가들로 위치를 잡을지, 또는

대한민국 내에서도 특정 도시들만 잡을지를

설정할 수 있습니다.

비즈니스에 지역적인 제한이 없다면

대한민국 전체로 위치를 잡으시면 됩니다.

다만 해외 마켓을 상대로 비즈니스를 하시는 분들 중에서

가장 흔하게 하는 실수가

하나의 광고에 여러 나라들을 동시에 잡는 것입니다.

예를 들어 하나의 광고에 "한국, 일본, 중국, 베트남, 태국"

을 위치로 잡고 광고를 진행하게 되면

가장 반응을 잘 보이는 하나 혹은 두 개의

국가 쪽으로만 광고가 거의 노출되고,

나머지 국가들로는

거의 광고가 노출되지 않습니다.

그렇기 때문에 가장 좋은 방법은 

하나의 광고에 하나의 나라를 위치로

설정해 주시는 게 좋습니다.

• 연령

말 그래도 광고를

보여주고 싶은 고객들의 연령대를 지정하는 겁니다.

만약 보여주고 싶은 고객들의 연령대 파악이 안 된다면

기본값으로 설정된

18세부터 65세 이상으로 설정하시면 됩니다.

그러면 저번에 말씀드렸던 

머신러닝에 의해서 페이스북 또는 인스타그램

알고리즘이 가장 반응을

잘 보이는 연령대로 광고가

집중해서 보여주게 될 겁니다. 

하지만 이미 비즈니스에 

대한 고객들의 연령대를 

파악하고 있다면

정확하게 그 연령대만

잡아주시면 됩니다.

• 성별

타겟의 성별을 설정하는 겁니다.

비즈니스의 성격에 따라서

성별을 지정하시면 됩니다. 

나이 설정과 동일하게 

아직 고객 성별 파악을 못 한 상태라면

남성, 여성 둘 다 설정해주시면 되며

이미 파악이 되어있다면

남성 혹은 여성 중 하나만 설정하시면 됩니다.  

• 상세 타게팅

미리 말씀드린 것처럼 직접

관심사 또는 행동 키워드를 넣어줘서

타겟 설정을 하는 겁니다.

상세 타게팅 설정 시 한글로 구성된

관심사 키워드들만 쓰시는 경우가 있는데, 

한글 또는 영어 키워드 둘 다 사용하셔도 무방합니다.

추가적으로 특정 키워드들의 경우에는

한글로 검색했을 때는 밑에 관련 옵션들이 나오지 않지만,

영어로 같은 단어를 검색했을 때는

옵션들이 나오는 경우가 종종 있습니다.

그래서 한글 관심사 키워드,, 영어 관심사 키워드

어떤 키워드든지 사용하셔도 무방합니다. 

그 외 유용한 기능들

위에 나열된 위치, 연령, 성별, 상세 타게팅

이외에도 타겟 설정을 위해 활용 가능한

유용한 기능들이 있습니다.

• 타겟 좁히기

타겟 좁히기는 조금 더 타겟을

정교하게 잡는 기능이라고 보시면 됩니다.

가령 제가 A, B, C 이렇게 3가지의 관심사들을

추가했을 경우에는

이들은 각각 "합집합"의 개념입니다.

즉 A 키워드에 관심 있는 사람들, B 키워드에 관심 있는 사람들, C 키워드에 관심 있는 사람들

모두에게 광고를 보여주게 됩니다.

하지만 이때 타겟 좁히기를 이용해서

D라는 관심사 키워드를 추가할 경우에는

"교집합"의 개념이 추가됩니다.

즉 A, B, C 키워드 각각 관심 있는 사람들 중에서

D 키워드에도 관심 있는 사람들에게만

광고를 보여주게 되는 겁니다.

그렇기 때문에 좀 더 정교하게 타겟 설정을

해보고 싶으시다면 타겟 좁히기 기능을

활용해보셔도 좋습니다.

