소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까? 초보적인 질문처럼 들리지만 실제로 논의 할 가치가 있습니다. 훌륭한 소셜 미디어 마케팅 전략에는 몇 가지 차원이 있으며 콘텐츠, 검색, 이메일 및 모바일과 같은 다른 채널 전략과 밀접한 관계가 있습니다. 마케팅의 정의로 돌아가 보겠습니다. 마케팅은 제품 또는 서비스를 조사, 계획, 실행, 홍보 및 판매하는 행위 또는 사업입니다. 소셜 미디어는 사용자가 콘텐츠를 만들고 공유하거나 소셜 네트워킹에 참여할 수있는 커뮤니케이션 매체입니다. 매체로서의 소셜 미디어는 두 가지 이유로 전통적인 미디어와 매우 다릅니다. 첫째, 활동은 대부분 공개되어 있으며 마케팅 담당자가 리서치를 위해 액세스 할 수 있습니다. 둘째, 매체는 직접 및 간접 양방향 통신을 허용합니다.
소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?강력한 소셜 미디어 마케팅 전략은 소셜 미디어의 고유한 기능과 브랜드를 모니터링하고 홍보할 수 있는 방법을 모두 통합해야 합니다. 즉, 하루에 2개의 트윗을 푸시하는 전략이 소셜 미디어 전략을 완전히 포괄하는 것은 아닙니다. 완전한 전략은 다음을 위한 도구와 방법론을 통합합니다.
비즈니스 결과가 항상 실제 구매일 필요는 없지만 인식, 신뢰 및 권위를 구축할 수는 있습니다. 사실, 소셜 미디어는 때때로 직접 구매를 유도하는 최적의 매체가 아닙니다.
소셜 미디어는 입소문, 연구를 위한 토론의 원천, 사람을 통해 회사에 연결하는 소스를 발견하는 데 더 자주 사용됩니다. 양방향이기 때문에 다른 마케팅 채널과 상당히 독특합니다.
보기 Martech Zone의 소셜 미디어 통계 인포그래픽 소셜 미디어 매체 및 사용 사례
위의 옵션과 일치하지 않는 방식으로 용도와 매체를 통합하는 상당히 복잡한 소셜 미디어 캠페인을 만들 수 있다는 것을 알고 있습니다. 각 매체를 어떻게 다르게 사용할 수 있는지에 대한 통찰력을 제공하기 위해 각 매체의 일반적인 용도를 제시하고 있습니다. 많은 마케터는 가장 멋진 매체 나 자신이 가장 편한 매체를 선호하는 경향이 있습니다. 이는 매체를 최대한 활용하거나 결합하지 않기 때문에 발생하기를 기다리는 사고입니다. 기업이 소셜 미디어를 사용하는 방법
이들 각각에는 고객의 획득 및 유지를 늘리고 고객 여정을 따라 상향 판매 할 수있는 수단이 있습니다. 소셜 미디어의 영향내가 항상 내 고객에게 모든 소셜 미디어 관행에 완전히 투자하도록 강요하지는 않지만, 내 고객이 온라인에서 평판을 관리하고 팔로워와 함께 가치를 구축할 때 지속적인 투자 수익을 볼 수 있습니다. 어쨌든 소셜 미디어의 힘을 무시하는 것은 고객 서비스 문제를 잘못 관리하면 브랜드가 위험할 수 있습니다. 귀하의 고객은 귀하가 주요 소셜 미디어 플랫폼에 적시에 나타나 응답하기를 기대하고 있습니다. 이를 위해 도구와 전략을 통합하는 것이 필수적입니다.
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