요기 요 배달 할인 안됨 - yogi yo baedal hal-in andoem

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전화: 전화 주문을 통한 배달주문
저장: 포토 리뷰 저장
연락처: 선물하기 시 연락처 불러오기

선택 접근 권한은 해당 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 비허용시에도 해당 기능 외 서비스 이용이 가능합니다.

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현재 배달 어플인 요기요 접속불가 상태입니다. 요기요가 접속이 왜 안 되는지, 과거에도 이런 적이 있는지 알아보니 3년 전쯤에도 이런 일이 있었더라고요.

과거에는 2019년 2월에는 반값 행사를 했었는데 50% 할인이다 보니 사람들이 많이 몰려서 접속이 안 된 사건이더라고요. 시간대별로 KFC, 본도시락, 죠스떡볶이, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파스쿠치, BBQ, 멕시카나, 치킨, 피자헛 등을 50%로 주문할 수 있었기에 많은 사람들이 폭발적으로 몰렸던 것 같습니다.

하지만 이뿐만 아니라 2018년에도, 2019년 7월에도 요기요 접속 불가 였던 적이 있었더라고요. 

오늘 2022년 1월 28일은 무슨 이벤트를 하는 건지 아니면 그냥 서버 접속 불량인 건지 모르겠으나 

요기 요 배달 할인 안됨 - yogi yo baedal hal-in andoem

현재 주문이 많아, 접속이 잘 안된다는 식의 문구만 뜰뿐 구체적인 이유는 알 수가 없네요.

참고로, 요기요의 배달 수수료는 17%로 쿠팡 이츠 다음으로 높습니다. 자영업자 입장에서는 수수료도 많이 받아먹는 녀석들이 서버 관리 하나 못한다고 화가 많이 날 것 같긴 하네요.......

개인적으로 요기요사장님사이트도 되게 별로라고 생각합...

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배달 앱 요기요를 이용한 소비자가 할인 메뉴에 대한 부실 안내로 혜택을 받지 못했다고 개선 및 보상을 요구했다. 요기요 측은 가맹점에 따라서 할인 적용 범위 등이 제각각이라 일일이 안내하기는 어려우며 별도 보상 책임은 없다는 입장이다.

세종시에 거주하는 강 모(남)씨는 지난 21일 요기요 앱에서 2만 원 상당의 음식을 주문했다. '2만 원 이상 주문 시 4000원 할인'이라는 앱 상 안내를 보고 한 선택이었다. 그러나 결제 창으로 넘어간 뒤에도 할인은 적용되지 않았다.

요기 요 배달 할인 안됨 - yogi yo baedal hal-in andoem
▲ 2만원 주문 시 4000원 할인이라 안내하고 있는 요기요 주문 페이지

단순 시스템 오류라고 생각한 강 씨는 우선 주문을 마친 뒤 요기요 측에 문의하기로 했다.

하지만 고객센터 측은 “입점 업체에서 지정한 메뉴를 시켜야만 할인 혜택을 받을 수 있다"고 대답했다. 상담원이 업체에서 할인 적용되는 메뉴로 제시한 양념치킨, 깐풍치킨 등 12종류 중 강 씨가 주문한 음식은 없었다.

그러나 강 씨는 이 업체가 다른 곳과는 달리 할인 적용 메뉴를 메인 화면에서 안내해 주지 않아 이 같은 내용을 알 수 없었다는 입장이다. 일반적으로

타 업체들은 메인 화면 하단 부에 할인 적용 메뉴의 목록을 보여주지만 이 업체는 그렇지 않았다는 것이다.

강 씨는 “특정 메뉴를 주문해야만 할인을 받을 수 있다는 핵심 내용이 주문 페이지 어디에도 없었다. 이벤트에 대한 부실 안내로 인해 벌어진 일이니 포인트 등 보상이 이뤄져야 한다”고 요구했다.

이와 관련해 요기요 측은 각 가맹점마다 운영 방침 등이 달라 할인 혜택의 내용도 달라질 수 있다고 설명했다.

요기요 관계자는 “앱과 입점 업체 본사가 함께 할인 메뉴를 결정한다. 그런데 가맹점에서 이 메뉴들을 주문 페이지에서 빼 버리면 이 같은 상황이 발생한다”라고 말했다.

이어 “각 가맹점마다 판매하는 메뉴의 종류가 다른데 가맹점 수가 워낙 많아 이용자들에게 관련 내용을 일일이 고지할 수는 없는 상황이다. 내부적으로 시스템을 어떻게 개선할 지 논의 중이다”라고 밝혔다.

다만 애매한 안내로 혜택을 받지 못한 이용자에 대한 보상책은 없다고 말했다.

관계자는 “메뉴 결정에 관한 부분은 가맹점의 재량이기에 책임을 묻기가 어렵다. 따라서 이용자를 위한 보상책도 마련되지 않은 상태다”라고 말했다.

[소비자가만드는신문=김민국 기자]

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요기요 요기패스 쿠폰중복할인 안됨, 회원등급제도 쿠폰 없어져서 요기패스 해지

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요기요 요기패스 쿠폰중복할인 안됨, 회원등급제도 쿠폰 없어져서 요기패스 해지

dailyrecord 2022. 6. 27. 12:33

요기 요 배달 할인 안됨 - yogi yo baedal hal-in andoem
요기 요 배달 할인 안됨 - yogi yo baedal hal-in andoem

신규맛집에 #식후감 이렇게 쓰기만 하면 2천원 할인되는 식후감 쿠폰을 주는데 이제 요기패스랑 중복할인이 안된다.
이거말고도 중복할인되는 쿠폰이랑 그렇지 않은거랑 따로 구분해서 나온다.  상단에 중복할인 써있는거만 중복할인이 된다.

요기 요 배달 할인 안됨 - yogi yo baedal hal-in andoem

회원 등급에 따라 주는 쿠폰도 없어졌다. 16번이상 시키면 2,000원 할인쿠폰 두 장씩 줬었는데 6월부터는 쿠폰도 안 주고 등급제도를 개편했다. 점점 줄어드는 혜택이 별로고 스마일클럽 배달할인이랑 별 차이를 못 느껴서  그냥 해지했다. 요기요는 맛집이 없고 맛집은 배민에 있어서 요기요에서 시킬 수 있는 곳은 치킨,햄버거,피자,떡볶이,파바같은 프랜차이즈 밖에 없었는데 여기는 직접 가서 살 수 있는 거리에 있다. 배달비 안 내고 직접 가서 포장해오는게 낫다는 결론이다.