Cs이노베이션 시간 - csinobeisyeon sigan

택배 서비스 이용 방법

택배 서비스 방법

1. 택배 서비스를 받기 위해서는 용산 본사로 접수를 해주시면 됩니다.
   - 주소 : 서울시 용산구 신계동 6-1 제이씨현빌딩 1층
   - 이름 : CS이노베이션
   - 연락처 : 1577-3367 (02-707-5000)
2. 정확한 A/S를 위해 접수하시는 제품의 증상과 시스템 환경 정보를 정확히 확인한 후 제품에 동봉하여 발송해 주십시오.
   - 택배 접수시 고객님의 성함과 연락처, 주소, 불량 증상을 정확히 적어 주십시오.
   (제품 포장 박스의 겉부분 및 송장에 적어 놓은 정보는 택배 배송 중 훼손되는 경우가 많아 확인이 불가능할 수 있으니 반드시 박스 안에 동봉하여 주시길 바랍니다.)
   (※ 연락처나 주소가 없거나 불분명한 경우 택배 발송이 불가능하오니 주의가 필요합니다.)
3. 제품의 A/S는 당사에서 판매된 제품에 대해서만 제공되므로 메인보드나 그래픽카드와 같이 조립된 형태로 작동하는 제품의 경우 해당 부품만 분리하여 발송해 주실 것을 당부드립니다.
   (※ 당사에서 판매하지 않은 제품의 분실 또는 파손에 대해 당사는 책임을 지지 않으며, AS처리 후 택배 발송시 매뉴얼, CD, 기타 부자재 없이 제품만 발송 될 수 있습니다.)
   - AMD CPU의 경우 CPU와 정품 쿨러만 분리하여 발송해 주시면 됩니다.
4. 택배 서비스는 사전에 별도로 접수하실 필요가 없으며, 위와 같이 택배로 발송해 주시면 당사로 택배가 도착시 순서대로 자동 접수가 진행됩니다.
   (고객님 연락처에 휴대폰 번호가 있다면 접수시 휴대폰으로 접수완료 문자가 발송됩니다.)
   ※ 오전 12시 이 후 도착한 제품은 물량에 따라 명일 접수될 수 있습니다.

택배 접수시 참고사항

1. 택배 접수시 고객님의 성함과 연락처, 주소, 불량 증상을 정확히 적어 주십시오.
   (※ 연락처나 주소가 없거나 불분명한 경우 택배 발송이 불가능하오니 주의가 필요합니다.)
2. 택배 접수시 제품이 파손되지 않도록 완충제를 이용해 제품을 견고하게 포장해 주십시오.
   (※ 제품 배송시 제품 멸실 및 파손에 대한 책임은 당사에서 지지 않으며, 배송중 사고에 대해서는 운송업체에서 배상의 책임이 있습니다.
   단, 완충제 미사용으로 인해 운송중 파손된 제품은 운송업체로부터 보상을 받을 수가 없습니다.)
3. 당사는 발송하신 포장 박스의 운송 중 훼손에 대한 책임을 지지 않습니다.
   (박스의 훼손이 심한 경우, 제품의 보호를 위해 당사에서 자체 제작된 박스로 발송될 수 있습니다.)
4. 택배 접수시 휴대폰 연락처를 기재하시면 문자로 접수 및 발송 결과를 통보받으실 수 있습니다.
   (접수번호는 처리현황 조회를 위해 보관해 주십시오.)
5. 고객센터로 택배를 발송해 주실때 CJ대한통운 택배를 이용해 주실 것을 부탁드립니다.
   (CJ대한통운 TEL : 1588-1255)
   ※ 편의점 택배 서비스를 이용하시는 경우 운송시간이 다소 길어질 수 있으므로 공식 운송업체를 이용하실 것을 당부드립니다. 부득이하게 편의점 택배를 이용하셔야 되는 경우 운송비용을 선불로 발송해 주시길 바랍니다.
   [CJ대한통운 택배 접수 신청]

택배 운송 비용

* 택배 운송료는 보증기간에 관계없이 발송자 상호 부담(택배선불)을 원칙으로 하고 있습니다.
단, 착불로 발송하고자 하시는 경우 CJ대한통운 택배를 이용해 주시길 바라며, 당사에서 처리 후 착불로 발송 해드립니다.
(단, 보내주신 제품이 자사의 제품이 아닌 경우 반송시 비용은 고객 부담입니다.)
※ 일부 서비스센터에서는 보증기간이 남아 있는 제품에 한하여 서비스센터에서 택배 운송 비용을 모두 부담하며, 보증기간이 만료된 제품은 모두 고객이 부담하도록 되어 있습니다.
그러나 당사에서는 보증기간에 관계 없이 보증기간이 만료된 제품 또한 상호부담으로 처리 하고 있습니다.
(상호부담 : 고객님과 당사에서 택배 운송 비용을 한번씩 부담합니다.)

택배 서비스 소요 시간

* 당사는 서비스 접수 후 최대 48시간 이내 처리 완료를 원칙으로 하고 있습니다.
※ 단, 입고된 제품 상태나 접수 시기에 따라 시간은 변경될 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

유상 비용이 청구될 경우

* 택배 서비스 접수 후 유상 비용이 청구될 경우, 처리전에 담당자가 고객님께 먼저 연락을 드려 내역을 알려 드립니다.
이때 고객님께서 수리 여부를 결정하시면 됩니다.
[제품의 유∙무상기간 확인하기]

기가바이트 메인보드 제이씨현 정품 확인

* 현재 기가바이트 메인보드는 당사 제이씨현시스템㈜ 과 피씨디렉트 에서 유통되고 있습니다.
서비스 전에 반드시 고객님께서 사용하고 계신 GIGABYTE 메인보드의 해당 유통사를 확인하셔야 합니다.
[기가바이트 메인보드 제이씨현시스템㈜ 정품조회]

 와 진짜 CS이노베이션 너무 어이가 없어서 말도 안나옵니다. 어떻게 

 2018년 12월 03일 친구 컴퓨터 조립을 해주기 위해서 구매를 하였습니다.

