닌텐도 스위치 수리센터 - nintendo seuwichi sulisenteo

© 2019 Nintendo of Korea Co., Ltd. All Rights Reserved.고객지원센터 : 1670-9900
A/S센터 : 14502 경기도 부천시 원미구 평천로 655 부천테크노파크 4단지 402동 503호 상호명 : 한국닌텐도주식회사 대표자명 : 미우라 타카히로 사업자등록번호 : 120-87-03578
주소 : 서울특별시 중구 통일로2길 16 AIA타워 2층

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온라인 수리접수Online Service
닌텐도 스위치 AS센터 처음 이용한 후기

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온라인 수리접수Online Service

AS 센터에 의뢰품이 도착한 후 발송까지 약 10일(영업일 기준)가량 소요됩니다. (방학이나 연휴 시즌에는 처리가 더 지연될 수도 있습니다.)
보증기간 내의 제품인 경우에는 반드시 보증서를 동봉해 주십시오.
단, 물에 젖었거나 파손으로 인한 고장 등에 대해서는 보증 기간일지라도 유상 수리로 처리될 수 있습니다.
고객님께서 붙이신 스티커 및 보호 시트, 각종 보호 케이스 등은 수리를 위해 떼는 과정에서 원상태로 되돌릴 수 없게 되는 경우가 있으며, 경우에 따라 떼는 과정에서 제품 본체에 손상이 갈 우려도 있사오니 반드시 떼어서 보내주시기를 부탁 드립니다.
수리의뢰품의 택배 발송을 위해 사용하신 박스(제품 박스 제외) 및 포장재, 완충재 등은 원칙적으로 개봉 후 폐기되며 돌려드리지 않습니다.
수리 중에는 특별한 통보 없이 상당 부분의 부품이 교체될 수 있으며, 교체된 각종 부품 등은 고객님께 반환되지 않으며, 당사에서 정해진 규정에 따라 폐기처분 됩니다.
점검 및 수리 후 모든 제품은 당사의 정해진 절차에 따라 특별한 통보 없이 최신 버젼으로 시스템 업데이트 되며, 이전 구버젼으로 되돌려드리지 않습니다.
각 제품의 상세한 보증규정에 대해서는 기본적으로 해당 제품에 동봉된 사용설명서를 참고해 주시기 바랍니다. 게임기 제품에 대한 보증기간은 구매일로부터 1년, 소프트웨어에 대한 보증기간은 구매일로부터 2주간입니다.
A/S 수리 비용 또는 기본 검사비 청구 후, 비용이 결제가 되어지지 않은 상태로 1년이 경과했을 경우, 맡겨주신 제품은 당사에서 처분합니다. (폐기 처리됨)

수리를 신청하시려면 아래의 ‘온라인 수리접수 페이지로’ 버튼을 클릭 하여 주십시오.
인터넷을 통한 수리접수가 어려우신 분들은, 한국닌텐도 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.

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닌텐도 스위치 AS센터 처음 이용한 후기

내가 그동안 닌텐도 스위치를 사놓고
중간중간 게임 작동 확인만했을뿐,
닌텐도 스위치 붙잡고 게임을
30분이상 해본적이 단 한번도 없기 때문에
쭉 방치해둔거나 마찬가지였다

그러다가 드디어2월 1일날 (목요일)
기다리던 젤다의 전설 정발판이 발매되고,
이젠 닌텐도 스위치로 게임 할 때가 왔다고 생각했음ㅋㅋ

퇴근하고 집에오자마자 젤다의 전설 택배 뜯고
닌텐도 스위치를 켰는데 그동안 충전도
안 해놓은 상태라 당연히 방전되서 꺼져있었다.
그래서 잠시 충전의 시간을 가지고
다시 전원을 켰는데.....!!

순간 너무 당황해서 껐다 켰다를 반복했는데
계속 똑같은 에러코드가 떴다..
아놔 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
해결책이 없을까 여기저기 찾아보다가
결국 답을 찾지 못하여
한국 닌텐도로 A/s를 보내기로 함

젤다의 전설 택배 받은 상자 고대로
닌텐도 스위치 본체만 포장하였다..
조이콘을 같이 넣어서보내면
왠지 부셔질것 같아서..
뾱뾱이로 엄청 감쌌지만..

그전에,
닌텐도 스위치 AS를 받기 위해서는
닌텐도 홈페이지 우측 상단의
고객지원 페이지에서
A/S 온라인 수리 접수를 해야했다.

온라인 수리 접수하면서
나의 개인연락처, 주소, 증상이랑
얼마나 사용했는지 등을 작성하는데
얼마나 사용했는지 감도 안 잡혔음ㅋㅋ...

닌텐도 스위치 온라인 수리 접수 후
바로 택배 배송할 주소와 함께 문자가 날라왔다.

닌텐도DS 쓸 시절에는 직접 A/s센터가서
점검받았던것 같은데..
요즘 닌텐도는 직원도 대폭 줄어서
제대로된 기능을 못 하고 있는데
ONLY 온라인을 통해서만
A/S 수리신청이 가능한것 같다

그리고 그 다음날,
2월 2일 (금요일)
회사근처 우체국 문 열자마자 찾아가서
첫손님으로 한국닌텐도로 택배를 보냈다.
금액은 착불로!!

닌텐도 스위치 본체만 택배를 보내고
닌텐도 스위치 보증서는
같이 동봉하지 않았는데
어차피 스위치 정발된지 1년도 안됐고
설마 무상수리 안해주겠어? 하는 마음이 있서..
그래도 한켠으론 불안해서 온라인 상담 문의를 남겼는데
끝까지 답변은 오지 않았다

우체국택배는 다음날
2월 3일 (토요일)에 도착했으나
주말인지라 한국 닌텐도 휴무

주말이 지나고 한국닌텐도으로부터
2월 5일 (월요일)에 내가 A/s 보낸
닌텐도 스위치를 받았다는 문자를 받았다

그리고 바로 닌텐도 고객센터에서 전화가 왔다
보증서를 같이 동봉하지 않았다고.
안그래도 그 문제로 온라인 문의드렸는데
답변을 못 받았다고 하니,
요즘 문의가 많아 확인할겨를이 없다고 한다;

내가 닌텐도 스위치 박스에 도장이 없어서
구매내역 캡쳐해서 보내도 되냐고 여쭤봤는데
괜찮다고 하셨다.
전화끊고 바로 보내드릴 수 있으니까
어디로 보내야할지 알려달라고 했는데
전화끝고나서 결국 그날 알려주지않으셨다

2월 6일 (화요일) 점심시간 전에
닌텐도 고객센터에 전화를 걸어
닌텐도 스위치 보증서 어디로 보내는지
어제 연락 못 받아서 지금 알려달라고 한뒤
바로 메일주소를 받았다.
캡쳐내역이랑 박스 찍은 사진 메일로 보냈더니
바로 그쪽에서 확인을 했다