• 상세 타게팅 확장

상세 타게팅 확장은 직접 설정한 관심사 키워드 리스트와

페이스북 알고리즘이 관심사 키워드들을 설정해서

그 관심사들에 관심 있는 사람들에게 광고를 보여줍니다.

예를 들어 "목걸이"라는 키워드를 설정(타겟 그룹 1)하고

상세 타게팅 확장 기능을 사용하게 되면 페이스북 알고리즘이

"목걸이"와 관련된 "펜던트, 장신구, 반지 등"에 키워드들(타겟 그룹 2)도

추가해서 광고를 보여주게 되고, 머신러닝이 끝나면

그 2개 타겟 그룹 중에서 가장 반응을 잘 보이는

그룹 쪽으로 광고가 나가게 됩니다. 

• 언어

언어 설정 역시 유용한 옵션 중에 하나입니다.

광고 설정 시 위치를 "대한민국"으로 잡았음에도 불구하고

외국인들에게 문의가 오는 경우가 있습니다.

이런 경우에는 광고 설정 시

언어 설정을 "한국어"로 설정하시면

그런 문제를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

반대로 한국에 거주하고 있는 외국인들을 상대로

비즈니스를 진행하고 있으시다면

위치를 "대한민국"으로 잡고

언어를 원하시는 나라 언어로

설정하시면 도움이 될 거라 봅니다.

인스타그램 타겟 설정

인스타그램에서 타겟 설정은

두 가지로 나누어집니다.

직접 만들기와 자동 타게팅입니다.

자동 타게팅은 팔로워를 

기반으로 해서 광고를

보여주게 됩니다. 

직접 만들기는 위치, 연령, 성별, 상세 타게팅을

하나하나 설정하는 겁니다. 

페이스북 광고 관리자에서

제공하는 여러 가지 기능들은

쓸 수가 없습니다. 

즉 간단하고 쉽게 설정이

가능하도록 만들어져 있습니다.

광고 관리자에서도 인스타그램 

광고 설정이 가능하기 때문에

광고를 더욱 정교하게 설정하고 싶으시다면

광고 관리자를 사용하는 걸

추천합니다. 

꿀팁일까?!

지금부터 몇 가지 타겟 설정 시 도움이 될 수도 있는

몇 가지 키워드들을 추천해보겠습니다

(아래 키워드들이 글을 보시는 분들의

사업에 도움이 될 수도, 안될 수도 있음을

미리 알려드립니다).

• 브랜드

특정 브랜드들을 관심사 키워드로

잡아보시는 게 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어서 판매하고 있는 의류의

가격대랑 이미지가 특정 브랜드랑 비슷하다면

그 특정 브랜드를 관심사 키워드로 잡는 겁니다.

우리가 판매하는 의류가 저렴하고 서민적이라면

"자라, H&M" 등을 키워드로,

판매하는 의류가 럭셔리하다면

"헤르메스, 루이비통" 등을

키워드로 잡을 수 있습니다. 

• 부모

어린 학생들을 가르치는 교육이나,

어린아이들을 위한 좋은 상품들이나 서비스를

판매하시는 분들에게는 

"부모" 관심사를 키워드로 잡을 수 있습니다.

아무래도 판매하는 상품이나 서비스가

학생들이나 아이들에게 직접적으로 해당되지만

그 상품이나 서비스를 구매하는 것은

그들의 부모님 들일 겁니다.

그래서 부모 키워드를 활용하시는 게

방법이 될 수 있습니다.

• 인물

유명인들을 관심사 키워드로 설정하는 겁니다.

예를 들어서 주식과 관련된 서적을 판매하신다면

"워런 버핏"을 관심사 키워드로 잡을 수가 있고,

스포츠와 관련된 상품을 판매하시거나 게임을 홍보하신다면

그 스포츠와 관련된 유명 스포츠인들을

"리오넬 메시, 크리스티아누 호날두, 타이거 우즈 등"

키워드로 잡을 수 있습니다.