스팀 토스 결제 막힘 - seutim toseu gyeolje maghim

질문

스팀 게임중에 내부 템을 사다가 토스로 결제했습니다 그런데 결제오류로 결제는 됬는데 스팀지갑에도 돈이 없었습니다 10~15분가량 기다리라해서 20분가량 기다린후에도 내부템이 기간한정이라  미동이없어서 토스로 한번더 결제하였습니다 그러자 결제가됬고 토스에서 돈이 빠져나갔습니다. 그런데 그후에 스팀지갑에 돈이 들어왔습니다 그런데 스팀지갑에 있는돈은 환불받고싶습니다 이거는 이중결제된건데;; 쓰지도 않는건데 가능합니까??

답변2개

2번째 답변

스팀지갑 충전금액이 미사용이시면 환불 가능해요.

​

스팀지갑으로 환불받으시고, 그 금액이 최초 충전금액과 같다면

​

현금,카드 환불 받으실수 있습니다.

​

직접 고객센터에 문의티켓 넣어서 환불신청하세요.

알아두세요!

위 답변은 답변작성자가 경험과 지식을 바탕으로 작성한 내용입니다. 포인트로 감사할 때 참고해주세요.

2020.07.01.

1번째 답변

비공개 답변

비공개율 74%최근답변 2021.06.23.

식물신

스팀지갑에있는건 계좌로 환불 못해요. 다른사람한테 선물하는 방법으로 좀 손해보면서 판매해야돼요.

2020.07.01.

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