구입하여 12월 04일 정도에 택배가 도착해서 컴퓨터를 조립하였습니다.

그래서 컴퓨터에 운영체제를 깔고 필요한 프로그램 등을 다 설치후에 

이제 친구한테 보내줄려고 했습니다. 시간이 바빠서 12월 7일날 보냈고 12월 8일 친구한테 도착했습니다.

근데 컴퓨터를 연결해서 전원을 넣어봤는데 전원이 안들어온다고 하더라구요.(이건 과거 일주일전쯤에 글을 하배에 올렸음)

그래서 제가 파워도 바꿔서 해보고 메인보드도 다시 떼서 다시 붙여보고 하루동안 고생이란 고생은 다하다가 하배 여러분께서

메인보드 불량 OR 파워 불량인것 같다고 말씀해주셔서 제가 둘다 AS를 했는데 여기서도 CS이노베이션은 초기불량건은 구매일자 +10일이라고 하면서

빨리 보내주셔야 한다고 하더라구요...? (그럼 택배 문제로 인해 늦으면 초기불량으로 처리안해준다는건가...?) 근데 역시 CS이노베이션은 대한통운으로 만 

보내야 하며 그래서 신청을 하니까 2일정도 기달려야 한다고 하더군요. 그래서 그냥 초기불량 교체는 그냥 기대하지말자 들었던 말들이 많아 

그냥 되기만하면 되지 이런 생각으로 2일 후 보냈고 14일날 CS이노베이션에 입고가 되었다는 문자가 날라왔습니다.

그래서 바로 연락을 줄줄 알았는데 안와서 주말이 끼어서 오래 걸리나보다 생각했는데 월요일도 오전중에도 딱히 연락이 없자 제가 직접

CS이노베이션에 연락을 했고 전화 통화 결과 메인보드에 문제가 있어 수리해야한다고 했습니다. 

그래서 그때 제가 무엇이 문제냐고 물었고 거기에서는 전원부 문제인것으로 엔지니어가 말했다고 했습니다.

근데 수리일이 4일 정도 소요된다고 했고, (대부분 리퍼 보내주거나 그랬을텐데) 친구한테 말하니 친구가 원래 초기불량은 교체아니냐고 말했지만

그냥 기달려 보자고 했습니다. 4일이 지난 오늘 오전에 연락이 왔는데 바빠서 연락을 제대로 받지 못하였고, 오후 방금 전화를 했는데

전원부 손상이다 이렇게 말하더니 기판에 손상이 있어 폐기처리 받았다고하네요? 그러면서 사진을 보내왔는데 기판이 손상이 되어있네요?

월요일날(17일) 바로 말을 해준것도 아니고 4일이 지난 오늘 갑자기 그렇다고 하는게 너무 어이없지 않나요 ? 그리고 보내기전에 분명히 부팅이 

잘되었다가 안되서 보냈는데 ;;;;;;;;;; 와 그래서 친구한테 메인보드 일단 제꺼 달아서 주기로 했습니다 너무 오래 기달려서

어떻게 해야하나요 와 진짜 너무 어이가 없네요. 

- 추가

엔지니어랑 통화도 해보고 그랬는데 친구분이 떨어뜨린것 같다고 안된다고 하더라구요. 참내 

아 사설메인보드에 맡겨야 하는건가요 어떻게 하죠??????????

도와주세요.

​

점검 가능한 제품

• - 제이씨현시스템 유통 제품
• - 디앤디 유통 제품
• - MSI 유통 제품 중 메인보드, 그래픽카드
• - 컴스빌 유통 제품 중 커세어
• - 뷰소닉 유통 제품 중 모니터
• - ASUS 유통 제품 중 그래픽카드(택배 접수만 가능)

주소

(우편번호) 140-090
서울시 용산구 신계동 6-1 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
고객상담전화 : 1577-5261 FAX: 02-707-5011

지하철 1호선 이용 시

국철 1호선 용산역 하차 -> 용산 전자상가 방면으로 나옴 ->전자월드(하나은행)사거리 횡단보도를 건넌 후 -> 나진전자상가 17, 18동을 따라 고가도로(욱천고가) 방면으로 이동 -> 고가도로 앞에서 좌회전 -> 50여미터 앞의 GS25편의점에서 좌회전 ->CS이노베이션(제이씨현빌딩) 도착

지하철 4호선 이용 시

신용산 4호선 하차 5번출구 이용 -> 신용산지하차도를 지나 선인상가로 나옴 -> 나진전자상가 19, 20동 횡단보도를 건넌 후 ->나진전자상가 17, 18동을 따라 고가도로(욱천고가) 방면으로 이동-> 고가도로 앞에서 좌회전 -> 50여미터 앞의 GS25편의점에서 좌회전 -> CS이노베이션(제이씨현빌딩) 도착

버스 이용 시

용산전자상가17동(여의도 방면 정류장) 또는 용산전자상가19동(남영역 방면 정류장)에서 하차 -> 나진전자상가 17, 18동을 따라 고가도로(욱천고가) 방면으로 이동 -> 고가도로 앞에서 좌회전 -> 50여미터 앞의 GS25편의점에서 좌회전 ->CS이노베이션(제이씨현빌딩) 도착

차량 이용 시

건물 주차공간이 협소하여 건물 내 주차가 어려울 수 있습니다. 가급적 대중교통을 이용해주시고 부득이한 경우 근처 주차시설을 이용해 주시기 바랍니다. (주차비는 본인부담)