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담당업무 - 서비스 현황을 한눈에 파악하고 서비스 리스크를 빠르게 감지할 수 있도록 다양한 선행 지표를 정의하고, 대시보드를 구축 관리합니다. - 서비스 내 외부의 방문/소비/열람/구독 등의 유저 데이터와 기타 서비스 안팎의 모든 지표를 상시 트래킹하며, 이를 통해 문제를 발견합니다. - 가설수립 > 실험 설계 > 결과 분석의 사이클을 빠르게 반복 수행하며, 문제 해결을 위한 최적의 솔루션을 발견하고, 이를 바탕으로 수동 CRM 아이템을 설계하고 실행합니다. - 공략 타겟 그룹을 세분화하고, 타겟별 맞춤 CRM 실험을 거치며, 효과가 검증된 아이템은 프러덕트 내 자동화된 기능으로 탑재 될 수 있도록 기획/개발/디자인/콘텐츠 등 유관 부서와 기민하게 협력합니다. ※ 담당 서비스 소개 * 실무 인터뷰 이후, 지원자분의 경험과 역량을 고려하여 담당 서비스를 배정합니다. - 네이버웹툰 : 월간 활성유저 2,000만 이상의 국내 최대 웹툰 플랫폼이며, 무료 연재 콘텐츠를 중심으로 활성 유저 볼륨과 소비 지표를 관리합니다. - 시리즈 : 약 10만종 가량의 유료 웹소설과 만화 콘텐츠를 제공하고 있는 프리미엄 유료 콘텐츠 플랫폼입니다. 필요한 역량 - 유관 업무 경력 2~6년차 - 지표를 통해 현재의 문제점을 주도적으로 발굴하고 > 해결 방안에 대한 가설 수립 > 테스트 설계까지의 논리를 만들어가는 것에 보람을 느끼시는 분 - 들쑥날쑥한 사용자들의 사용 패턴에서 유의미한 결과를 발견하기 위하여, 데이터를 몰입하여 보고 실행하는 것에 재미를 느끼시는 분 - 완벽하지 않은 스펙이라도, 빠르게 테스트를 하고 결과를 빠르게 확인하는 것에 보람을 느끼시는 분 - 개별 과제에 대해 발의 > 진행 > 결과 분석을 주도적으로 매니징 하는 것을 좋아하시는 분 우대사항 - 웹소설 / 만화 / 웹툰 / 방송 / 영화 등 콘텐츠 덕후이신 분 - (분야 불문) Growth Managing 업무경력 있으신 분 - 데이터를 가공하고 분석하기 위한 분석 툴을 능숙하게 다룰 수 있는 분 조직소개 (+ 함께하고 싶은 분) 네이버웹툰의 Growth Manager는 담당 서비스의 사용자를 관찰하고, 시장을 분석하고, 데이터를 움직이는 일을 하는 직무로, 개별 서비스의 성장을 책임지고 성장 지표를 관리합니다. 이런 분들을 환영합니다 - (상품 불문) 고객의 유입/이탈 지표를 분석, 관찰하고, 인앱 프로모션을 설계/운영하는 등 유저 접점에서 다수의 CRM 마케팅을 기획/운영 해보신 분 - 서비스의 다양한 성과 지표를 관리하고 분석하여, 사업의 전략적 KPI를 수립하거나, BM 전략을 수립해 본 경험이 있으신 분 - 그 외 마케팅/기획/PMO 등 다양한 Background의 경험을 바탕으로 서비스 내외 지표를 관리하며, 프러덕트 개선 과제를 주도하고, 다양한 유관부서와 협업 경험이 있으신 분 Growth Committee 네이버웹툰은 그로쓰/기획/마케팅/콘텐츠 등 직무별 위원회를 운영하고 있으며, 그로쓰 위원회에서는 각 서비스와 국가별 그로쓰 담당자들의 경험 사례와 업무 노하우를 공유할 수 있도록 다양한 세션을 마련하고 있으며, 업무에 필요한 다양한 교육 프로그램을 지원해 각기 다른 Stage에 있는 국가/서비스별 담당자들이 각각의 유저/시장 상황에 맞게 과제를 계획하고 실행할 수 있도록 전사 차원에서 지원합니다. 전형절차 및 안내사항 - 지원방법 : 네이버웹툰 채용 홈페이지(https://recruit.webtoonscorp.com/) 지원 - 전형절차 : 지원서 리뷰 ▶ 사전과제 & 실무 인터뷰 ▶ Culture-Fit 인터뷰(*온라인 기업문화 적합도 검사 포함) - 지원서 접수기간 : 2022.10.13(목) ~ 2022.11.13(일) 23:59 까지 - 고용형태 : 정규직 - 근무 장소: 판교 테크원타워 - 근무 형태: 월 평균 주 2회 이상 오피스 출근(판교 테크원타워) or 주 5일 원격근무 * 실무 인터뷰 대상자에 한해, 간단한 사전과제가 진행될 예정입니다. * 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(ex. Reference Check)가 추가될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다. * 문의사항은 "네이버웹툰 채용 홈페이지 > 1:1 문의"로 접수해주시기 바랍니다.
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